Alpes françaises : Vacances de luxe

Etablissement très bien situé et très joliment décoré qu'on ne peut pas vraiment appeler hôtel car il n'y a ni réception ni personnel en permanence sur place. Un jeune homme met de la bonne volonté pour s'occuper des arrivées et des départs, mais il est seul. Le parking du centre ville (Sainte Claire) est proche, vous pouvez demander que ce jeune homme vous apporte une carte d'abonné quand vous arrivez au parking. Le petit déjeuner est apporté en chambre dans un grand panier et vous avez une petite cuisine avec une table pour vous installer. Plein de technologies dans la chambre (cave à vin, cheminée à télécommande, hammam dans la douche). Bref, un séjour atypique en plein cœur de la vieille ville d'Annecy. Rapport qualité prix correct.

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.

Tout etait parfait.... les petites attentions en plus.

Der Park mit den alten Bäumen war schön. Die Zimmer und Ausstattung sind in die Jahre gekommen.

Le personnel est très agréable et patient. Une gentillesse qui rend le séjour encore plus doux. Merci à tous. L'emplacement dans la ville et le calme des lieux viennent parfaire le tout.

Etablissement très bien situé et très joliment décoré qu'on ne peut pas vraiment appeler hôtel car il n'y a ni réception ni personnel en permanence sur place. Un jeune homme met de la bonne volonté pour s'occuper des arrivées et des départs, mais il est seul. Le parking du centre ville (Sainte Claire) est proche, vous pouvez demander que ce jeune homme vous apporte une carte d'abonné quand vous arrivez au parking. Le petit déjeuner est apporté en chambre dans un grand panier et vous avez une petite cuisine avec une table pour vous installer. Plein de technologies dans la chambre (cave à vin, cheminée à télécommande, hammam dans la douche). Bref, un séjour atypique en plein cœur de la vieille ville d'Annecy. Rapport qualité prix correct.

Le personnel est très agréable et patient. Une gentillesse qui rend le séjour encore plus doux. Merci à tous. L'emplacement dans la ville et le calme des lieux viennent parfaire le tout.

Qualité du service et du personnel

Etablissement très bien situé et très joliment décoré qu'on ne peut pas vraiment appeler hôtel car il n'y a ni réception ni personnel en permanence sur place. Un jeune homme met de la bonne volonté pour s'occuper des arrivées et des départs, mais il est seul. Le parking du centre ville (Sainte Claire) est proche, vous pouvez demander que ce jeune homme vous apporte une carte d'abonné quand vous arrivez au parking. Le petit déjeuner est apporté en chambre dans un grand panier et vous avez une petite cuisine avec une table pour vous installer. Plein de technologies dans la chambre (cave à vin, cheminée à télécommande, hammam dans la douche). Bref, un séjour atypique en plein cœur de la vieille ville d'Annecy. Rapport qualité prix correct.

Tout etait parfait.... les petites attentions en plus.

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.

Tout etait parfait.... les petites attentions en plus.

Etablissement très bien situé et très joliment décoré qu'on ne peut pas vraiment appeler hôtel car il n'y a ni réception ni personnel en permanence sur place. Un jeune homme met de la bonne volonté pour s'occuper des arrivées et des départs, mais il est seul. Le parking du centre ville (Sainte Claire) est proche, vous pouvez demander que ce jeune homme vous apporte une carte d'abonné quand vous arrivez au parking. Le petit déjeuner est apporté en chambre dans un grand panier et vous avez une petite cuisine avec une table pour vous installer. Plein de technologies dans la chambre (cave à vin, cheminée à télécommande, hammam dans la douche). Bref, un séjour atypique en plein cœur de la vieille ville d'Annecy. Rapport qualité prix correct.

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.