Tunisie : Voyage pas cher

Personnel très agréable

Nous avons payés pour un all inclusive, nous nous sommes fait arnaqué par l’hôtel ainsi que la plate-forme hôtel.com. Pour rajouté le all inclusive qu’on avait payé ils nous on demander 480€ en plus ! De plus, j’ai expliqué mon mécontentement, l’homme a l’accueil m’a indiqué que pour cette mésaventure il allait nous up grade de chambre avec vue sur mer (tout à été dit à l’oral). Surprise ! Vu sur le parking ! Quand j’ai parlé avec leur responsable elle a osé me dire « ah oui, il n’y a plus de chambre avec vu sur mer je lui ai dit que c’était pas possible » or une promesse nous a été faite et non tenu encore une fois. Je suis choquée d’un tel comportement vis à vis des clients car tout le monde se renvoie la balle, l’hôtel dit qu’il peuvent rien faire et hôtel.com nn plus. De plus, je ne parle pas de la mauvaise hygiène de l’hôtel et de l’insalubrité. Les mûres était moisis (vu que nous étions dans les chambres du fond) les rideaux des couloirs degeulasse et j’en passe, à fuir ..

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