Vallée de l'Hudson Inférieure : Vacances tout compris

L emplacement est très pratique, la chambre que nous avions était calme

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.

Le personnel très serviable, super emplacement et le lit très confo.

personnel très agréable. Hotel bien situé un peu en retrait de Times square. Magnifique vue en étage élevé

Localisation et literie parfaites. Chambre vieillotte vs photos, mais spacieuse. Rapport qualité / prix correct semble t-il pour NYC. En revanche aucun des avantages du programme Fidélité Expedia / Hôtels.com ne m'ont été donné. Même pas une bouteille d'eau alors ou des fontaines, ce qui est et devrait être la base dans chaque chambre. Alors que j'aurai dû avoir des boissons offertes. Pas grave mais de l'eau au moins aurait été bienvenue.

Séjour décevant dans cet hôtel pendant 6 jours avec un personnel hautain et désagréable du début à la fin: du check-in au check-out en passant par le house keeping qui a oublié de faire notre chambre un jour à 16h30… Déçu par la chambre qui est très bruyante au 6e étage, avec une fenêtre trop petite sur 1/3 de la façade et un dessous de lit qui n’a pas été nettoyé depuis des mois… Pas à la hauteur attendue d’un hôtel IHG !

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

Très bon séjour dans un rare lieu de New-York proposant des studios avec cuisine. 2 studios réservés en High floor 28eme étage vue ville, option dont il ne faut pas se passer et qui permet de bénéficier d’une belle vue sur l'Empire state building. Climatisation appréciée en pleine canicule. Très agréable et bien situé car assez central à proximité de Times square. Personnel de service un peu bruyant dans les couloirs ce qui est le seul bémol sinon ce serait 10 sur 10.

Hôtel super bien situé, propre.

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.