Côte ouest : Vacances tout compris

Bel etablissement avec des chambres confortables, trés propres et bien insonorisées. Bon petit déjeuner varié servi dans une belle salle sur le parc. Proche de Copenhague accessible rapidement en voiture. Par contre nous avons eu un trés gros probléme de réservation. Alors que j’avais reservé 3 nuits depuis plusieurs semaines sur hotem.com et que la réservation avait éte confirmée la veille j’ai reçu un message 2 heures avant le check in m’informant qu’il y avait eu un problème dans leur système informatique , qu’ils ne pouvaient pas nous recevoir la 1ere nuit et qu’ils nous envoyaient dans un autre hotel. Bien qu’ils nous assuraient que le standing serait identique ce n’était pas le cas : chambre vieillote face à la voie ferrée en grande banlieue de Copenhague. Heureusement que nous étions véhiculés. Seul geste commercial proposé : un verre au bar ! J’ai du insister pour avoir une remise qui était reduite et dont j’ai du rappeler le principe lors du check out. Gestion d’une erreur professionnelle non digne d’un 4 étoiles.

La meilleure expérience appart'hôtel qu'on ait connu. On retournera chez BobW

Très bon séjour Le roof top est très agréable

Nous avons globalement passé un bon séjour dans cet hôtel : la chambre était bien et le personnel correct. En revanche, nous sommes assez déçus par plusieurs points importants, surtout au vu du prix payé. Nous avions choisi cet établissement notamment pour son bar au dernier étage avec vue sur la ville, mais celui-ci était fermé pendant notre séjour, sans information en amont. Même chose pour le café et le restaurant de l’hôtel, également fermés, ce qui enlève beaucoup d’intérêt à l’expérience proposée. Autre mauvaise surprise : les chambres ne semblent pas être faites quotidiennement, ce qui est assez décevant pour un hôtel de cette catégorie et à ce tarif. C’est dommage, car l’hôtel a du potentiel, mais plusieurs services mis en avant n’étaient finalement pas accessibles. Pour le prix, nous nous attendions à une prestation plus complète.

Un palace dans la rue principale de Göteborg Incroyable Accessibilité compliquée et surtout pensez à réserver une place de parking, sinon vous vous retrouvez à 300 mètres et l’accès est encore plus compliqué… Évitez le restaurant de l’hôtel : le service est excellent mais les plats horriblement chers et immangeables ! Par contre le petit déjeuner dans le Grand Café était topissime

Uh hotel a l atmosphère scandinave, un bon petit déjeuner, un extérieur agréable, le seul bémol j ai trouvé l'hôtel un peu bruyant

Hôtel de style, idéalement situé dans le (magnifique) centre de Lund. Parking public, mais avec badge de l’hôtel possible très proche. Personnel et petit-déjeuner excellents. Je recommande.

Bel etablissement avec des chambres confortables, trés propres et bien insonorisées. Bon petit déjeuner varié servi dans une belle salle sur le parc. Proche de Copenhague accessible rapidement en voiture. Par contre nous avons eu un trés gros probléme de réservation. Alors que j’avais reservé 3 nuits depuis plusieurs semaines sur hotem.com et que la réservation avait éte confirmée la veille j’ai reçu un message 2 heures avant le check in m’informant qu’il y avait eu un problème dans leur système informatique , qu’ils ne pouvaient pas nous recevoir la 1ere nuit et qu’ils nous envoyaient dans un autre hotel. Bien qu’ils nous assuraient que le standing serait identique ce n’était pas le cas : chambre vieillote face à la voie ferrée en grande banlieue de Copenhague. Heureusement que nous étions véhiculés. Seul geste commercial proposé : un verre au bar ! J’ai du insister pour avoir une remise qui était reduite et dont j’ai du rappeler le principe lors du check out. Gestion d’une erreur professionnelle non digne d’un 4 étoiles.

Nous avons globalement passé un bon séjour dans cet hôtel : la chambre était bien et le personnel correct. En revanche, nous sommes assez déçus par plusieurs points importants, surtout au vu du prix payé. Nous avions choisi cet établissement notamment pour son bar au dernier étage avec vue sur la ville, mais celui-ci était fermé pendant notre séjour, sans information en amont. Même chose pour le café et le restaurant de l’hôtel, également fermés, ce qui enlève beaucoup d’intérêt à l’expérience proposée. Autre mauvaise surprise : les chambres ne semblent pas être faites quotidiennement, ce qui est assez décevant pour un hôtel de cette catégorie et à ce tarif. C’est dommage, car l’hôtel a du potentiel, mais plusieurs services mis en avant n’étaient finalement pas accessibles. Pour le prix, nous nous attendions à une prestation plus complète.