Arabako Ibarrak: Skivakanties

Amazing exclusive hotel, we got a room upgrade and half bottle of good champagne upon arrival! Wonderful service by Sorian and his colleagues. The room was large and comfortable, with a large terrace and jacuzzi. We booked a dinner table last minute and sadly did not have a table with a view, but the food was excellent!

Nice hotel, excellent staff

Hotel eerst 3 nachten, en na ons verblijf in San Sebastian, 1 nacht geboekt. Prima hotel, net iets buiten de drukte van het centrum. Heel rustig. Alles goed op wandelafstand te bereiken. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Propere kamer. Wel er niet aan gedacht om een kamer met enkel douche te vragen. In en uit bad stappen om te douchen was na een dag stappen, nogal "moeilijk/ongemakkelijk". Ook geen koffie of thee voorzien, wel 2 flesjes water. Tweede keer wel kamer met enkel douche gevraagd en stond er koffie en thee. Ontbijt was uitgebreid, voldoende standaard keuze. Ik vond de scrammbled eggs jammer genoeg te waterachtig en flauw van smaak. Vreemd was ook dat de prijs van het ontbijt per dag wijzigde. Ik raad in elk geval dit hotel aan!

De kamer was ronduit zalig. De badkamer en inrichting ademden luxe zonder overdreven te zijn, en we hebben er heerlijk geslapen. Een van de fijnste kamers van onze reis. Een kanttekening bij de advertentie: de foto's op Expedia tonen uitgebreid een spa en zwembad, maar deze zijn enkel toegankelijk tegen betaling. Dit wordt nergens duidelijk vermeld en de beeldvorming is daardoor misleidend. Op de laatste ochtend besloten we te ontbijten in het hotel. Op Expedia stond het ontbijt vermeld aan €20 per persoon, wat ons schappelijk leek voor een vijfsterrenhotel. Helaas viel de realiteit zwaar tegen. Het buffet was om 9u al grotendeels geplunderd. Bij elk bezoek was er wel iets aangevuld maar tegelijk iets anders uitgeput. De drukte was onaangenaam en de kwaliteit van wat er wél beschikbaar was, stelde teleur — ver onder het niveau dat je van een hotel van dit kaliber mag verwachten. De echte domper kwam bij het uitchecken: de prijs bleek €25 te zijn, niet €20 zoals vermeld op Expedia. Geen uitleg, geen excuses — gewoon een hogere rekening. Voor een hotel dat op vlak van kamer en comfort zo hoog scoort, voelde dit als een onnodig zure afsluiter. De kamer verdient een 5. Het ontbijt een 1. We landen op een 4/5 — met de kanttekening dat je het ontbijt beter overslaat en de spa/zwembad niet als inbegrepen beschouwt.

Trully a five star hotel.

Nice hotel, excellent staff

Amazing exclusive hotel, we got a room upgrade and half bottle of good champagne upon arrival! Wonderful service by Sorian and his colleagues. The room was large and comfortable, with a large terrace and jacuzzi. We booked a dinner table last minute and sadly did not have a table with a view, but the food was excellent!

Uitstekende locatie met goede parkeermogelijkheid

Nice hotel, excellent staff

Super leuke ligging in het oude centrum en heel erg stijlvol ingericht. Vriendelijk personeel en heel erg veilig met dubbele deur die alleen voor gasten open gaat.