La Altagracia : Vacances romantiques

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Hébergement de qualité . Toutefois problème d’entretien des robinets et manquent les douchettes dans les WC.

accueil et service au top ils sont tres serviables. le decor est idyllique et tres calme comparé au "palace". on ne s'est pas ennuyé avec toutes les activités disponible (spa, bowling, club,...). à noter : il y a facilement 5min de marche d'un bout a l'autre de l'hotel mais avec le "train" ca allait tres vite. petit bemol pour le restaurant "sea food" en general la nourriture est tres correct meme s'il y a majoritairement des buffets a volonte.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

Le cadre est magnifique, les villas somptueuses Le personnel qualifié est au petit soin. Le restaurant de la plage est bon avec une vue à couper le souffle... Ils ont mis une barrière anti algues du coup la plage est paradisiaque avec des transats très confortables. Seul point négatif : le petit déjeuner en chambre où les viennoiseries sont congelées donc pas bonnes et où il a fallu que je commande 3 fois des œufs à la coque car ils arrivaient durs... ce n est pas grave en soit ... Un hôtel que je recommande pour son cadre, son calme et son luxe ...

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Hébergement de qualité . Toutefois problème d’entretien des robinets et manquent les douchettes dans les WC.

Le cadre est magnifique, les villas somptueuses Le personnel qualifié est au petit soin. Le restaurant de la plage est bon avec une vue à couper le souffle... Ils ont mis une barrière anti algues du coup la plage est paradisiaque avec des transats très confortables. Seul point négatif : le petit déjeuner en chambre où les viennoiseries sont congelées donc pas bonnes et où il a fallu que je commande 3 fois des œufs à la coque car ils arrivaient durs... ce n est pas grave en soit ... Un hôtel que je recommande pour son cadre, son calme et son luxe ...

Le resort est magnifique, spacieux et impeccablement entretenu. Le personnel se distingue par une gentillesse et une attention remarquables, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les cocktails sont savoureux et parfaitement réalisés. La chambre ainsi que la salle de bain sont très confortables et généreusement aménagées, avec tout le nécessaire à disposition (gel douche, shampooing, serviettes, etc.), assurant un confort optimal tout au long du séjour. Les activités proposées sont variées et conviennent à tous les goûts, offrant un excellent choix pour se divertir. Un effort important est déployé pour la gestion des algues sur la plage, qui reste belle et suffisamment vaste. Les lits et transats de plage sont très appréciés pour leur confort et leur qualité (certains mériteraient d'être réparé ou remplacé, mais rien n'empêchant leur utilisation). Cependant, la qualité de certains produits alimentaires pourrait être améliorée afin d’élever davantage l’expérience culinaire globale.

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

chambre propre, emplacement idéal

Très bel endroit, les piscines sont très grandes et parfaites pour les enfants car peu profondes. La plage est assez petite mais très jolie. La chambre est spacieuse très bien décorée et propre. Climatisation réglable et fonctionnelle très appréciable. Les restaurants sont pas mal mais la qualité des produits n’est pas excellente. Produits en grosse quantité, fruits frais mais pas locaux. Pas beaucoup de nourriture locale mais au buffet ça reste très varié, on trouve toujours quelque chose qu’on aime manger. Le kids club propose des animations et des spectacles très appréciés des enfants. Plutôt fait pour les enfants à partir de 3/4 ans. Dans l’ensemble très bon séjour avec un personnel avenant. Je recommande.