Alpes françaises : Vacances romantiques

le seul hic était le réseau Wifi, très très lent . Pour le reste tout était excellent

Un relais & châteaux idyllique idéalement situé dans la montagne au calme et face a la montagne ! Cadre merveilleux, très beaux château, belles infrastructure, personnel chaleureux ! Cuisine et service au top !! Parfait pour un séjour au vert, gourmand et chic !

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.

Parfait, seul bémol sur la taille de la chambre côté lac et le manque de sèche serviettes qui serait utiles après une baignade

La chambre avec vu sur le lac a tenu sa promesse. Cetait magnifique. Globalement, la chambre était grande et propre. Le room service était très bien également. J'ai passé un agréable séjour. J'y retournerai avec plaisir si l'occasion se présente.

Qualité du service et du personnel

le seul hic était le réseau Wifi, très très lent . Pour le reste tout était excellent

Bon séjour en famille malgré un désagrément (pas de lit bébé pourtant demandé à 15h pour dire nous dire à passer minuit qu'ils en avait plus) Le restaurant est bien on voit que les serveurs sont novices sans expérience.

Bon séjour en famille malgré un désagrément (pas de lit bébé pourtant demandé à 15h pour dire nous dire à passer minuit qu'ils en avait plus) Le restaurant est bien on voit que les serveurs sont novices sans expérience.

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.

Qualité du service et du personnel