Costa Verde: Golfvakanties

Beleefd personeel, kamer was schoon. De rooftop zwembad/bar was nice! Heerlijk uitzicht over de Copacabana ook.

Queria deixar todo meu agradecimento especialmente ao Bruno e toda equipe Hyatt que foi super gentil em me atender e acompanhar, passei mal e desmaiei, ele foi ao pronto socorro comigo e me acompanhou a todo momento, isso que esperamos de um hotel dessa padrão, além disso a comida é maravilhosa, piscina aquecida de frente para mar lindo e seguro com toda estrutura de praia. Parabéns a todos do grupo Hyatt

Hotel em uma localização muito boa, com várias opções de restaurantes nas proximidades. Tem uma viatura policial na porta, o que reforça a segurança do hotel. Porém a política de atendimento do hotel é espantosa. Para ter um exemplo, viajei com minha filha de 3 anos e precisei de um talher pra dar uma comida que havia comprado pra ela, liguei na recepção e simplesmente me cobraram R$11,00, que segundo eles é uma taxa para “aluguel de talheres”. Achei um absurdo… nunca vi isso em hotel nenhum. O sistema de chekin deles também é péssimo. As toalhas de banho só trocam se você solicitar ou se deixar as usadas no chão. O café da manhã é ok, mas é sempre o mesmo… Passamos 5 dias e todos os dias eram as mesmas opções (a sensação era que as coisas eram reaproveitadas de um dia pro outro porque os bolos eram secos, as frutas passadas). Enfim, para hotel 5 estrelas, a qualidade tá bem longe do esperado.

The pool water could be better cleaned. The reception could carry stamps and postcard.

Hotel em uma localização muito boa, com várias opções de restaurantes nas proximidades. Tem uma viatura policial na porta, o que reforça a segurança do hotel. Porém a política de atendimento do hotel é espantosa. Para ter um exemplo, viajei com minha filha de 3 anos e precisei de um talher pra dar uma comida que havia comprado pra ela, liguei na recepção e simplesmente me cobraram R$11,00, que segundo eles é uma taxa para “aluguel de talheres”. Achei um absurdo… nunca vi isso em hotel nenhum. O sistema de chekin deles também é péssimo. As toalhas de banho só trocam se você solicitar ou se deixar as usadas no chão. O café da manhã é ok, mas é sempre o mesmo… Passamos 5 dias e todos os dias eram as mesmas opções (a sensação era que as coisas eram reaproveitadas de um dia pro outro porque os bolos eram secos, as frutas passadas). Enfim, para hotel 5 estrelas, a qualidade tá bem longe do esperado.

Queria deixar todo meu agradecimento especialmente ao Bruno e toda equipe Hyatt que foi super gentil em me atender e acompanhar, passei mal e desmaiei, ele foi ao pronto socorro comigo e me acompanhou a todo momento, isso que esperamos de um hotel dessa padrão, além disso a comida é maravilhosa, piscina aquecida de frente para mar lindo e seguro com toda estrutura de praia. Parabéns a todos do grupo Hyatt