Vallée du Jerte : Vacances de luxe

Chambre spacieuse. Excellente situation. Petit-déjeuner de qualité

Très bien situé, très bel hôtel

Très bel hôtel, personnel très sympathique

Hôtel pratique et proche du centre en traversant le parc du Retiro. Personnel très sympathique Une bonne adresse pour visiter Madrid

Il manquait une cafetière dans la chambre et un petit frigidaire et pas de boîte de mouchoirs on avait un mini bar un petit frigidaire serait mieux

Chambre fonctionnelle

Hôtel très bien situé Regrets de ne trouver aucun membre du personnel parlant français Impossible de profiter du restaurant que nous avions réservé pour le dîner du 16 mai car le restaurant était complètement vide ce qui ne nous a pas incité à y rester Manqué de personnel au bar de la piscine et

Very good hotel. I recommend.

Tres bel établissement. Chambre et petits déjeuner au top. Accueil très bien

Très bien situé, très bel hôtel

Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end prolongé. Globalement, l’hôtel est très bien : la chambre était spacieuse, confortable, et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. En revanche, il y a eu quelques points décevants. Nous sommes arrivés le vendredi matin, et il n’a jamais été précisé que le ménage ne serait pas fait du week-end. Aucun passage le samedi ni le dimanche, ce qui veut dire que pendant tout notre séjour, la chambre n’a pas été nettoyée une seule fois. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de suivi sur la propreté, c’est d’ailleurs une des raisons principales pour lesquelles on choisit ce type d’hébergement. Autre point regrettable : le lundi, après avoir libéré la chambre à l’heure (avant midi), nous avons demandé s’il était possible de laisser nos valises à la réception le temps de notre après-midi à Madrid (notre vol était en soirée). On nous a répondu que ce n’était possible que moyennant un supplément, ce qui est assez inhabituel et peu arrangeant pour les voyageurs. C’est dommage, car l’hôtel en lui-même est beau, pratique et agréable, mais ces petits manques au niveau du service font une vraie différence dans l’expérience globale.

Chambre spacieuse. Excellente situation. Petit-déjeuner de qualité

Très bien situé, très bel hôtel