Costa Verde : Vacances de luxe

J’ai séjourné à l’hôtel Windsor Marapendi, et je dois dire que l’emplacement est vraiment idéal, en face de la mer, avec un bon accès piéton. Le service était correct. Et le buffet vraiment varié. Par contre, j’ai ressenti dans les espaces communs des regards racistes, de la part des autres clients et certains membre du personnel comme si je n’y avais pas ma place là-bas. Au moment du Check out, il y avait même la sécurité derrière moi, alors que tout était déjà réglé. De plus, il n’y a même pas de bouteille d’eau offerte, tout est à payer en supplément. Si vous êtes noir et que vous voulez vous sentir comme chez vous, cet hôtel n’est pas fait pour vous. Bref, je n’étais pas à l’aise, mais juste parce que je suis noir! On est en 2026!

Correct le niveau 5 étoiles n’est pas comme en Europe Mais personnel prévenant Petit dejeuner tres bien Piscine tres bien Acces plage

Magique, un accueil excellent et exceptionnel

**Wonderful Stay at Copacabana Palace!** Our time at Copacabana Palace was exceptional. The hotel’s blend of luxury and historic charm made for an unforgettable experience. The room offered stunning beach views, and the service was top-notch, with staff going above and beyond. The amenities, from the pool to the dining, were impeccable. Highly recommend for anyone visiting Rio!

Besoin de rafraichir les lieux (ex: fauteuil sale dans hall d'entrée) Machine a café défectueuse pas remplacée Manque de personnel pour le souper Pas un 5 étoiles

J’ai séjourné à l’hôtel Windsor Marapendi, et je dois dire que l’emplacement est vraiment idéal, en face de la mer, avec un bon accès piéton. Le service était correct. Et le buffet vraiment varié. Par contre, j’ai ressenti dans les espaces communs des regards racistes, de la part des autres clients et certains membre du personnel comme si je n’y avais pas ma place là-bas. Au moment du Check out, il y avait même la sécurité derrière moi, alors que tout était déjà réglé. De plus, il n’y a même pas de bouteille d’eau offerte, tout est à payer en supplément. Si vous êtes noir et que vous voulez vous sentir comme chez vous, cet hôtel n’est pas fait pour vous. Bref, je n’étais pas à l’aise, mais juste parce que je suis noir! On est en 2026!

Correct le niveau 5 étoiles n’est pas comme en Europe Mais personnel prévenant Petit dejeuner tres bien Piscine tres bien Acces plage

Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...

Hôtel vieux style, un peu en dessous de nos attentes. Bon emplacement dans Copacabana.

Nice hotel Personnel quality varies in terms on service: they don’t care much at breakfast Most of persons at the front desk (except the white hair man) are nice

Hotel está em renovação e tem muita poeira , os elevadores estão sempre sujos com os trabalhadores que ocupam os 2 , eles deveriam deixar um só pros clientes e mantê-lo limpo