Alpes du Nord : Vacances de luxe

Bon emplacement, parking privé et fermé. Grande chambre, propre. Bon point de vue. Piscine et sauna correct. Juste que le petit déjeuner n est pas trop varié par rapport au prix. Le reste c est top.

Excellent séjour dans l’hôtel Royal

Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.

Le personnel est très agréable et patient. Une gentillesse qui rend le séjour encore plus doux. Merci à tous. L'emplacement dans la ville et le calme des lieux viennent parfaire le tout.

Qualité du service et du personnel

Le personnel est très agréable et patient. Une gentillesse qui rend le séjour encore plus doux. Merci à tous. L'emplacement dans la ville et le calme des lieux viennent parfaire le tout.

Excellent séjour dans l’hôtel Royal

Qualité du service et du personnel