Brésil : Vacances de luxe

L’hôtel est un peu vieux, la piscine est franchement décevante pour un hôtel de ce standing. Très peu de personnel, la réceptionniste se charge de tout pas de conciergerie ce qui provoque des attentes anormalement longues.

Magique, un accueil excellent et exceptionnel

La chambre était extrêmement propre. Le personnel très accueillant et agréable. La vue était magnifique. Le spa excellent et très propre. Je recommande vivement cet hôtel.

Excellent séjour, tout était parfait Rien à redire sur ce lieu charmant

Le service dans cet hôtel laisse à désirer : - mon rendez-vous au spa a été déplacé moins de 30minutes avant l'horaire fixé et j'ai donc dû annuler une partie des soins - malgré mes demandes pour régler la température de la chambre (trop froid) personne n'est venu pour régler le problème - comme client VIP j'avais une réduction pour le restaurant de l'hôtel que j'ai donc expérimenté : expérience catastrophique ! Les taxis de l'hôtel sont beaucoup plus chers que ceux situés juste de l'autre côté de la rue, en face de l'hôtel. Habituellement, je ne descends pas dans cet hôtel. J'ai voulu changer et j'ai eu tort.

L’hôtel est un peu vieux, la piscine est franchement décevante pour un hôtel de ce standing. Très peu de personnel, la réceptionniste se charge de tout pas de conciergerie ce qui provoque des attentes anormalement longues.

Magique, un accueil excellent et exceptionnel

La chambre était extrêmement propre. Le personnel très accueillant et agréable. La vue était magnifique. Le spa excellent et très propre. Je recommande vivement cet hôtel.

Correct le niveau 5 étoiles n’est pas comme en Europe Mais personnel prévenant Petit dejeuner tres bien Piscine tres bien Acces plage

My first room was near the elevator.... sooo noisy. They changed it to a much quieter room.

Besoin de rafraichir les lieux (ex: fauteuil sale dans hall d'entrée) Machine a café défectueuse pas remplacée Manque de personnel pour le souper Pas un 5 étoiles