Cape Spartivento: Kindvriendelijke vakanties

Check-in was rommelig. Expedia gaf 14:00 aan, maar we mochten pas tussen 14:00–16:00 naar de kamer. We zouden gebeld worden zodra het klaar was, maar dat gebeurde niet. De medewerker bij de receptie was onvriendelijk en totaal niet gastvrij. Geen welkom, geen interesse, geen drankje ondanks de hitte. Toen ik vroeg of de kamer goed was, kreeg ik een bot antwoord: “Dit is de kamer die u geboekt heeft.” De kamer ligt ver van alles, is schoon maar erg basic. Geen koffiezetapparaat, geen waterkoker, geen strijkijzer, geen gratis water – alleen kleine flesjes voor €3. Echt teleurstellend. Het ontbijt was mager, met weinig keuze – zeker als je geen varkensvlees eet. Waterdispensers waren vaak leeg, koffie was ronduit slecht. En dat in Italië, het land van goede koffie? Het avondeten was ook een tegenvaller. Elke dag harde, smakeloze pasta met weinig variatie. Voor water moest je betalen. Er zijn twee andere restaurants, maar alleen tegen bijbetaling. Alles lijkt hier ingericht om je zoveel mogelijk geld afhandig te maken: €3,50 voor een bolletje ijs, €3,50 voor een mini (half verbrande) popcorn, €8 voor frietjes. Lunch? Reken op zo’n €40 per persoon. Dit zou een familiehotel moeten zijn, maar het voelt vooral als een commercieel uitgemolken resort. Geen aanrader.

Beautiful property and unbelievable hospitality

Best nights sleep in years!

A mio parere, la struttura avrebbe bisogno di una ristrutturazione e di un rinnovamento generale. Inoltre, per una struttura che si presenta come di alto livello, sarebbe opportuno investire maggiormente nella formazione del personale. Ho avuto l’impressione che parte dello staff, molto giovane e con poca esperienza, non avesse sempre una chiara comprensione del proprio ruolo e degli standard di servizio richiesti. Credo che ci sia un ampio margine di miglioramento e che la struttura possa offrire un’esperienza decisamente migliore.

Great view from our large balcony

Beautiful property and unbelievable hospitality

Beautiful property and unbelievable hospitality

Best nights sleep in years!

Beautiful property and unbelievable hospitality

Check-in was rommelig. Expedia gaf 14:00 aan, maar we mochten pas tussen 14:00–16:00 naar de kamer. We zouden gebeld worden zodra het klaar was, maar dat gebeurde niet. De medewerker bij de receptie was onvriendelijk en totaal niet gastvrij. Geen welkom, geen interesse, geen drankje ondanks de hitte. Toen ik vroeg of de kamer goed was, kreeg ik een bot antwoord: “Dit is de kamer die u geboekt heeft.” De kamer ligt ver van alles, is schoon maar erg basic. Geen koffiezetapparaat, geen waterkoker, geen strijkijzer, geen gratis water – alleen kleine flesjes voor €3. Echt teleurstellend. Het ontbijt was mager, met weinig keuze – zeker als je geen varkensvlees eet. Waterdispensers waren vaak leeg, koffie was ronduit slecht. En dat in Italië, het land van goede koffie? Het avondeten was ook een tegenvaller. Elke dag harde, smakeloze pasta met weinig variatie. Voor water moest je betalen. Er zijn twee andere restaurants, maar alleen tegen bijbetaling. Alles lijkt hier ingericht om je zoveel mogelijk geld afhandig te maken: €3,50 voor een bolletje ijs, €3,50 voor een mini (half verbrande) popcorn, €8 voor frietjes. Lunch? Reken op zo’n €40 per persoon. Dit zou een familiehotel moeten zijn, maar het voelt vooral als een commercieel uitgemolken resort. Geen aanrader.