Costa del Sol : Séjours pour enfants

Only one remarked: we didn’t received the keys on time as the appt was not ready, but an other appt was offered.

L’électricité a été coupée notre deuxième jour de 18h00 a 23h00 et personne ne nous a répondu. Nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant 3 jours.

La chambre était propre ,bien entretenue , mériterait un peu de rajeunissement .j’avais réservé une chambre double sans vérifier qu'elle n’était que pour une personne seule .j’ai dû payer un supplément de 120 € pour mon conjoint! Mais la chambre était la même :un peu petite , un seul lit et une chaise sans terrasse ni balcon ! Nous étions envahi par les fourmis ! L’hôtel est très agréable ‘le jardin et les piscines magnifiques même si la plus petite était fermée ! Le petit déjeuner très bien ! Ill ne faut pas hésiter à prendre le parking payant , Le wifi marche très bien

un hotel digne de ces 5 etoiles une experience hors du commun tout es absolument parfait j'ai rarement vu autant de grande qualité dans un hotel un gràd bravo

un séjour presque parfait le problème c'est que toutes les boissons sont payantes y compris l'eau si vous ne prenez pas le hall inclusive le problème c'est que ce n'est pas indiqué par exemple si vous mangez au restaurant et que vous avez pris la pension complète même l'eau est payante

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Séjour très décevant, à éviter avec des enfants Les nuisances sonores ont été constantes du début à la fin : mes enfants n’arrivaient pas à s’endormir avant 2h du matin, réveillés dès 7h par les voisins de chambre qui criaient, sautaient, musique à fond. L’isolation phonique est quasiment inexistante, on avait l’impression de partager la même pièce que la chambre d’à côté. Après un signalement à la réception, on nous a proposé un changement de chambre. Résultat : encore pire, avec une porte communicante directement reliée à la chambre voisine. Autre point qui m’a marquée : devoir payer le parking en supplément, alors que le prix de la réservation était déjà élevé. Mais ce qui me choque le plus, c’est le silence total de l’hôtel face à une réclamation pourtant écrite et détaillée. Je trouve inadmissible qu’un établissement ne prenne même pas la peine de répondre à ses clients quand un séjour se passe aussi mal. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout si vous voyagez en famille et que vous cherchez du repos.

Séjour très décevant, à éviter avec des enfants Les nuisances sonores ont été constantes du début à la fin : mes enfants n’arrivaient pas à s’endormir avant 2h du matin, réveillés dès 7h par les voisins de chambre qui criaient, sautaient, musique à fond. L’isolation phonique est quasiment inexistante, on avait l’impression de partager la même pièce que la chambre d’à côté. Après un signalement à la réception, on nous a proposé un changement de chambre. Résultat : encore pire, avec une porte communicante directement reliée à la chambre voisine. Autre point qui m’a marquée : devoir payer le parking en supplément, alors que le prix de la réservation était déjà élevé. Mais ce qui me choque le plus, c’est le silence total de l’hôtel face à une réclamation pourtant écrite et détaillée. Je trouve inadmissible qu’un établissement ne prenne même pas la peine de répondre à ses clients quand un séjour se passe aussi mal. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout si vous voyagez en famille et que vous cherchez du repos.

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