Vakantie en citytrip naar Washingtonville

Most ok but in general this hotel needs an upgrade.esp the bathrooms, also the lobby area has a nice atmosphere but too dark..understand this concept but way too dark.

Le positif : l’hôtel est bien situé, le style mêle le moderne au chic mais commence à se détériorer, la chambre correspondait à ce que j’avais commandé (spacieuse, vue sur central parc, bonne literie),certains membres du personnel étaient serviables et agréables mais malheureusement en minorité. Le négatif : la propreté de la chambre laissait à désirer (miroir mal lavé, fenêtres sales, poussières, bord de l’évier non nettoyé). Des accessoires essentiels manquaient en chambre (accessibles sur demande pour certains): machine à café, infusions, chauffe eau, mini bar vide, beauty set, pantoufles, peu de ceintres. Une des lampes de chevet était totalement cassée à mon arrivée et j’ai dû appeler 4x, 3 personnes sont venues successivement pour finalement la remplacer par un modèle trop grand. Il restait des items des précédents clients en chambres (culotte, boîte de médicaments). Les bouteilles d’eau mises à disposition en chambre ne sont pas remplies par le personnel ne fut-ce qu’une fois par jour. Il faut le faire soi même. La majeure partie du personnel auquel j’ai eu affaire était soit incompétente soit désagréable voire agressive. L’hôtel s’est permis de bloquer l’accès à ma chambre en milieu de séjour (prépayée!) pour une question de problème de carte (que j’avais pourtant signalé lors du Check in). Je conseille aussi de bien vérifier la facture au check out car des personnes chargent leurs consommations sur la chambre d’autrui… et les avantages expedia sont à réclamer.

Fantastich hotel. Echte ouderwetse service: liftbedienden, portiers, alles zeer klantgericht. Hotel licht op een fantastische locatie, direct aan Central Park op 5th Avenue. Super!!!