Vakantie en citytrip naar Vale do Ermitão

Geweldig hotel midden in het enerverende Copacabana. Geweldig team van conciërges en butlers. Fantastisch ontbijt. Super kamer. Enige wat ik miste was een badjas

- ontzettend prijzig hotel (betaalden € 250/nacht voor kamer met ontbijt). Resortfees, extra charges,... komen er nog bij - omdat we er 8 nachten verbleven, kregen we enkele kortingen die ze meedeelden, maar op de rekening waren deze niet te vinden. Even aangehaald dus - enkele keren amenities vergeten aanvullen op de kamer - prachtige uitstraling van gebouw en kamers, maar nooit ruiten/spiegels zonder vettige vingers gezien (beneden in de lobby, in onze kamer,...). Zelden zagen we iemand de vloer dweilen, de zwembaddrankjes verwijderen,... - zwembadpersoneel sprak nauwelijks/geen Engels - bestellingen kwamen heel laat, als je al iemand vond die je bediende aan het zwembad - gedeelte zwembad “adults only” werd verstoord door eigen kinderanimatie die in de gang aan t roepen was, muziek, kinderen die er zaten (?) - de receptie is vriendelijk, maar hebben 2x 20 min. aangeschoven en gewacht tot iemand ons kon helpen - op een dag tot 16.30u. moeten wachten tot de kamer gepoetst werd. Al eens gemeld, maar toen hadden ze er niets aan gedaan - prijs/kwaliteit komt niet overeen + rustig hotel, zelfs op oudejaarsavond + mooie kamer met enkele luxe-uitvoeringen + lekker en uitgebreid ontbijt + Shiso-restaurant en massage waren TOP (hotel kan leren van de attente mensen en hospitality. Als die lijn zou doorgetrokken worden, zou dit hotel serieus hoog scoren bij ons)

De ligging is ideaal, met een prachtig uitzicht vanaf het terras. Het personeel in het hotel is super vriendelijk en behulpzaam. Er is altijd iemand aanwezig bij de ingang, wat een veilig gevoel geeft. Wij kozen ervoor om het ontbijt erbij te nemen, en dat was zeker een goede beslissing. Het enige minpuntje is dat er geen voorziening is om natte zwemkleding te laten drogen.