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Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Hébergement 3.5 étoiles
Vacances bien-être à la plage, près de Plage de Chachalacas

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Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Vue sur le jardin
2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Réception

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

8,0 sur 10
Les voyageurs ont adoré les services et équipements.
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
Le prix est de 94 €
taxes et frais compris
30 sept. - 1 oct.
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Options de chambre

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Affichage de 24 chambres sur 24

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Standard, 1 très grand lit

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Majestueuse, vue océan

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Double Junior

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Standard

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Double Deluxe

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Premium

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Sénior

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Double Standard

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue sur le jardin

Suite Junior, vue jardin

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Élite

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior, vue océan

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Master

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Double Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Master

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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2 piscines extérieures, chaises longues
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Piscine pour enfants
Parking compris
Wi-Fi gratuit
7.8 sur 10, Bien, (35)
Le nouveau prix est de 61 €
taxes et frais compris
6 oct. - 7 oct.
Hotel Gran Palmeiras

À propos du quartier

Carte
Saenz de la Pena S/N Zona El Cocal, Úrsulo Galván, VER, 91666

À proximité

  • Plage de Chachalacas - 18 min à pied
  • Dunes de Chachalacas - 22 min en voiture
  • Port de Veracruz - 38 min en voiture
  • Aquarium de Veracruz - 41 min en voiture
  • Playa Juan Ángel - 45 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international Général Heriberto Jara (VER) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurante de colores - ‬20 min à pied
  • ‪El manglar - ‬3 min à pied
  • ‪Restaurante Juanita's - ‬20 min à pied
  • ‪Higuera Blanca Restaurante - ‬13 min en voiture
  • ‪Asadero los Comales - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Plage de Chachalacas
Situé à proximité de points d’intérêt comme Dunes de Chachalacas, l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda offre une marina sur place, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un soin de réflexologie au spa sur place, Wellness Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du ski nautique. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une épicerie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), court de tennis extérieur et ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Distributeur automatique / services bancaires, coffre-fort à la réception et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 50 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition avec chaînes numériques et lecteur de DVD
  • Lits bébé gratuits, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Parking hors site gratuit

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 : entre 65 et 200 MXN par personne
  • 2 restaurants et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Alava
  • Fish Market
  • Skybar

Activités

  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Mini-golf
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Aires de pique-nique privées
  • Ski nautique

Pour les familles

  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Lecteur de DVD
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (200 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Marina sur place
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Chaînes numériques
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD

Plus

  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 10 enfants âgés de 1 ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 65 MXN et 200 MXN environ par personne.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Complexe
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván

Foire aux questions

L'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

À partir du 26 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda le 30 sept. 2024 commencent à 93,81 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Les pieds dans l'eau, ce complexe touristique de Úrsulo Galván se trouve dans un parc régional, à 1,5 km de Plage de Chachalacas et à moins de 52 km de Dunes de Chachalacas et Port de Veracruz. Également à 52 km de distance : Place Zócalo et Forteresse San Juan de Ulúa.

Avis sur l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 216 avis sur 534." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 173 avis sur 534." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 534." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 534." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 534." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Se requiere un mejor cafe, mejor atención del personal
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alfonso Panama

El restaurante cerrado por la noche mexicana. Filtración de agua en la recamara. Cucaracha en el baño. Energía eléctrica iba y venía. Nadie del bar de playa se acerca a los camastros a ver si requieres algo. La atención de mostrador es buena y amable. La atención del chico en el tour a las dunas excelente. Por el costo se espera más.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Rodrigo, Queretaro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing that they need to increase, is the fumigation, a lot of mosquitos make my stay not complete pleasant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Adilene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En cuanto a instalaciones podria decir que es el mejor hotel del lugar, pudimos hacer el check in con antelacion y no hubo problema. El horario de la alberca me parecio genial (de 9 a 9). Mis únicas observaciones serían que el ahua de la alberca techada no esta climatizada, no se ofrece un desayuno con la reserva y que el servicio del restaurante es muy lento
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Aldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente propiedad, solo las camas no son como en el anuncio, ya que solicitamos King Size y nos dieron matrimonial, y nos comentó una señora alta de lentes de recepción en mal modo que eso no era problema del hotel, que es de la plataforma, pero fuera de eso todo muy bien y buena estancia tranquila
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

MARICELA

Ni siquiera pude llegar xq dijeron que estaba a 30 min. De Tuxpan y quedaba a mas de 3 horas nos mintieron ,quiero mi dinero de vuelta
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

SALVADOR DOMINGUEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jose Antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Mirza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Es un hotel bonito con varios puntos que se pueden mejorar. Nos gustó mucho la playa, estaba limpia, fácil acceso, con muy poca profundidad por lo que los niños se pueden meter con mayor seguridad, en la noche está muy iluminado y el servicio de bar termina a las 11 pm, solo estar pendiente ya que rentan motos, pero marcan muy bien por donde pasan. También hay camastros, columpios, colchones en playa, se descansa muy a gusto. Tiene 2 albercas, una techada con agua fria y otra al aire libre, con agua tibia, pero ayuda que le da sombra a buena hora, ambas son pequeñas y tienen zona de chapoteadero. Tienen 2 restaurantes, uno de mariscos, ambos tienen poca variedad pero lo que pedimos estaba sabroso, precio regular. No nos gustó que el hotel se divide en 2 edificios, nosotros pedimos suites Sin vista al mar y nos mandaron al edificio de atrás, literal pasando la calle, como si fuera otro hotel. Nos agradó la tina de hidromasaje de la suite, un minigolf que está en el edificio donde nos hospedamos, nos faltó ver la cancha de pádel y el gimnasio. La limpieza regular, los baños percudidos, encontré 2 cucarachas, una araña y muchas moscas, ahhh y muchas hormigas en el área de pasto, no pudimos recostarnos. En general un hotel tranquilo, agradable, la playa se puede disfrutar.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No habia toallas de manos, el servico al cuarto y restoran, cierran a las 11 pm. La alberca no se puede usar antes de las 9 am, que es la hora en que el no es tan fuerte. La alberca principal deberia estar techada. La que está techada es muy chica.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La última vez que visité este hotel fue hace cási 10 años y ya se nota un poco el paso del tiempo, el personal es amable y servicial en general y los precios de los alimentos y bebidas están un poco por encima del promedio de la zona, pero tampoco son exagerados. En general la estancia estuvo bien, sólo tuvimos un tema con el servicio en la zona de playa, ya que había un grupo grande en el bar al que estaban volcados todos los meseros en atender y por ello no prestaban atención al resto de los huéspedes, mi esposa expuso su queja e inmediatamente se disculparon y trataron de enmendar la falta de atención, algo similar nos pasó en el desayuno en el restaurante ALAVA, hubo una confusión entre el mesero y la cocina y sirvieron primero a otros comensales que llegaron después de nosotros. En lo que respecta a la playa si bien el personal del hotel hace su mejor esfuerzo en mantenerla limpia, los alrededores lucen sucios y descuidados, me queda claro que esto depende tanto de los turistas que visitan la zona como del resto de hoteles y restaurantes que deberían hacer un esfuerzo por mejorar la imagen de la zona, pues con ello se lograría atraer más turismo.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

luis benito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es bastante tranquila, muy comoda y el.personal muy servicial.....ah lacomida excelente
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

RICARDO ABEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio, mejorar el servicio del restaurante, ya que podes cosas y no hay
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Luis I

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, la atención del personal es excelente
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jenilet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien, pero me dieron la habitación 1 hora y media después de la hora acordada y a pesar de que me comentaron que podía entregar la habitación 1 hora después a mi salida, mis planes no me permitían recuperar esa hora. Todo lo demás estuvo genial.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Arturo, Xico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Charo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Z
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

alfredo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
En términos generales bueno, solo que en los días que me tocó estar, nunca pudieron cobrar con tarjeta
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Esmeralda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien pero en restaurantes del hotel no había varias cosas del menú , deberían incluir fruta ,y más variedad de comida .
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

MARIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Lucia

Es un lugar extraordinario al que vamos desde hace muchos años en familia, de echo desde que era punta real , nos encanta ver cómo han crecido, está vez en particular me costó hacer la reservación de echo me decían que estaba a tope por eso busque la opción en Trivago y no directamente con el hotel, pero ya al llegar me percate de que el hotel estaba literalmente vacío, muy poca gente a comparación de otros años , la habitación que me asignaron limpia pero ya en condiciones muy por abajo de el nivel de un lugar de la categoría que se adjudican , no había ni jabón, ni shampoo en el baño, si nos fuimos un poco desepcionados por ese punto, por fuera de el hotel es hermoso y han invertido en todas las comodidades en la playa, la alberca techada también necesita limpieza, armamos ese lugar ojalá y pongan atención a esos detalles muchas gracias!!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Citlalli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le falta mantenimiento a las instalaciones y el servicio de alimentos no es muy bueno.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024