Vakantie en citytrip naar Ubatuba

Pontos negativos: Internet não e boa e a cama achamos o colchão muito duro. Fora isso o hotel é excelente!

Gostaria de registrar minha insatisfação com a minha última estadia no Hotel Rigger. Infelizmente, o hotel perdeu os grandes diferenciais que me faziam escolher o local anteriormente. O ponto principal é a piscina, que era maravilhosa e agora não aquece mais. A água estava em uma temperatura que parecia gelada. A hidromassagem até aquece um pouco, mas nada comparado à temperatura quente de antigamente. O café da manhã também deixou muito a desejar. Encontrei itens que pareciam velhos e não estavam saborosos. A variedade de salgados é muito limitada; as opções de recheio se resumiam basicamente a ovo e calabresa, sem outras alternativas. Fiquei bem chateado com essa mudança no padrão de qualidade, pois eram justamente esses pontos que tornavam o Rigger especial para mim. Espero que possam rever esses serviços.

Qdo fiz a reserva, optei por fazer o upgrade e pegar o quarto com uma cama de casal apenas. Chegando no apartamento, me deparei com uma cama de casal e mais uma cama de solteiro. Voltei na recepção, expliquei a situação e a recepcionista disse repetidamente, POR TRÊS VEZES, que TODOS OS QUARTOS DO HOTEL POSSUÍAM CAMA DE CASAL + CAMA DE SOLTEIRO. Falei que paguei a mais por aquela condição e que eles precisavam resolver. Ela foi conversar com a gerente e voltou dizendo que fariam um upgrade no meu apartamento. Qdo entro no novo apartamento, adivinha? Apenas uma cama de casal no quarto, a configuração que segundo a recepcionista, não existia!!! Fora este percalço, a estadia foi ótima, hotel cheiroso, bem cuidado, equipe no geral mto atenciosa.