3 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen

Beoordelingen van Melia Costa Del Sol

4 out of 5
Melia Costa Del Sol
Paseo Maritimo 11- Playa De Bajondillo, Torremolinos, Malaga

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 519 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 346 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 94 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 1002 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Arno

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer net hotel en aan het strand.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 10 feb 2024
Dear Arno, Thank you very much for your nice score!We are pleased to hear that the cleanliness of our rooms, the condition of the hotel, the service and the room facilities met your expectations. Your appreciation for the proximity to the beach underlines the exceptional location we offer, right on the beautiful Mediterranean Sea. Our commitment to an impeccable guest experience is reflected in your positive feedback.We look forward to welcoming you again next time. Sincerely,Carmen GonzálezGuest Experience

8/10 – Goed

Lars

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gloria Arenaza - Guest Experience op 28 mei 2023
Dear Lars,Thank you for your score!We hope to see you soon.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Patrick, Velserbroek

7 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was super verzorgd. Ligging was super. Ontbijt top. Personeel heel vriendelijk en ook behulpzaam. Alleen jammer dat er nu geen handdoek service was voor t zwembad. En de liften waren erg klein ..
6 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Maria Sanchez - Guest Experience Manager op 18 mrt 2020
On behalf of the entire team of Melia Costa del sol, we would like to thank you for the time you took to share your opinion about our hotel and the information provided. We sincerely hope that we will have the chance to welcome you again very soon. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was perfect. Kamers prima. Goede brede bedden. Een geweldig ontbijt. Het dakterras met verwarmd zwembad was heel mooi. De drankjes waren betaalbaar.
3 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dakterras was zeer prettig. Eetzaal was minder gezellig.
3 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Abraham

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
fijn hotel om in te verblijven
Prima hotel voor zaken en prive
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Gericht op volwassenen, goede ligging aan het strand maar ook aan het centrum, nette en ruime kamers. Receptie- en poetspersoneel = zeer vriendelijk Minder: als we tussen 18 en 22 u nog iets aan het zwembad wilden drinken kon dit niet, waar het andere jaren wel kon, i.e. er kwam niemand bestelling opnemen, je moest zelf binnen aan de toog alles gaan halen
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecte ligging, erg schoon, ontzettend uitgebreid ontbijtbuffet, fantastisch dakterras met fijne zonnebedjes, vriendelijk personeel en ivm met onze late vlucht mochten we ook nog kostenloos douchen.
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Maria Sanchez - Guest Experience Manager op 23 mei 2019
Dear Guest, It is a pleasure for us to know that our customers feel comfortable and satisfied with our facilities and services because this is the main goal of our hotel and our Company, Melia Hotels International, and we all thank you for appreciate the hard work that all our team do every day. We hope to welcome you back in the near future. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Adrianus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Maria Sanchez- Guest Experience Manager. op 24 apr 2019
Dear Adrianus, Thank you for reporting us your Experience after your last stay at Meliá Costa Del Sol. It is a real honor to know that you enjoyed it! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi en stijlvol hotel, kraaknet onderhouden. Ingetogen aangename sfeer. Zeer vriendelijk en efficiënt personeel
5 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Maria Sanchez - Guest Experience Manager op 27 mrt 2019
Dear Guest, It is great to know that you had an enjoyable stay with us and it is a pleasure for us to find out that you were delighted with our staff. The entire team will be very glad to welcome you soon! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een top hotel, maar nog bezig met het verbouwen. Gelukkig was op de 2e dag al het zwembad beneden te gebruiken. En bovendien was op het dak ook nog een zwembad met een bar erbij. Het personeel was vriendelijk en alleen parkeerplekken waren wat te kort in de buurt, als men niet de parkeerplekken van het hotel wilde gebruiken vanwege de kosten.
7 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Maria Sanchez - Guest Experience Manager op 20 mrt 2019
Dear Guest, On behalf of the entire team of Melia Costa del sol, we would like to thank you for the time you took to share your opinion about our hotel and the information provided. We sincerely hope that we have the chance to welcome you again very soon. Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede kamers Eten goed maar zou iets warmer mogen zijn Vriendelijk personeel en behulpzaam bij vragen
7 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Maria Sanchez- Guest Experience Manager op 20 mrt 2019
Dear Guest, Thank you for reporting us your Experience after your last stay at Meliá Costa Del Sol. It is a real honor to know that your enjoyed it! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Top hel erg goede hotel aardig mensen en prachtig locatie
5 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Maria Sanchez - Guest Experience Manager op 1 mrt 2019
Many thanks for your kind words! We are looking forward to have the pleasure of welcome you back really soon!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Maria Sanchez op 30 dec 2018
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia en el Meliá Costa del Sol. Estamos encantados con los 5 puntos. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Guest Experience Manager op 4 jan 2019
Thanks a lot for the top score!It is our biggest pleasure to find out that we were able to make you happy and satisfied.

10/10 – Uitstekend

Ellemieke, Den Bosch

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel, centraal gelegen en aan het strand
Mooie grote executive junior suite met zeezicht. Schoon, lekkere bedden. Heel groot terras met ligbedden. Uitgebreid ontbijt. Zwembad is klein, maar zee is aan de overkant. Rooftop pool en bar zijn overdag voor bepaalde kamers, na 6 voor de overige gasten ook geopend. Personeel heel vriendelijk en behulpzaam.
5 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

ellen, Brabant

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tips
Het hotel heeft een handdoekservice Het centrum is zowel via de trappen links van het hotel als rechtsom te bereiken, maar ook via een lift. Scheelt een hele klim. Eten is er erg goed. De kosten voor het ontbijt Is €12 en lunch €25. Beide een uitgebreid buffet. Bij aankomt kan je het ontbijt boeken voor alle dagen. Dit kost je dan €9 per dag. Leuk om richting la carihuela te lopen. Rechts langs de berg af. Hier zitten goede restaurants (ook Nederlandse bar en restaurants). De boulevard is daar ook leuk!
3 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Els, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfecte locatie
Dit hotel ligt perfect aan een rustige straat. Na de renovatie van alle kamers en zelfs 1 gebouw ook de buitenkant en rooftop met extra zwembad is dit hotel zeker een aanrader. Zeer uitgebreid ontbijt. Enige minpunt is dat je bij aankomst een towelkaart krijgt maar bij wisselen je moet betalen voor een schone. Het hotel ligt binnen 15-20 minuten rijden van vliegveld Malaga. Wij hadden een super mooie kamer met waterkoker en koelkastje. Elke kamer heeft zeezicht en een balkon. Vlakbij Carihuela een gezellig oud visserdorp met vele leuke winkeltjes en restaurants. Ook Torremolinos centrum is met trappen of lift binnen handbereik.
14 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Esther, Leidschendam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel direct aan het strand
Wij hebben een LEVEL kamer geboekt met Level lounge Access. Dit was een geweldig luxe ervaring.zeer vriendelijke personeel. Jammer was dat de verbouwing bezig en de rooftop niet klaar was. Op website stond eind mei. Wij waren er 2e week juni 2018. En helaas wel de bekende handdoeken bij het zwembad om 9 uur. Zeggen wel dat het niet mag maar word niets aan gedaan. Waren altijd genoeg vrije bedjes dus waarom zou je het doen? Zouden wel meer parasols mogen komen. Voor herhaling vatbaar over 2 jaar als alle verbouwingen achter de rug zijn. Tweede gebouw wordt namelijk ook nog verbouwd.
7 nachten verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
ligging goed
De opening van de badkamer naar de slaapkamer erg nauw. Je stoot zo je arm. Verbouwing , dus vel getril en gehoor. Veel ouderen. De spa slecht.
7 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Guest Experience Manager. op 26 mei 2018
First of all I would like to let you know that we are truly regret that you did not feel satisfied with the experience in our hotel. I am also disappointed to know that we did not fulfill your expectation because of some of our services . Anyway we really consider all the comments seriously Kind regards Gilberto Castro

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel: alles netjes geregeld. We konden een kamer gratis in om te douchen, aangezien we in de avond terugvlogen. Helemaal top.
4 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Guest Experience Manager op 25 mei 2018
Dankjewel so much for sharing your experience in Melia Costa del Sol. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back very soon. Kind regards, Gilberto Castro

8/10 – Goed

Femke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel fijn hotel met perfecte ligging
Perfect hotel met goede ligging aan het strand. Prima ligging tov het centrum.
4 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 6 feb 2018
Thank you for posting such a positive review and thank you for choosing to stay with us on your recent visit to Melia Costa del Sol . It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back on your next trip to Costa del Sol . Yours Sincerely, Gilberto Castro.

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel, wel een beetje gehorig
4 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 6 feb 2018
Thank you for posting such a positive review and thank you for choosing to stay with us on your recent visit to Melia Costa del Sol . It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back on your next trip to Torremolinos. Kind regards, Gilberto Castro.

10/10 – Uitstekend

veerle , antwerpen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Volgens ons de beste ligging in Torremolinos!
Heel aangename locatie aan zwembad, strand en tussen de restaurants, winkels en terrasjes.
7 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 7 feb 2018
Thank you for choosing Meli Costa del Sol as your hotel in Torremolinos and Thank you for your fantastic review. We are looking forward to Welcome you back soon. Best wishes Gilberto Castro.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fraai hotel, direct aan het strand
Goed onderhouden, voorzien van alle faciliteiten. Zelden een hotel gehad met zo'n goed onderhouden en complete fitness ruimte. Een echte aanrader.
4 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 7 feb 2018
Thank you for posting such a positive review and thank you for choosing to stay with us on your recent visit to Melia Costa del Sol . It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back on your next trip to Torremolinos. Yours Sincerely Gilberto Castro.

8/10 – Goed

Erica, 's-Hertogenbosch

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor toeristen en zakenreizigers op prima locatie
Hotel voor toeristen en zakenreizigers op prima locatie en strand voor de deur. Eten kwalitatief goed met veel keuze; misschien wat meer variatie mogelijk en muesli bij het ontbijt. Logistiek kan nog beter. Personeel prima, ook bij de receptie. Zo gaf staf vlak voor vertrek kamer voor 30 minuten om om te kleden en te douchen en hielp deze met taxi toen transfershuttle niet kwam opdagen. Een aanrader, zeker als je niet op dagactiviteiten zit te wachten.
10 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 7 feb 2018
Thank you very much for your kind feedback about your experience at the Melia Costa del Sol. We are delighted you had an overall enjoyable stay and thank you for your kind comments about the hotel location , food and our facilities. We genuinely appreciate all your comments as it gives us the opportunity to follow up on your experience and to ensure our service is highly maintained. Looking forward to welcoming you again to Torremolinos. Warm regards Gilberto Castro

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel
Fijn hotel, wat aan het moderniseren is. Prachtige kamers, net/vriendelijk personeel. Zeker een aanrader.
5 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Guest Experience Manager. op 7 feb 2018
Thank you for posting such a positive review and thank you for choosing to stay with us on your recent visit to Melia Costa del Sol . It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back on your next trip to Torremolinos. Yours Sincerely Gilberto Castro.

10/10 – Uitstekend

Els, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader
Super mooi hotel, zeker nu de meeste kamers gerenoveerd zijn. De ligging is perfect. Aan het einde van een doodlopende straat. Heerlijk aan de boulevard en het strand. Alle kamers hebben een balkon met uitzicht op zee. Het ontbijt is zeer uitgebreid. Wel jammer dat je niet buiten kan ontbijten, Wij komen 2x per jaar in dit hotel en hebben de laatste keer mogen genieten van een Level Room. Moderne kamer, goed en groot bed, inloop douche, koffiemachine en waterkoker op de kamer. Giga grote LCD TV. In het seizoen krijg je zelfs nog vele extra's.... gratis drankjes en hapjes en kan je ontbijten in een aparte kleinere intieme ontbijtzaal. Ook buiten is er een aparte ruimte voor Level Room gasten waar je heerlijk in de tuin kan genieten. Het hotel heeft een zwembad maar dat is echter aan de kleine kant. Wel mooi en schoon met vele ligbedden. Ik zou dit hotel zeker aanraden voor stellen, iets minder geschikt voor kleine kinderen. Er is zelfs een pinautomaat in het hotel, wel zo veilig! Gratis heerlijke badproducten, dus die hoef je niet mee te nemen!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
leuk hotel, alleen alleen elke avond een pianist
animatie heel matig, alleen maar een pianist, dit is alles.

8/10 – Goed

Thea, Schiedam

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Geen binnenzwembad, wat wel vermeld stond !
Helaas geen binnenzwembad, wat voor ons juist een reden was om voor dit hotel te kiezen. Er was slechts een spa die zeer beperkt open was tussen 11 en 2 uur (kosten 19 euro per keer). Verder was het een heel zakelijk modern hotel. Het ontbijt was uitstekend ! De bediening erg vriendelijk en correct.

8/10 – Goed

jenny, de polder

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel vlak bij strand en centrum
Prima hotel. Uitstekende service. Eten in buffet vorm. niet heel veel keus maar wel wisselend. Ontbijt uitstekend. Al het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Je voelt je hier echt welkom.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
mooi hotel

4/10 – Matig

Ingrid

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het is een goed hotel; bedden zijn veel te hard
Je moet zeker niet in september gaan. 2 jaar geweest en steeds een sportevenementen met te luidruchtige deelnemers. Hotel doet hier niets tegen

10/10 – Uitstekend

koen, v v

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top locatie
Mooi hotel, aardig personeel en goede locatie En goed bereikbaar, leuke plaatsen om te bezoeken zijn malaga nerja en marbella (ook puerto banus niet vergeten voor autoliefhebbers!)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel aan het strand
Goed hotel rustige ligging. Vriendelijk personeel. Prima kamers.

8/10 – Goed

nicariska

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie locatie
Mooi hotel, goeie locatie en korte transfer! Een "level room" is echt een aanrader!!! Zeker voor herhaling vatbaar!

8/10 – Goed

Anouk , Nederweert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel met heerlijk eten
Goede ligging en heerlijk eten Mooie ligging aan boulevard

6/10 – Redelijk

pipo, A

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Hotel vlak bij strand
Weinig te doen in hotel. Weinig animo bij personeel. Tv op kamer geen buitenlandse zenders. Waar is de lach bij het personeel?

8/10 – Goed

Jitty K.

Positief: Netheid, personeel en service
Goeie locatie, geweldig ontbijtbuffet!
een goed hotel, heerlijk ontbijt en de perfecte locatie tov strand en stad!

10/10 – Uitstekend

Elayna, Encino

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful property. Right across from the beach.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gloria Arenaza Guest Experience Manager op 22 mei 2024
Dear Elayna,Your kind words about Meliá Costa del Sol are greatly valued and we are delighted to hear about your wonderful experience.It brings us great pleasure to know that our prime location, right across from the beach, made a lasting impression on you. The dedication to maintaining our hotel in impeccable condition is a continuous effort, and your recognition of this fills us with pride.Should your travels bring you back to the heart of the Costa del Sol, it would be our pleasure to offer you another stay filled with the high standards and personalised experiences that you have come to appreciate.Warmest regards,Gloria ArenazaGuest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Jasna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gloria Arenaza - Guest Experience Manager op 17 mei 2024
Dear Jasna,Thank you for your positive rating!We hope to see you soon.Best regards,

4/10 – Matig

Alberto Eduardo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta de empatía de el personal de recepción siempre
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Gloria Arenaza - Guest Experience Manager op 11 mei 2024
Estimado Alberto Eduardo,Gracias por haber elegido Meliá Costa del Sol para su reciente estancia en Torremolinos.En relación a su comentario, realmente nos sorprende su opinión sobre nuestros compañeros de Recepción, pues trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nuestros colaboradores se caracterizan por la profesionalidad y la amabilidad en el trato con los clientes.Asimismo, puedo asegurarle que nuestro proceso de formación es eficaz y que nuestros empleados están plenamente cualificados para trabajar en un Hotel de 4 estrellas como el nuestro.Me gustaría mencionar que nuestro Equipo es uno de los puntos mejor valorados de nuestro Hotel y la atención al cliente es de los aspectos que más cuidamos, al que prestamos mayor atención y detalle, ya que entendemos que nos eligen como referente de Calidad y realmente sentimos que no lo haya percibido así.No obstante, por favor sepa que nos hubiera encantado conocer su insatisfacción mientras se encontraba aún alojado, ya que de esta forma habríamos podido brindarle asistencia y ofrecerle soluciones para mejorar de inmediato su percepción.Con la esperanza y confianza de que puedan volver a visitarnos en un futuro.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice Hôtel. Stuff is Best. I think there are better Rooms that i had. ( lower rate but still good)
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Gloria Arenaza Guest Experience Department op 10 mei 2024
Dear Thomas,Thank you for such a great review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.Regarding the rooms, our Hotel provides with different types of rooms, and we kindly ask you to contact us in advance, so we can inform of the different kinds of guestrooms and adapt to your preferences.We look forward to a return visit from you in the future.Best regards,Gloria ArenazaGuest Experience Department

8/10 – Goed

Stuart

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gloria Arenaza - Guest Experience Manager op 19 mei 2024
Dear Stuart,Thank you for your feedback!We look forward to welcome you back soon.Best regards,

8/10 – Goed

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
!!
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 9 apr 2024
Dear Jason,Thank you for taking the time to share your opinion with us.It is heartening to see your commendation of our hotel's cleanliness and overall condition; these are aspects we take great pride in. Equally pleasing is your acknowledgment of the service provided by our dedicated team, who strive to ensure that every guest's experience is nothing short of exceptional.While we are pleased to note your satisfaction with many aspects of your stay, we regret that the room amenities did not entirely meet your expectations. We appreciate your perspective, and it is insights like yours that enable us to enhance our guest experience.We are committed to providing a haven of comfort and exceptional service, and it delights us to know that we were able to create a memorable experience during your visit to the enchanting Costa del Sol.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Carmen GonzálezGuest Experience

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great hotel, rooms and facilities excellent. Since my last visit they have upgraded many areas and equipment. Loved it before, but even better now. If i have a moan, it wokld be the rooftop pool not heated. On my first visit 4 years ago it was heated, but subsequent visits no. A shame.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 23 mrt 2024
Dear Denise,We are grateful for the time you took to review your recent stay.We are thrilled to hear that you found our rooms and facilities to be excellent and that the enhancements since your last visit have added to your enjoyment. As for the temperature of our rooftop pool, while it is a beloved feature, we maintain it without heating to provide a refreshing experience during our warmer months. Nonetheless, your feedback is greatly appreciated and provides us with insight into our guests' preferences.All of the team hope that we may be able to see you again in the future. Kindest regards,Carmen GonzálezGuest Experience

10/10 – Uitstekend

Mansel Philip

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brilluant stay and hotel
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 18 mrt 2024
Dear Mansel Philip, Thank you for taking the time to share your experience with us.It's wonderful to hear that the cleanliness of your room met your standards, and we're thrilled that you appreciated our hotel's condition. Your recognition of the room amenities reflects our commitment to providing a comfortable and enjoyable experience for our guests. We take pride in ensuring that the contemporary design, parquet flooring, and the full opening terrace doors contribute to a stay that is as relaxing as it is memorable.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Carmen GonzálezGuest Experience

10/10 – Uitstekend

Claudette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout aimé! Nous y reviendrons assurément!
20 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 3 mrt 2024
Chère Claudette,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Au plaisir de vous revoir,Carmen GonzálezGuest Experience

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel
Clean, tidy, food was great
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Carmen González Guest Experience op 26 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your recent stay.It's heartening to hear your commendations on our hotel's cleanliness and the quality of food we offer. Our culinary team takes pride in providing a delightful dining experience, showcasing the best of Mediterranean and international cuisine. We are also delighted to know that the comfort and condition of our hotel contributed positively to your visit. Our staff strives to maintain the highest standards, ensuring that every aspect of our guest's stay is impeccable.We look forward to your next visit.Best regards,Carmen GonzálezGuest Experience