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Avis sur AluaSoul Costa Málaga - Adults recommended

4 out of 5
AluaSoul Costa Málaga - Adults recommended
Av de Isabel Manoja, 9, Torremolinos, Malaga

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 323." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

BONCO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé par rapport aux transports en commun. Personnel agréable et disponible. Très bon rapport qualité-prix.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé propre calme
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement centre-ville idéal. Proche de tous transports en commun. Personnel très à l'écoute. Hôtel moderne que nous recommandons.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien situé, proche de la gare et de la plage. Chambres spacieuses et literie de bonne qualité.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Emmanuel le 21 nov. 2023
Cher Mr. Emmanuel, Recevez les salutations chaleureuses de la part de tout notre personnel. Merci pour votre excellente note concernant votre expérience avec nous, je la partagerai avec toute notre équipe. Pour nous, votre satisfaction est notre engagement. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau chez vous. Cordialement, Directeur adjoint AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

joelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Joelle le 21 nov. 2023
Dear Joelle, on behalf of all our employees, we warmly greet you. Thank you for your excellent review of your experience with us. I will share them with our entire team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcoming you home soon. Best regards, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL le 1 oct. 2023
Dear Thierry, Please receive a warm greeting from all our staff. Thank you for your excellent evaluation about your experience with us, I will share your words with all our team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcoming you home soon. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Malaga

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé, à proximité immediate de la gare et à moins de 10 minutes à pied de la plage. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est courtois et aimable. Le petit-déjeuner est correct. Seul gros souci, l'isolation acoustique entre les chambres est désastreuse. Je pouvais entendre mes voisins ronfler. À corriger car ça nest pas du niveau dun 4 étoiles.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 1 oct. 2023
Chère cliente, cher client, Veuillez recevoir un accueil chaleureux de la part de l'ensemble de notre personnel. Je vous remercie pour vos commentaires sur votre expérience avec nous, je vais partager vos mots avec toute notre équipe. Pour nous, votre satisfaction est notre engagement, nous prenons donc bonne note de vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt chez vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Directeur adjoint AluaSoul Costa Malaga

10/10 Excellent

Wassim

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AluaSoul Costa Málaga le 8 sept. 2023
Dear Wassim, Please receive a warm greeting from all our staff. Thank you for your comments about your experience with us, I will share your words with all our team. For us, your satisfaction is our commitment, so we take good note of your suggestions to improve the experience of our future customers. We look forward to welcoming you soon in your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Malaga

8/10 Bien

Gaétan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste une nuit car hotel Ritual complet
Lobby trop froid et étages trop chauds, clim de la chambre non fonctionnelle, chambre et salle d'eau exiguë, belle piscine privée et jardin intérieur, belle salle de restaurant et bar, personnel très agréable, le petit déjeuner le matin est une horreur (ambiance hall de gare ou métro bondé), hotel fréquenté par des touristes qui ne se parlent pas. On entend un peu le bruit des voitures de la rue très passante. Nous avons été déçu de l'ambiance malgré ce bel établissement. Pas pour nous. Heureusement, nous n'étions là que pour une nuit, notre hôtel de vacances etant complet juste une nuit au milieu de notre séjour (réservation trop tardive).
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de AluaSoul Costa Málaga le 20 août 2022
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at our a hotel for your holidays and for sharing your feedback on your stay. It is our goal is to make our guests’ experience as enjoyable and inviting as possible and we are pleased to know our staff went above and beyond to create this experience for you. We sincerely thank you for your comments which we find very useful as they help us to value our service. Thank you again for your valuable time. We would love to see you again soon. Always at your service, The management Alua Soul Costa Málaga

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espace piscine petit pour le nombre de chambres disponibles
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation à proximité du centre et à 15 minutes à pied de la plage.
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

YAYE TENNING

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter
Responsables pas du tout compréhensifs Ils m’ont taxé le double du montant initial en supplément parce qu’effectivement j’avais avec moi mes deux enfants de 7 ans, or la prestation a été exactement la même car la chambre que j’avais réservé pouvait accueillir jusqu’à 3 personnes pour le même prix, c’est bien spécifié dans leur annonce J’ai tenté de leur expliquer sans succès aucun Très très déçu
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les animations et le personnel accueillant apertif offert . Les transats auraient besoin detre changer la terrasse piscine renovee ainsi que l'estrade pour les soirees animées
Séjour de 6 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est proche du centre de torremolinos, avec piscine, au calme et bien entretenu, un super sejour, je recommande et y retournerai.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Corinne, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique et à l'écoute des clients .Les repas sont vraiment variés et très bons . Je donnerais une moins bonne note au petit déjeuner a cause des viennoiseries de qualité médiocre et dommage de ne pas boire un bon jus d'orange frais dans ce pays producteur de ces bons fruits ! Hôtel très bien situé en centre ville au pied d'un arrêt de bus et à 100 mètres de la station de métro. Très agréable de flâner dans les rues du centre en allant à la plage à environ 800 mètres de l'hôtel. L'acc
Séjour de 14 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

GERALD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne expérience
Très bon rapport qualité-prix. Personnel super accueillant.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Séverine, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable, Hôtel sympa!
Idéal pour des vacances en famille. Hôtel très animés pour les petits comme pour les grands.
Séjour de 7 nuits en août 2018

8/10 Bien

claudia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel bien situé dans le centre
Point fort sur là restauration très bonne cuisine beaucoup de choix Personnel accueillant animation variée et stimulante Ricardo est très professionnel ! Point négatif espace piscine besoin de rénovation transat et espace vert.
Séjour de 9 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour mai 2018
Hôtel très bien situé au centre ville de Torremolinos, à moins de 5min à pied du métro et 10min à pieds des plages. Nombreux restaurants et commerces à proximités. Bon accueil, personnel parlant le Français. Petit déjeuner international avec de nombreux produits même si la qualité des viennoiseries pourraient être améliorées. Satisfais du rapport qualité prix en basse saison, attention toutefois en haute saison ou l'hôtel pourraient être à mon sens bruyant ( murs faiblement isolés phoniquement )
Séjour de 4 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

jaohar, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
plus affreux tu meurs
hôtel très délabré, un confort digne d'un hôtel sans étoile, aucune notion du service mis à part le ménage du quotidien. ambiance très vieillot, vous vous retrouvez au milieu de sexagénaires, j'ai eu la sensation d'être dans une maison de retraite avec des mûrs sonorisés. L'hôtel est d'un vétusté qui vous laisse réfléchir sur la notion des 4 étoiles exposées à l'entrée. Hôtel situé dans un quartier populaire sans parking, vue sur sur des immeubles sociaux, aucun soleil dans la chambre, celle ci peut sentir l'odeur des canalisations. Nous étions seulement le seul couple de trentenaire, ce qui est très démoralisant, surtout en vacances. il faut se lever tôt pour le petit déjeuner si vous voulez avoir de quoi manger. l'ascenseur est vétuste aussi, les services proposés sont tous pratiquement payant mis à part l'accès à la piscine. Les animations sont destinés à un public sénior. très cher pour ce c'est ! à éviter à tout prix !
Séjour de 4 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Franck, Angers

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hôtel accueillant a proximité des rue commerçantes
Idéal pour faire du shopping dans les nombreuses rue et ruelle piétonnières. Accès rapide aux belles plages à proximité. Nombreux moyens de transport au pied de l'hôtel (bus,train, taxis)
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Estelle, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très sympathique et accueillant.
l hôtel est propre et le personnel ( surtout Laura, Dylan et Maria) est très sympathique et serviable. Juste un bémol : les plages de la piscine sont trop petites.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Raimondo

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Qualité moyenne surtout : - de par une piscine bien trop petite par rapport à l'hôtel, - une nourriture (nous étions en demi-pension) médiocre comme dans la plupart des hôtels Espagnols
Séjour de 4 nuits en juin 2017

4/10 Médiocre

Benoît

Les points faibles : Propreté
Ne vaut pas 4*
Globalement l'hôtel ne vaut pas ses 4*. Douche dans la chambre mais pas de baignoire alors que nous avions un bébé de 2 ans. Personnel moyennement sympathique. Très longue attente pour le check in en arrivant. Petit déjeuner décevant (jamais mangé de yaourt aussi peu goûteux). Gros souci de propreté dans la chambre. Il semble que celle-ci a été infectée par des puces de lit (on a vraiment souffert de ces bestioles). L'hôtel est en revanche facile d'accès (-de 10min de la station de train Torremolinos).

8/10 Bien

Wafae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
buena experiencia
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

José Luis Mora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es céntrico, práctico y a dos pasos de todo, calle san Miguel y alrededores
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to everything. Sky Bar was stunning.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alison

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Ursula Van

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We wanted a quiet couples hotel and really enjoyed our stay here. Couples wise, it was mainly retired people so not noisy. There was plenty of choice at breakfast although not always piping hot - a buffet never is. Our room was spotless, comfy and well equipped. We were surprised that (bearing in mind we had a coffee machine) we were not given replacement capsules - these were to purchase. Beds were very comfy, pillows are foam and firm (for those that need to know). We added the VIP access for a small room offering drinks and snacks which worked well for us. Would we stay here again - we absolutely would! Excellent value - lovely staff and a five min walk from the train station. Thank you
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Stephen MC

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently returned from our fifth visit to AluaSoul Costa Málaga in Torremolinos, and I'm thrilled to share that our experience was nothing short of fantastic, consistent with our previous stays. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and hospitality that made us feel right at home. The staff at AluaSoul Costa Málaga are genuinely friendly and go out of their way to ensure guests have everything they need for a perfect stay. The hotel itself boasts excellent facilities that cater to all kinds of travelers. Whether you're looking to relax by the pool, enjoy a meal in the restaurant, or stay active in the fitness center, AluaSoul Costa Málaga has you covered. We found everything to be impeccably clean and well-maintained, which speaks volumes about the dedication of the staff. One of the standout features of this hotel is its ideal location. Nestled near the heart of Torremolinos, guests have easy access to a variety of shops, cafes, and restaurants. The charm of the town is just a short walk away, offering a glimpse into the local culture and lifestyle. Moreover, the hotel is conveniently located just 5 minutes from the train station, making it incredibly easy to explore the surrounding area or venture further afield. For us, the proximity to the beach was a major plus. The sandy shores and crystal-clear waters of Torremolinos are just a stone's throw away, allowing for spontaneous beach outings whenever the mood strikes. It's the perfect spot for anyone
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tracey

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Micke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great short break
Another great short break as we live locally. Central location for everything. Service always friendly and efficient. Rooms have everything you need. One suggestion: enable change of language on TV remote control would be good.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Qamar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very average hotel. Location is ok, price is not bad
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ana Cristina

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 23 janv. 2024
Estimada Ana Cristina, Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro personal. Gracias por sus comentarios sobre su experiencia con nosotros, compartiré sus palabras con todo nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida pronto en su casa. Atentamente, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

8/10 Bien

Liina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had a lovely holiday in this holiday. The sea view rooms are must, as even in January balcony was proper sun trap. I would say that the hotel was value for money, but eventough it has all 4 start ammenities things seem bit cheaply done. Like bits of the room are fixed with tape or bathroom fixings are just not that well done. You don’t get free coffee, but you do get couple of tea bags, kettle and a fridge. Non of that really bothered us, but a thing we struggled with was how thin the walls were. You could hear neighboring rooms talk word by word, go to toilet etc. Because the hotel was really cheap and we had ear blugs we enjoyed our stay.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 15 janv. 2024
Dear Guest, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 8 janv. 2024
Dear Phillip, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

Pablo Nogales

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 8 janv. 2024
Dear Pablo, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

Hernando

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 8 janv. 2024
Dear Guest, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

8/10 Bien

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 4 janv. 2024
Dear Aaron, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

Pedro gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 8 janv. 2024
Dear Guest, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My trip
Fantastic price for a 4 star hotel more like 5 star because of the staff really helpful great breakfast as well and an upgrade as well can’t believe the price I paid for it so cheap
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 20 déc. 2023
Dear John, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

6/10 Satisfaisant

Jin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel was very nice and professional feeling, was greeted promptly and offered champagne after check in. Had major issues with parking, confusing instructions and felt unsafe in parking garage, got lost and almost couldn’t find the way back to the hotel. Room was nice and clean but had an issue with temperature in the room, it was winter by the time we went but room was very hot. Tried turning on AC but it was not working correct at all, we put it on the cool setting but it continued to blow out hot air.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 20 déc. 2023
Dear Jin, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Thomas le 13 déc. 2023
Dear Thomas, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent score about your experience with us, I will share it with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

4/10 Médiocre

Paul

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 20 déc. 2023
Dear Paul, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga

8/10 Bien

david

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alua Soul Costa Málaga le 4 janv. 2024
Dear David, Receive warm greeting on behalf of our entire staff. Thank you for your excellent comments about your experience with us, I will share your words with our whole team. For us, your satisfaction is our commitment. We look forward to welcome back soon at your home. Yours sincerely, Deputy Manager AluaSoul Costa Málaga