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Stanwell Hotel by Mercure

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
Mod logo
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Sunday London Staines-upon-Thames Heathrow T5
Centre-ville de Staines
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.0 sur 10, Très bien, 457 avis
Le nouveau prix est de 71 €
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin
Sunday London Staines-upon-Thames Heathrow T5
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 20 mai 2022 au 31 décembre 2023 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 15.00 GBP par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 GBP par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 10 GBP par personne
  • Animaux de compagnie : 15.00 GBP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 GBP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 15.00 GBP par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Stanwell Hotel by Mercure ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Stanwell Hotel by Mercure ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Stanwell, cet hôtel se trouve à moins de 15 km de Parc de loisirs Thorpe Park, Château de Windsor et Château de Hampton Court. Également à 15 km de distance : Stade de Twickenham et Jardins botaniques royaux de Kew.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 448 avis sur 959.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 379 avis sur 959.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 959.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 959.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 959.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Convenient and quiet

Pleasant hotel, warm welcome
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant et bonne qualité des repas
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant,calme,pas excessif par rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pratique

Hotel près de l’aéroport terminal 4 et 5, pratique pour cela. La chambre était plutôt cosy sans rien d'extraordinaire. Le restaurant est quelconque avec un gros déficite de choix de bière pour l’Angleterre. Le petit déjeuner est moyen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant and friendly hotel near Heathrow.

Very pleasant hotel, friendly staff and close to airport. Good restaurant, breakfast adequate. Staff are very helpful.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points faibles : Confort de la chambre

Séjour 1 nuit en transit

Ventilateur en panne et chaleur importante dans la chambre. Attention, les taxis refusent de vous y emmener depuis l'aéroport. L'hôtel n'y est pour rien mais ils pourraient avoir un partenaire ou une navette. Sinon, hotel vieillot...
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Lift does not take to all rooms, the gentleman working at the desk was most helpful. I wanted to rest during the day, after my long trip, but there seems to have been some construction work on the room next to mine. That was not agreeable.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Very good

Very pleasant stay. Room was quiet although you could hear a little bit the airport. I would recommend it with no hesitation.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Graham

Les points faibles : Propreté et personnel et service
This could be a nice hotel but staff aren't very welcoming or knowledgeable. Filthy mattress covering, curtains in restaurant at breakfast all stained and dirty, 40 minute wait after ordering breakfast just not good enough
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Robert

I did not stay there. It was closed and I had to find a different hote.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joan

Les points faibles : Personnel et service

Safety of travellers not a concern for this hotel

I arrived and got told I hadn’t paid. So after spending 15 minutes proving I had paid all they said was ‘the company haven’t sent the details across’ so I didn’t get my 20% off food/drink either. The room was basic but thought it would be ok for the night - I was wrong. I had a drunk person with 2 other people trying to enter my room, scaring me so much that I was petrified. The reception had given them a key to get into my room - no health and safety considerations given to single female travellers staying with them. I tried calling the reception number and there was no answer so I sent them an email to which I got a very poor reply - I was literally shaking and they did nothing to make sure I was safe. I will be taking this further when I return to the country. Then after not sleeping because I was worried someone else would come into the room, I checked out to be told I had to pay a bar bill - seriously! I ate in the restaurant, paid by cash (with receipt) and then went to the room - look at the drunk who the hotel gave access to my room - I’m not paying for someone else’s mistake - the gentleman on reception made me feel like I was lying too which wasn’t a pleasant experience. I don’t think I would ever stay there again and would not recommend it to anyone after the way I was treated
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jeanette

I have not stayed here..
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
*
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall, great hotel and team.

Great hotel, easy to find. Staff are all very polite. Rooms seem good and clean. Overall, I'd definitely stay again. Room and meal prices were ok. Breakfast prices are a bit excessive.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s convenient, clean ,good value and nice staff . On down side , could have done with a mattress topper & fuller pillows .
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Janet

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Rip off food

The breakfast was disguisting, and highly priced. I ordered smoked salmon and scrambled egg on a multi seeded bagel. Cost was 17.50 !!! One plain burnt bagel, scrammbled egg never seen anything like it. Must of been microwaved several times coulsnt eat it and smoked salmom could hardly see it.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Great service, nice food and good nights sleep
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Review

Very easy biking in and great friendly staff. A limited vegetarian selection of meals available but overall great!
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and brilliant bus service from Heathrow which stops very close to the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ok for overnight before flight

Unfortunately breakfast not early enough for us to have. Beer is expensive
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

westley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for Heathrow airport. Excellent staff
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

You can hear everything

First room the curtains wouldn't close, so was helpfully transferred to another room. That one was above someone with a howling dog in their room and the floors were so unbelievably thin that it meant a bad nights sleep. Friendly staff but wouldn't stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Little Gem near Heathrow

Excellent hotel and ideal for T5, less than a 10 minute drive away. Reception on arrival was warm and pleasant, as was all the staff throughout our stay. The hotel has 55 rooms. Those in the main building have an outside seating/balcony area. Our room was one of the 4 out back in the annex. The rooms are a good size, clean, modern and equipped for a short stay. Wi-Fi works well. The hotel has a dinning facility (we arrived late so did not eat) and a big bar area to relax in. Breakfast in the morning is a cooked option with cold self service items to the side. For a hotel so close to Heathrow its a great bargain, and free parking too!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Iain

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Quaint little place, great place to stay before leaving England and heading elsewhere. Ive stayed twice now, loved my first room. The second one... not so much.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely decorated for Christmas
Séjour de 3 nuits en décembre 2021