Geverifieerd
4/10 – Slecht
Peter
21 mei 2026
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Het water van ons toilet bleef lopen. Na een klacht bij de receptie liep er meteen een medewerker mee en die claimde het probleem te hebben verholpen. Dit was niet het geval dus terug naar de receptie en die vroeg meteen of ik een refund wilde. Ik wil gewoon goed slapen en niet met lopend water in de badkamer. Ze vroeg me een uur te wachten voor ze antwoord kon geven of we een andere kamer konden krijgen want zij kon het probleem niet verhelpen. Iedereen was al naar huis en de volgende ochtend kon het verholpen worden. Na 10 minuten maar weer naar beneden naar de receptie want waarom moet je een uur wachten op een andere kamer. Op ons verzoek belde ze met de manager en kregen we een andere kamer op de derde verdieping. Toen we daar gingen kijken hoorden we heel veel lawaai uit de kamers, de hal was smerig en er stond zelfs afval voor een kamerdeur. Omdat er niemand beschikbaar was van het personeel hebben we uiteindelijk zelf het toilet gerepareerd en toch nog een goede nachtrust gehad. Er is niet meer gesproken over een refund of enige andere vergoeding. De receptioniste was zeer onverschillig en het interesseerde haar niet of we wel of niet een goede nette kamer hadden.
Peter
1 nacht verbleven in mei 2026