Hôtel près de Southgate (Melbourne)

"Hôtel très bien situé et personnel génialissime. Shopping, découvertes culturelles, restaurants, transports (tram gratuit) accessibles à pied. Je recommande vivement."

"Le séjour s'est bien passé en règle générale. La literie est confortable. l'établissement est propre. L'hôtel est très bien situé. Ce que je reproche et j'attire l'attention des voyageurs sur deux points: - Quand on arrive d'Europe, l'avion atterrit très tôt, vers 5h30. on est donc à l'hôtel vers 8h. Si on veut prendre une chambre pour se poser après 28 heures de voyage, la réception propose une chambre à partir de 10H, le temps de faire le ménage dans les chambres. ce qui est normal. Sauf qu'ils facture 150 dollars australiens. J'ai travaillé dans des hôtels dans le passé et je n'ai pas vu cela. surtout que j'allais rester 9 nuits au total. l'autre point: Je devais passer 4 nuits à l'hôtel, ensuite partir 4 nuits dans une autre ville pour revenir et rester 5 nuits pour le reste de mon séjour. j'ai demandé de garder une valise pendant ces 4 jours d'absence. Ils m'ont facturé 100 dollars (25 dollars par jour pour garder une valise!!!). Ce n'est pas professionnel ni commercial. Je n'irai plus dans cet hôtel à cause des pratiques commerciales. Je retourne à Melbourne en Octobre pour 10 nuits. Je vais réserver ailleurs. "

"Excellent hotel chain, highly recommended "

"Ideallement situe mais peu mieux faire pour la proprete. Staff pas tres friendly, petit dejeuner bien complet. "

"Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire coûtait 30$/h après 11h du matin ! 3h supplémentaires nous auraient donc coûté le même prix que la nuit que nous venions de payer ! J'ai eu l'impression que le tarif était à la tête du client et qu'aucune uniformité de l'information n'était établie à propos des frais liés au "late check out ". Nous avons donc rendu la chambre avant 11h et sommes revenus nous changer dans les toilettes de l'hôtel avant notre départ pour l'aéroport. J'ai trouvé cette situation très inconfortable et cela m'a énormément déçu d'avoir affaire à du personnel très approximatif et pas très dévoué au bien-être des clients. "

"Hôtel correct personnel est super gentil. Chambre un peu trop petite pas beaucoup de rangement car nous avons passé 4 jours. Nous sommes très bien situé. Pour nous pas un problème mais pour le ménage tu dois payé un supplément "

"Etablissement trés propre et personnel au service. Je recommande."