Vakantie en citytrip naar São José

- ontzettend prijzig hotel (betaalden € 250/nacht voor kamer met ontbijt). Resortfees, extra charges,... komen er nog bij - omdat we er 8 nachten verbleven, kregen we enkele kortingen die ze meedeelden, maar op de rekening waren deze niet te vinden. Even aangehaald dus - enkele keren amenities vergeten aanvullen op de kamer - prachtige uitstraling van gebouw en kamers, maar nooit ruiten/spiegels zonder vettige vingers gezien (beneden in de lobby, in onze kamer,...). Zelden zagen we iemand de vloer dweilen, de zwembaddrankjes verwijderen,... - zwembadpersoneel sprak nauwelijks/geen Engels - bestellingen kwamen heel laat, als je al iemand vond die je bediende aan het zwembad - gedeelte zwembad “adults only” werd verstoord door eigen kinderanimatie die in de gang aan t roepen was, muziek, kinderen die er zaten (?) - de receptie is vriendelijk, maar hebben 2x 20 min. aangeschoven en gewacht tot iemand ons kon helpen - op een dag tot 16.30u. moeten wachten tot de kamer gepoetst werd. Al eens gemeld, maar toen hadden ze er niets aan gedaan - prijs/kwaliteit komt niet overeen + rustig hotel, zelfs op oudejaarsavond + mooie kamer met enkele luxe-uitvoeringen + lekker en uitgebreid ontbijt + Shiso-restaurant en massage waren TOP (hotel kan leren van de attente mensen en hospitality. Als die lijn zou doorgetrokken worden, zou dit hotel serieus hoog scoren bij ons)

Great hotel, helpful staff, free beachtowels and umbrella, almost next to the beach, great breakfast!

I did not like the food ordered in roomservice was cold and there was no cuttlery