Villa Murano

Catégorie d’hébergement : 2

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,4 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue mer

Chambre

Chambre Standard, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, vue piscine

Chambre

Chambre Quadruple, vue piscine

  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard, vue mer

Chambre

Chambre Triple Standard, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 chambres, vue piscine

Chambre

Chambre Familiale, 2 chambres, vue piscine

  • 20 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits 1 place

Vous pourriez aussi aimer…

Un hôtel moderne doté d’une piscine, d’un espace extérieur aménagé et offrant une vue sur la ville au crépuscule.

The Majestic Hotel

Santorini
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
9.2 sur 10, Merveilleux, 618 avis
Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
16 oct. - 17 oct.
The Majestic Hotel
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

À Santorin, Villa Murano vous promet de passer un séjour exceptionnel. Si les célèbres Château d'Oia et Théra (vieille ville) figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Caldeira de Santorin et Plage de Kamari. Les agréables Musée de l'Expérience de l'Atlantide Perdue et Musée Maritime méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Santorin
Carte
Fira Santorini, Santorini, Santorini Island, 84700

À proximité

  • Une rue animée où l’on voit des gens qui se promènent, une moto bleue garée et divers commerces proposant de la nourriture et des boissons.
    Plateia Theotokopoulou
    9 min à pied - 0.8 km
  • Une ville côtière aux bâtiments blancs, un navire de croisière et une mer d’un bleu limpide.
    Caldeira de Santorin
    9 min à pied - 0.8 km
  • Couvent dominicain
    7 min à pied - 0.6 km
  • Musée archéologique
    9 min à pied - 0.8 km
  • Musée de la Théra préhistorique
    12 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport national de Santorin (JTR) - 13 min en voiture

Restaurants

  • Zafora
    11 min à pied
  • McDonald's
    11 min à pied
  • Volkan on the Rocks
    12 min à pied
  • Niki Restaurant
    14 min à pied
  • Fanari
    13 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa Murano

  • Hôtel à proximité de Caldeira de Santorin
  • L'hébergement Villa Murano offre une terrasse sur le toit et bien d'autres services et équipements. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus :
    • Piscine en plein air
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), personnel polyglotte et hébergement non-fumeurs
    • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Villa Murano disposent d'atouts confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
    • Cour privée, garde-robe ou placard et réfrigérateur

Hébergements similaires

Un espace piscine moderne avec un mur en pierre, un arbre et un bâtiment blanc en arrière-plan.
Gianna Suites
Santorini
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
6.2 sur 10, 59 avis
Le nouveau prix est de 106 €
taxes et frais compris
2 oct. - 3 oct.
Gianna Suites
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Construction de 2010
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 19 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 12 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 0.50 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 2.00 EUR par hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 15 EUR par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Villa Murano dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Villa Murano ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Villa Murano ?

Le départ a lieu à 11 h 30.

L'hébergement Villa Murano propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 15 EUR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement intéressant à Santorin, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Musée archéologique et Caldeira de Santorin.Centre culturel Megaro Gyzi et Megaro Gyzi se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Villa Murano

6,4

7,2

Propreté

6,6

Emplacement

6,8

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 52.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 52.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 52.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 52.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 52.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel tres bien placé, et super vue

Bon accueil personnel disponible, hôtel très bien placé au centre de l'île, très propre. WiFi disponible dans les chambres gratuitement. L'hôtel dispose d'une piscine. Possibilité de transfert vers aéroport et port sur demande (payant). Très content et satisfait je vous le recommande.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et personnel et service

Bien situé, accueil sympathique

Nous avons apprécié le transfert de l'aéroport à l'hôtel, ainsi que la gentillesse et la disponibilité des hôteliers. Par les petites ruelles piétonnes, on accède rapidement à la gare routière, aux quartiers touristiques de Fira et de Firostefani. L'hôtel est situé en bordure d'une route bruyante la journée, mais c'est calme la nuit.. Chambre et terrasse agréables, confort simple. Une bouilloire serait la bienvenue dans les chambres.
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Confortable et climatisé!

Petit hôtel sympathique et confortable à 8 minutes de marche du centre-ville.
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points faibles : Personnel et service

Loma Firassa

Huoneessa olisi kaivannut vedenkeitintä ja parvekkeelle kuivaustelinettä. Patja oli todella kova ja epämukava, tyynyt onnettomat. Meillä oli ylinmmän kerroksen huone ja ihana saada molemmat ovet auki parvekkeelle. Ilmastointi oli tehokas. Hotellin uima-allas oli pieni mutta aivan riittävä meille. Altaan siisteys/puhtaus olisi voinut olla parempi. Respa ei ollut auki kuin ajoittain. Asiakkaita tuli mutta ketään ei tullut heitä vastaanottamaan eikä mitkään puhelinnumerot vastanneet. Lähtöpäiväksi olimme tilanneet auton hotellilta ja sepä tuli lopulta n. puoli tuntia myöhässä, mutta hinta oli silti sama.
Séjour de 12 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Villa Murano

Good location and very friendly staff and knowledgeable. They stored our luggage since slew arrived early and put in our room. We can’t wait to stay there again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A/C was not working Bathroom was small and not clean! I mention about the a/c and they said nothing we can do! Stay away!!!
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Try a different place!

Villa Murano is in a safe neighborhood, about 10 minutes walk down to Fira which is the city center. It is a bit of an uphill walk for half of it, so if you have mobility challenges, this might be hard for you. The front desk is very friendly but not 24 hours. They have a 24 hour phone number but my cell phone service was terrible in Santorini and I tried to call several times but couldn’t make a connection. They have a relationship with a driver which was nice, but we used the driver 3 times and he was late everytime: 10 minutes from picking us up at the airport, 20 minutes from Santo Winery, and 30 minutes from the hotel to the ferry port at 3am. I couldn’t call hime because I had bad cell phone service; wish I could’ve used a taxi so I didn’t have to worry that he would forget to pick us up. The room is small good sized and there’s a pool which is nice since beaches are hard to get to. The paint in the pool stuck to my skin and gave me an allergic reaction. Mary (front desk) was very friendly but there are so many hotels in the area, I’d recommend trying a different one.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Most interesting island!

Bit of a hike uphill into the town of Fira and no shops nearby for bread etc. Rooms were compact but clean and comfortable. Very helpful staff (Katerina) and superb recommendation for a trip round the Caldera on a catamaran meant for 12 and occupied only by the 4 of us! Mix up with the booking as one reservation with 2 different names generated a double charge for pick up from the port as it was classed as 2 separate bookings - 40€ instead of 20€!!! Local buses were really good and a trip to Oia was very worthwhile. Another visit to Akrotiri to see the Bronze Age archaeological excavations was another visit worth making on the local buses.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Clean budget room

Everyone there is very nice and extremely helpful. The best part about this hotel is the staff!! The rooms are simple but clean and the location is not as convenient as I had hoped.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

gut: relativ zentral in Thira City; Schlecht: Bad

Zum Besuch der Stadt Thira gut. Schlecht: Hygieneeinrichtung Verbindungsstraße in der unmittelbaren Nähe > laut
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Não recomendo!

A menina da recepção foi atenciosa conosco mas definitivamente não tivemos uma boa experiência no hotel. O hotel e relativamente perto do centro mas não arrisque ir a pé com malas pois tem uma subida ingreme. O hotel não tem amenidades e é extremamente pequeno, a foto está super valorizando o tamanho do quarto mas se você tiver duas malas, uma terá que abrir na cama pois não tem espaço no chão, o hotel não tem conforto algum. Eu tive que pagar day-use em outro hotel e só ia pro villa murano pra dormir.Para a água do chuveiro esquentar você precisa liga-ló uns 10 minutos antes senão tomara banho frio, o que pra mim foi um grande absurdo pois 10 minutos pra água esquentar disperdiça-se muita água e em uma época de mundo sustentável isso inadmissível. Eu tentei trocar de quarto ou cancelar a reserva para ir pra outro hotel mas não foi possível e ainda recebi uma mensagem mal criada ao enviar uma avaliação ruim sobre o hotel.
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charming Villa near the center of town

We had a great stay at Villa Murano. They were so helpful in helping us make sure we got the most out of our stay. They provided us with a map and information on all the island highlights. The room was cozy and quiet & the staff is so welcoming. I'd highly recommend staying at Villa Murano!
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The location is not good at all. The local taxi driver could not even find the hotel and the road to reach the hotel is horrible!
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst Hotel in the entire trip

Had following issues: 1) Had notified of late checkin. When we arrived there was no one to check us in. I rang them up with my US mobile incurring international roaming charges before they showed up 2) Room description said ocean view. We got a room with a 1x1 foot window near the ceiling (had to get up on to a stool to see outside and barely saw the water) 3) Room was in a really bad shape with no shower curtain [made the whole bathroom wet] and only 2 towels for the 4 of us. Ofcourse there was no one to call to get this rectified. There was no exhaust from bathroom, so we had to open the front door to let out all the steam - incredible Recommend Expedia remove this hotel from their list...
Séjour de 1 nuit en juin 2016
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Für Riesende ohne große Ansprüche okay

Wir sind im März gereist und es war uns klar, dass es kühl ist - daher hätten wir eine Heizmöglichkeit erwartet. Die Klimaanlage allein schaffte es leider nicht und erst am 2. Tag bekamen wir eine zusätzliche Decke. Das Zimmer war sehr klein, außer einem "Frisiertisch" mit viel zu tiefem Spiegel und einem Mini-Nachttisch gab es keine Ablagemöglichkeit. Der Kleiderschrank hatte nur eine Stange, alles andere musste auf den Schrankboden. Das Bad war sehr eng und die Dusche ebenso, wenn man nicht gerade Bohnenstange ist, nicht sehr angenehm. Das warme Wasser brauchte enorme Anlaufzeiten, am ersten Tag gab es gar keines. Es war jedoch alles sehr sauber und gepflegt, die Vermieter nett und auf Anfrage gab es dann auch Decken und Warmwasser. Das Hotel liegt in einem Teil von Fira, wo außer Wohnhäusern und einigen weiteren Hotels NICHTS ist. Ein kleiner Minimarkt ca. 10 min straßab, die nächsten Lokale in der Stadt ca. 30-40 min (zu Fuß). Jetzt im März haben die Lokale am Kraterrand fast alles geschlossen, so dass man etwas weiter weg in den Ort muss. Auf Grund der Abgeschiedenheit und recht steilen Straßen ist ein Auto empfehlenswert! Die Terrasse war jedoch schön, im Sommer gibt es dann auch einen Pool. Obwohl das Hotel direkt in einer Straßenkehre liegt, war es recht ruhig. Das WiFi war gut.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Raj na ziemi

Bajeczne miejsce ! Trudno o lepszy wybór w pażdzierniku. Pogoda wspaniała, widoki niezapomniane,jedzenie wyśmienite, mili ludzie.
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
位置不错，只是环境一般，被子感觉不是很干净
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et personnel et service

Family Greece vacation 2017

The place was nice. Small quaint and not that far from everything
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great and cheapest accommodation in the city!

The experience is good. It's the cheapest accommodation in Fira. The host was very friendly and helpful. They even offer us a ridd to the airport for €20 which you can share the cost among the group. We even got to keep our luggage in their office when we check out in the morning and come back at night to redeem our luggage. We got a nice room facing the pool. Everything was alright. The only problem is that the place was a little hard to find. You need GPS or you can ask around to find the place. You need to go through a maze from the bus Central station through the housing areas of the Greeks. But besides that, everything was great. A recommended place to stay if you want the cheapest place to stay in the city, Fira. It's all worth it.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service

Trevlig personal

Det var bra med god service
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Better Not

No reception,little English,unclean,he said free transfer to airport then charged us,no wifi in room,decent location,bunt out lights that flickered+sparked,shower head wasn't mounted+no curtain, you just better not.
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Muito bom

Não havia ninguém no hotel para nos receber, o que dificultou um pouco, mas foi solucionado e senhora que nos acolheu foi encantadora.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Wrong hotel

We booked Villa Murano but were transferred to Grand Murano after we tried for 2 hours to contact reception staff. Hotel was on an exceptionally busy street and the traffic noise was unrelenting (24 hours ) No staff present. Reception rarely manned. Pair of faux diamond earrings disappeared from the room. Room was not cleaned in 7 days Definitely not the 3 star accommodation we booked. I
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

So difficult to get there

Hard to get there. The tv didnt work. The reception service ends early and starts late in the morning They were very nice to take us to the port.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The boss of Villa Murano treated me as a theaf.

The boss wanted me to open my luggage because he thought that I stole 2 towels from them. I explained him about it. He asked housekeeper about it. The housekeeper proofed that I was right. "I'm not a theaf" that I said. He didn't apologize me. I felt so terrible.