Vacances de Santa Elena

Vraiment pas un 4 étoiles. Plafond de la chambre dangereux. Petit déjeuner très limité. Coffre défaillant. Etc…

Bel hôtel (patio magnifique). Accueil professionnel et attentionné. Notre chambre était joliment décorée (attention les chambres "vue intérieure" n'ont pas de fenêtre). L'environnement est joli. Je recommande cet hôtel.

A l'accueil, pas d'anglophone ni francophone (qu'hispanophone); c'est le minimum à la réception ! Le petit déjeuner était peu varié et pas qualitatif. Oeufs dur précuits ; le reste c'est que de la charcuterie (ne mangeant pas de viandes....!). La viennoiserie est peu varié et pas qualitative ; croissant, pain "choco" et donuts. Le personnel gère la reception, le service et le nettoyage. Les pleins (vaisselles propres, aliments, remplissage machine a café...) sont fait avec les mêmes gants qu'après avoir nettoyer (il faudrait revoir les regles de base d'hygiène). Les femmes de chambre étaient très aimable et souriante. Mais à part une jeune femme à lunettes et aux cheveux court (j'ai pas vu son prénom mais elle était très gentille, à l'écoute et serviable), le personnel à l'accueil n'étaient pas très accueillante. La chambre était spacieuse mais la salle de bain manquait d'espace pour les affaires de toilettes à 2. Les alentours de l'hôtel n'ont aucun charme car on étaient en pleine zone d'activités. En revanche, stationnement facile. On se garait à 5' en voiture, à proximité de la station d'autobus pour prendre bus ou métro (plus de choix de lignes car celles à 600m de l'hôtel n'allaient pas en plein centre).