Geverifieerd
2/10 ā Verschrikkelijk
Katharina
6 jul 2024
Ein kurztrip der zum Albtraum wurde mit Baby und Kleinkind.
Ich mƶchte meine ƤuĆerst negative Erfahrung mit diesem Hotel teilen, um andere Urlauber zu warnen. WƤhrend unseres Aufenthalts stellte sich heraus, dass die Schlafcouch in unserem Zimmer bereits defekt war. Mein Ehemann wurde beim ersten Benutzen der Couch verletzt, als das Gitter auf seinen Kopf fiel. Trotz sofortiger Meldung des Schadens vor Ort und telefonischer BestƤtigung durch die zustƤndige Dame, kam niemand, um sich den Schaden anzusehen.
Wir haben Beweisvideos, die zeigen, dass die Couch bereits vor unserer Ankunft fehlerhaft montiert war. Dennoch weigert sich das Hotel, unsere hinterlegte Kaution von 200 Euro zurĆ¼ckzuerstatten und beschuldigt uns fƤlschlicherweise, den Schaden verursacht zu haben. Dieser Umgang ist nicht nur unverschƤmt, sondern grenzt an Betrug.
Unser Reiseanbieter Expedia hat ebenfalls keine Reaktion vom Hotel erhalten, was die Situation noch frustrierender macht. Wir sehen uns nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Fall zur Anzeige zu bringen.
Ich kann nur dringend davon abraten, dieses Hotel zu buchen. Urlauber sollten sehr vorsichtig sein und sich bewusst machen, dass ihnen hier mƶglicherweise SchƤden untergejubelt werden. Eine derart unkooperative und betrĆ¼gerische Vorgehensweise habe ich noch nie erlebt.
Bleiben Sie wachsam und Ć¼berlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie hier buchen!
Katharina
2 nachten verbleven in juni 2024