Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Santa's Hotel Santa Claus

4 out of 5
Santa's Hotel Santa Claus
Korkalonkatu 29, Rovaniemi

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 272 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 259 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 586." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 586." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Florica-Varvara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Florica-Varvara,Thank you for your great review!Warmly welcome again!

8/10 Bien

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel très bien situé, en plein centre ville, les chambres sont grandes et jolies, très bon petit déjeuner également avec une grande variété de produits. Le bar de l’hôtel est également très sympa. Le seul bémol est le matelas beaucoup trop mou pour nous mais sinon nous recommandons.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Sonia, we are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate for taking the time to give us feedback. You are warmly welcome to visit us again!

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Benoit,Thank you for your great review! Warmly welcome again!

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Séjour très sympathique dans un joli hôtel très bien situé et propre. Seul point négatif les repas, le petit déjeuner un peu plus varié mais de faible qualité ( jus d orange c était de l eau ) et le repas du restaurant pas de choix et pas bon.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

MARIE LAURE, Étais la sauvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Visite du village du père Noël.

8/10 Bien

Emilie, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé
Un Hotel très agréable, bien situé. Un personnel sympathique et toujours prêt à vous renseigner

6/10 Satisfaisant

Michèle, Toulouse

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel agréable, au cœur de la ville
Accueil agréable par un personnel qui essaie de bien se faire comprendre; Chambre convenable mais petite; Salle de bains correcte mais nous avons eu une fuite d' eau sous la baignoire; Garage en sous-sol très pratique; Petit déjeuner très médiocre manquant de produits de qualité, de variété et avec un personnel au minimum; Bon emplacement de l' hôtel en ville mais la façade donnant sur la rue piétonne ( que je n' ai pas expérimentée) doit être bruyante
Réponse de Kirsi from Sales Office le 20 août 2015
Hello from Hotel Santa Claus, Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant time with us in Rovaniemi. We noticed you comments about the breakfast and will discuss it with the restaurant. Welcome again in Rovaniemi and Hotel Santa CLaus!

10/10 Excellent

Alice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
lieu magique

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL CENTRAL près de toutes commodités
Hôtel très propre,personnel très gentil. Aucun bruit. Petits déjeuners extras.Un seul bémol : la vitre de la baignoire faisant douche (de forme arrondie) bien qu'originale aurait méritée d'être nettoyée côté intérieur de la baignoire....

10/10 Excellent

Chi Long

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
完美酒店！還有免費桑拿，早餐美味，選擇亦不少。
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mari le 1 avr. 2024
Dear Chi Long,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!

10/10 Excellent

MARIA JOSE, IRAPUATO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mari le 31 mars 2024
Dear Maria Jose,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!

8/10 Bien

Matthias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren für vier Nächte im Hotel. Das Zimmer war groß, sauber und gut temperiert. Trotz der Große des Hotels, war es ruhig. Das Personal sehr freundlich. Fragen wurde umfassend beantwortet. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Allerdings null Variation. Nach 3 Tagen hatten wir uns daran satt gegessen. Der Frühstücksraum ist sehr hellhörig und deshalb nicht sonderlich gemütlich. Die Lage vom Hotel ist super. Mitten in der Innenstadt. Zahlreiche Restaurants, Tourenanbieter und Shoppingmöglichkeiten in der Umgebung. Mit dem Taxi ist man in 15 Minuten am Flughafen. Ein Bus fährt regelmäßig zum Weihnachtsmanndorf. Fazit: perfekt für einen Kurzaufenthalt. Kann man sich empfehlen Warum 1 Stern Abzug? Preislich 200€ die Nacht ist kein Schnapper
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mari le 31 mars 2024
Dear Matthias,we appreciate for taking the time to give us feedback. We are happy to hear, that your stay with us went well overall. We are glad, that you were happy with our service. We are sorry to hear that you weren't totally happy with the breakfast, and we will forward your feedback to improve our service in the future. You are warmly welcome to visit us again!

8/10 Bien

Jayson, London

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
N/a
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mari le 17 mars 2024
Dear Jayson, thank you for your review. Welcome again!

10/10 Excellent

Thea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The tablet with Aurora notifications makes this property unique and top notch. We stayed for a night to do peak season and low availability on our travel dates but we saw Aurora! Buffet breakfast is also very generous. Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 7 mars 2024
Dear Thea,thank you for your feedback. In our Santa's Igloos we do have tablets with Aurora notifications. In Santa's Hotel Santa Claus we do not have the tablets, because right in the city center it can be hard to see the Auroras, because of the city lights.However we hope you enjoyed your stay in Rovaniemi and you are warmly welcome to visit us again!

10/10 Excellent

Elizabeth, Harlow

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Duty manager le 20 mars 2024
Dear Elizabeth, thank you for excellent rating! We appreciate it. Hopefully we get to welcome you to Santa's Hotel Santa Claus again in the future.Have a lovely day!Best regards, Hanna, Duty manager/reception

10/10 Excellent

ASKIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing to complain! Great location Breakfast great Room was great Warm rooms ! Middle of the centre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Askin,Than you for your amazing review! We are happy to hear you liked our location, breakfast and rooms. Warmly welcome again!

10/10 Excellent

Victor

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very welcoming, clean & friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Victor, Thank you for your lovely feedback! Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

8/10 Bien

Susanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles prima
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

KARLYN

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Karlyn,Thank you for your amazing review! Hope you will visit us again.

8/10 Bien

Cristiana, San Donato Milanese

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buona struttura in centro a Rovaniemi. La camera rinnovata scelta era molto carina, spaziosa con una bella vista. Era abbastanza pulita ma ogni tanto qualche capello un giro c’era. Colazione così così buona, internazionale ma non ottima. Se dovessi ritornare, ci ritornerei.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Cristiana,Thank you for your nice review! It is great to hear you enjoyed your stay with us. We are very sorry there was few hairs in the room, we'll be more careful in the future. You are walmy welcome to visit us again!

10/10 Excellent

Kaung Htet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Kaung Htet,Thank you for your great review and warmly welcome again!

10/10 Excellent

Emily J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect visit
The Santa hotel was wonderful in every way....our arrival, check in was quick and easy and the reception area is/was warm and welcoming ...and beautifully decorated. I was enchanted with families playing in snow right in front of the hotel. And the hotel had a box of toboggans and snow play was encouraged/ Room was super comfortable. Food is restaurant was great and fairly priced. Enjoyed every second there.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena ubicación y servicio
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Alejandro,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear you liked our location and our hotel.Warmly welcome again!

8/10 Bien

Dallian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay, and the staff was very kind
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Dallian,Thank you for your lovely feedback!It is very nice to hear you liked our hotel and our staff.Warmly welcome again!

8/10 Bien

Anne

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Anne,Kiitos palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

6/10 Satisfaisant

Moon Yoke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Moon Yoke,Thank you for taking time to give us feedback, we appreciate it.Warmly welcome again!

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hair in the shower, drain wasn't working, and something purple in the tub. So when I took a shower, there was purple that came up and stayed in the water. It was gross!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Jessica,Thank you for taking the time to give us feedback.We are very sorry that the drain wasn't working properly, there was hair in the shower and something purple in the tub. We'll pass this feedback forward.Hope your stay with us was otherwise great.Warmly welcome again!

8/10 Bien

HIROAKI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Hiroaki,Thank you for your great review!Warmly welcome again!

2/10 Horrible

Mika

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Mika,Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 Excellent

Igor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff, clean hotel, great breakfast and very convenient in regards to dinner options and location in general.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Igor,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you were happy with our staff, you liked our hotel, breakfast and our location.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future!

8/10 Bien

Klaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Klaus,Thank you for your great feedback and warmly welcome again!

8/10 Bien

Oliver, London

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 31 janv. 2024
Dear Oliver,thank you for your nice review. You are welcome to visit us again!

10/10 Excellent

Eliane P L

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Eliane,Thank you for your great review! Warmly welcome again!

10/10 Excellent

Juvy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean and convenient to a lot of restaurants and shopping area. The breakfast is good and has a lot of selection. I would stay here again and would recommend this hotel to my friends and family members.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Juvy,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear our location was convenient and you liked our breakfast. Warmly welcome again!

10/10 Excellent

Janne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Janne,Kiitos mahtavasta arvostelustanne.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

6/10 Satisfaisant

Tim

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the best
Thought it wasn't the cosy hotel i thought it would be . And i turned down heater in room but was still to hot all night
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Tim,Thank you for taking the time to give us feedback, we appreciate it.We are very sorry for the inconvenience caused by our heating system. In our Hotel we have a central heating system that cannot be adjusted room by room much, therefore it takes longer for the rooms to cool down.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

10/10 Excellent

Amilcar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente Hote, muy buena comida y personal dispuesto a ayudar.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Amilcar, Thank you for your great feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay in our hotel.Warmly welcome again!

10/10 Excellent

Ashutosh

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Ashutosh,Thank you for your great review!Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

8/10 Bien

Guang-Tsann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
市中心的好選擇
服務很好，飯店位置就在市中心，非常方便。
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Guang-Tsann, we appreciate your feedback. Warmly welcome again!

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Kevin, thank you for your lovely feedback. You are welcome to visit us again!

6/10 Satisfaisant

tetsunosuke

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Tetsunosuke,Thank you for your feedback, we appreciate it. Warmly welcome again!

8/10 Bien

Salla

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hei Salla,Kiitos paljon arvostelustanne ja toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan Hotellissamme!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in the centre with lots of restaurants, shopping and walks around. Breakfast is great, lots of choice, big rooms and lovely facilities.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Jennifer,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you liked our location, rooms and breakfast. Warmly welcome again to our Hotel!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hello, Thank you for your great feedback! You are warmly welcome to visit us again!

10/10 Excellent

Amanda Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, perfect location, amazing breakfast and everything we needed in the room.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Amanda Jane,Thank you for your amazing review! We are very happy to hear your stay with us went well! Warmly welcome again to our hotel!

10/10 Excellent

olli

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hei Olli, Kiitos mahtavasta palautteestanne! Toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan hotellissamme!

2/10 Horrible

Leiddy, goshen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Dear Leiddy, we are sorry to hear, that you didn't enjoy your stay. Hopefully you enjoyed Rovaniemi all in all!

10/10 Excellent

Sylviane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Close to everything
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Dear Sylviane, thank you for your lovely feedback, we appreciate it. We are happy to hear, that the location was convenient. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Santa themed hotel
Best place to stay when you are in Rovaniemi, its in the city center. Ten mins ride from the airport as well as the Santa Claus village.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Hi, we appreciate your feedback and are happy to hear that your stay was succesful. Welcome back!

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Ashley, thank you for your great feedback. You are warmly welcome to visit us again!