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Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills

Hébergement 2.5 étoiles
Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de The Monument Civic Center

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills

Extérieur
Standards de propreté
Petit déjeuner à emporter compris tous les jours
Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser
Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Blanchisserie
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation
Le prix actuel est de 52 €.
taxes et frais compris
7 nov. - 8 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility, Tub w/Grab Bar)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility, Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility, Roll-in Shower)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs

8,2 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (No Elevator Access)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (No Elevator Access)

7,2 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(25 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 2 grands lits, non-fumeurs

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Suite Studio, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, non-fumeurs (3 Queen Beds)

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Suite Studio, non-fumeurs (3 Queen Beds)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 6 personnes
  • 3 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs (2 Queen Beds)

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (2 Queen Beds)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility, Tub w/Grab Bars)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, fer et planche à repasser

Chambre, 2 grands lits (Mobility, Tub w/Grab Bars)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

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Réception

ClubHouse Hotel & Suites - Rapid City

Rapid City
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.8 sur 10, Exceptionnel, 355 avis
Le nouveau prix est de 103 €
taxes et frais compris
2 nov. - 3 nov.
ClubHouse Hotel & Suites - Rapid City
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
1550 N La Crosse St, Rapid City, SD, 57701

À proximité

  • Rushmore Mall - 14 min à pied - 1.2 km
  • The Monument Civic Center - 4 min en voiture - 2.5 km
  • South Dakota School of Mines and Technology (université) - 5 min en voiture - 3.1 km
  • Main Street Square - 5 min en voiture - 3.2 km
  • Monument Health (hôpital) - 8 min en voiture - 5.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport régional Rapid City (RAP) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Culver's - ‬13 min à pied
  • ‪Texas Roadhouse - ‬19 min à pied
  • ‪Freddys - ‬7 min à pied
  • ‪Golden Corral - ‬5 min à pied
  • ‪Five Guys - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills

Hôtel à proximité de The Monument Civic Center
Situé à proximité de points d’intérêt comme Main Street Square et South Dakota School of Mines and Technology (université), l’hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills offre un petit déjeuner gratuit à emporter et une laverie. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Parking pour camping-cars, bus et camions, accès à une piscine couverte à proximité et distributeur d'eau
  • Réception ouverte 24 h/24, ascenseur et télévision dans le hall
Caractéristiques des chambres
Les 97 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
  • Micro-ondes, cafetière/bouilloire et chauffage

Hébergements similaires

Enceinte de l’hébergement

Foothills Inn

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
8.0 sur 10, Très bien, 1 306 avis
Le nouveau prix est de 45 €
taxes et frais compris
3 nov. - 4 nov.
Foothills Inn

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à emporter disponible tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00
  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur (sur demande)

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (sur demande)

Extérieur

  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur (sur demande)

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Choice).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills ?

À partir du 30 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills le 7 nov. 2025 commencent à 52,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante près de l'aéroport, cet hôtel se trouve à moins de 5 km de The Monument Civic Center, South Dakota School of Mines and Technology (université), et Main Street Square. Également à 20 km de distance : Monument Health (hôpital) et Reptile Gardens (parc animalier).

Avis sur l’hébergement Travelodge by Wyndham Rapid City/Black Hills

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 547.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 547.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 547.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 547.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 547.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Stéphanie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel parfait pour une étape. Proche d’un restaurant. La piscine est agréable. Le personnel laisse un peu être désiré. Petit déjeuner n’est pas servi à l’heure.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hotel était en cours de rénovation ce qui ne nous a pas permis d'utiliser certains équipements ( laundry, piscine). Confort et propreté ok. Petit déjeuner à ameliorer (choix limité)
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Curtis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is great! Hotel is clean. Hot tub and pool fantastic! Thank you all!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Tammy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn’t like this place at all
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 Médiocre

Francis, Regina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, comfortable bed. Plenty of parking spot out front. Second-floor wifi was very poor or nonexistent in our room. Had to go down to the lobby to get wifi signal. Breakfast was not well stock when we arrived for breakfast and very limited options.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Zaira

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
First day that I got there manager and receptionist bad attitude took time to help me I paid for early check in and they gave me the key 40 minutes before the regular check in and I told them that I wasn’t fare but their attitude was bad and the manager worst they look like they mad all the time they responded with an attitude
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay. The wi-fi was spotty. I could use it on my phone but it wouldn't work on my laptop. There was no towel bar. The ice in the freezer was very thick. There was no entry light when you walked into the room. The bathroom had amenities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenient location and reasonably priced rooms. A bit loud though
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
comfortable beds too
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn’t use laundry
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Brenda

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Russell

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

MARTHA

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Está muy bien ubicada de las tiendas, tiene alberca y desayuno
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not ready for check in at 3:00. Didn’t get a room until 3:30
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Belinda

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for 3 nights and the hotel was quiet and the beds were comfy room was clean continental breakfast was also good.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Trevor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will be coming back
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

jacob

Les points forts : Propreté et personnel et service
Trim around AC and shower rods incomplete. No shower mats in shower and shower floor is slippery
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Jackline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dated but clean and quite. Beds were a bit hard fo me but I like a soft bed. The breakfast was ok. Waffles , cereal , breads of various kinds. Would stay again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Peihua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice staff
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Juliane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Das hotel war eigentlich okay. Nur der Checkin und der Service war eine Katastrophe. Checkin wäre um 15 Uhr gewesen. Ich war kurz vorher da und wurde weggeschickt, da noch kein einziges Zimmer gereinigt war. Ich sollte 30 bis 40 min später wiederkommen. Was ich tat. Wieder kein Zimmer fertig. Der Haupthauskeeper wäre gerade ausser Haus, weil er oder sie die Kinder von der Schule abholen müsse. Auf meine Antwort, dass ich das natürlich persönlich verstehen könne, als Gast aber gerne wie angegeben einchecken wollen würde, bekam ich nur von der Managerin zu hören "das wäre nicht ihr Problem". Ich sollte wieder 1 h Stunde später zurück kommen. Ich frage ob ich wenigstens schonmal meine Kleider wachsen könnte in der laundry. Die Antwort war "das geht nur mit Zimmerkarte", ein Problem dass man sicher hätte lösen können, wenn man gewollt hätte, aber Kundenservice wird hier nicht großgeschrieben. Ich bin wieder gegangen und 1h später, jetzt war des 17 Uhr also 2 h nach offiziellem Checkin, waren zumindest 3 Zimmer gereinigt, es davon für mich. Am Zimmer selbst lässt sich nichts aussetzen. Das war sauber und mit allem wichtigen eingerichtet. Aber das Missmanagement bezüglich Housekeeping und die fehlende Kundenorientierung überwiegen leider meinen Eindruck.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025