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Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de style méditerranéen, avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

Extérieur
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine japonaise
3 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Magasin de designer
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 316 €.
taxes et frais compris
22 août - 23 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Suite

8,0 sur 10
Très bien
(64 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Swimup Suite

7,2 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 75 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Two Bedroom Master

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Master Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Master Suite

8,6 sur 10
Excellent
(25 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Master Suite

Terrasse/Patio

Zel Swimup Master Suite

7,4 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zel SwimUp Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 328 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Double Suite Master With Garden View

  • 175 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Double Suite Master With Pool View

  • 175 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Master With Garden View

  • 100 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Master With Pool View

  • 100 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Deluxe With Pool View

  • 75 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Standard With Garden View

  • 74 m²
  • 1 personne

Vous pourriez aussi aimer…

Plage, chaises longues, serviettes de plage, snorkeling

Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Uvero Alto
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.8 sur 10, Excellent, 818 avis
Le nouveau prix est de 182 €
taxes et frais compris
8 sept. - 9 sept.
Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort
Mod logo
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Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Bavaro à Punta Cana, vous trouverez Zel Punta Cana – All Inclusive dans le secteur des divertissements, près d'une plage privée. Les célèbres Cocotal Golf and Country Club et Hard Rock Golf Club à Cana Bay valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Pensez également à ajouter Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur Punta CanaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 min à pied - 1.2 km
  • Plage de Los Corales - 16 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Cortecito - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Plage de Bávaro - 10 min en voiture - 4.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hokkaido - ‬11 min à pied
  • ‪Olio - ‬6 min en voiture
  • ‪Fusion - ‬1 min en voiture
  • ‪World Cafe - ‬1 min en voiture
  • ‪Oceana Restaurant - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2024, avec Cocotal Golf and Country Club à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Los Corales et Plage de Cortecito, l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive propose un terrain de golf, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Mettez-vous au green dans cet hébergement, qui offre des leçons de golf et un club house. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un soin de réflexologie au spa sur place, AUA Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une réception gratuite tous les jours et un café.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 5 courts de tennis extérieurs, personnel polyglotte et voiturette de golf sur place
  • Serviettes de plage, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 190 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salle à manger séparé et mini réfrigérateur

Options tout inclus

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Beach-volley
  • Chalet de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Privilèges de golf en option
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-frigo
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Table à manger

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Miroir grossissant
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • 8 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Lave-vaisselle
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3150 DOP par animal, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 18 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Garden Suites by Meliá
Zel Punta Cana – Inclusive
Garden Suites by Meliá – All inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana
The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Complexe touristique tout compris

Foire aux questions

L'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive le 22 août 2025 commencent à 316,16 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3150 DOP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Bavaro, cet hébergement chic se trouve à 1 km de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km de Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Également à 10 km de distance : Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana.

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 195 avis sur 289.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 289.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 289.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 289.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 289.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Louise, Saint-Hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eden
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Tofik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place . Very clean and the food was excellent.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kirenia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien segura bien limpia bonito la comida bien elaborada buena variedad solo que para recivir niños deben tener mas opciones de actividades la attention fue exceptional el animador baby es el alma del hotel super super lindos.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Karen Esmeralda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is nothing I can say bad, we had a wonderful experience, everyone is just so friendly, so helpful and overall great people. Food was amazing, pools were amazing, bars are amazing, room is amazing, and overall a great place to take your vacation.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Karina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not crowded, if you want rest no shows or activities, plenty of cabanas and chairs by the pool and beach. The beach is a bit far, golf cart brings you back and forth. The food is like at any other all inclusive, limited. Soda either flat or tastes like diet. Not much for younger kids. Overall very relaxing stay.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Danny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Precioso hotel. Comida exquisita. Atención excelente
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kiah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with beautiful pools and places to eat. Loved the quietness and wellness portion of it. Service was a little slow at most times though.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Hayley Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This is a beautiful property and it appeared to be a great location to celebrate our wedding anniversary. However, there were a few issues that really let it down for us. The check in process was really unorganized and took far too long since we were encouraged to take a tour of some other rooms in consideration of an upgrade (conveniently our allocated room only had twin beds and there were no other king beds available). Long story short everything seems so unorganized as though the left hand doesn’t know what the right hand is doing. Excluding a small handful of individuals the customer service from staff was lacking in warmth and friendliness and there was a vibe that they didn’t enjoy working there. Too many disappointments to list here so I don’t think we’d go back to this resort.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool service
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

sherryann

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ok let me start with the entrance and greeting it was beautiful, the girl we met at front desk made us feel welcome ,,,,, we were assigned a concierge his name is eliz what you can’t see
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Estuve una queja !! Pero quiero poner muy claro el trato de Yajaira la chica que trabaja en el café !! Una persona con pésimo servicio al cliente ! Arrogante ! Muy mal carate ! Cuando hable sobre el trato de ella ! Nos trato peor ! Hablé con la encargada Laura y creo que a llamarle a la atención nos trató pésimo ! Incluso otras persona alrededor daban la queja de lo mal que trataban!! No vuelvo por persona como ella !!!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was spacious and comfortable! All of the villas were close to everything, it was very walkable. And there were plenty of food options to choose from each day. The food was great and the staff were very friendly and accommodating. I’d highly recommend this resort and we will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

torstein ulrich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bartenders are nonexistent. There is no nightlife and it is a great place to get away if you want no noise.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Resort needs alot of work when it comes to customer service. It toom us 3 hrs. To check in and we couldnt seem to get much help. You are assigned a concierge and we seen him the first 20 mins and never again. The food was not good..usually cold and there was not very many options. Resort was quiet and clean. Unfortunately, i would not visit this resort again.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We had high hopes for our vacation at ZEL Punta Cana, but unfortunately, the experience didn’t live up to expectations. While the resort itself is visually stunning — the grounds are beautiful, and the rooms are modern, clean, and very well-designed — everything else fell short, especially for a place marketed as a luxury all-inclusive. The buffet food was consistently cold and unappetizing. Every meal we had there lacked flavor and freshness. It honestly felt like food was being left out too long without proper temperature control. To make matters worse, there was very little variety for children, which made mealtimes even more difficult for families. The drinks were also disappointing — most tasted extremely watered down. Whether at the pool, bar, or restaurant, the quality was not what you’d expect from a resort of this level. Our biggest issue was with the concierge service, or rather the complete lack of it. Our concierge never introduced himself, never reached out, and never followed up. As a result, we were unable to make any dinner reservations at the specialty restaurants. We were forced to leave the resort and pay for dinner 3 out of the 5 nights, costing us nearly $500 — a major inconvenience and an unexpected expense at an “all-inclusive” resort. We reported our concerns to the front desk and staff several times, but our complaints were never addressed. There was no follow-up, no solution, and no accountability. What’s worse is that, after speaking with other
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

anastasia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at ZEL Punta Cana for our anniversary and had a truly beautiful experience. The resort is stunning—lush, tropical, clean, and filled with charming walking paths and photo-worthy spots. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed. It felt like a home away from home. The staff were warm and welcoming—special thanks to Eliezer (concierge), Rafelito, Angelisa (buffet hostess), Yajaira (the sweetest barista who made the best iced lattes), Mateo (full of beachside energy), and Rudy for amazing service. Their kindness made our trip unforgettable. The food was great overall. We loved the poolside and beach restaurants for lunch—so fresh and flavorful. The buffet offered yummy salads, pizza, and daily breakfast with omelets, fruit, and pastries. À la carte and hibachi dinners were delicious, and drinks from the bars were always well made. A few small hiccups like housekeeping delays and tech issues with QR menus didn’t take away from how much we enjoyed our time here. If you visit, come prepared with personal essentials just in case—pharmacy prices can be high. ZEL has such a cozy, boutique feel. We left feeling relaxed, cared for, and already planning our return.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, excellent service and great food.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ESMERALDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente en todos sus aspectos! Las personas muy serviciales!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cozy hotel, staff is great its very zen. Wouldn’t recommend for families more relaxing for adults
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel that is better for adults than for a family.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Facundo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
check-in needs to improve
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Camila Papini

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Beautiful property and grounds. Decent food, better than other all-inclusive resorts we have visited. It was perfect for a weekend getaway. Cons: There is a strange system in place that involves an assigned “butler” who is supposed to handle everything for you. However, we had multiple issues that were not handled properly and there is no clear chain of command to have problems addressed. Some examples include our room not being ready by 3pm check-in time, dinner reservations not confirmed, room service not delivered. Most employees seemed eager to please but better training in customer service would be helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025