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Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus avec 6 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Piscine extérieure
Plage à proximité, serviettes de plage, massages sur la plage
7 bars, 3 bars en bord de piscine
Vue sur le jardin
6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Situé à deux pas des emblématiques Parcours de golf de Punta Blanca et Plage d'Arena Gorda, l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hébergement : de la voile, du volley-ball et de l'aérobic. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et du ski nautique. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse.

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 151 €.
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Vue sur le jardin

Luxury Room

7,8 sur 10
Bien
(285 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Room Diamond Club

7,6 sur 10
Bien
(27 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Salle de séjour

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 82 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Room Diamond Club

Vue sur le jardin

Luxury Family Room Diamond Club

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Bidet
Salle de bain privée
Minibar
  • 5 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Room

Vue sur le jardin

Luxury Family Room

7,2 sur 10
Bien
(46 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Yoga

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 019 avis
Le nouveau prix est de 505 €
taxes et frais compris
2 sept. - 3 sept.
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Plage d'Arena Gorda - 7 min à pied - 0.6 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 5 min en voiture - 2.1 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 5 min en voiture - 1.8 km
  • Iberostar Golf Course - 10 min en voiture - 4.3 km
  • Plage de Macao - 17 min en voiture - 14.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Las Olas - ‬10 min en voiture
  • ‪Selections Buffet - ‬7 min à pied
  • ‪Maiko - ‬8 min en voiture
  • ‪La Altagracia - ‬7 min en voiture
  • ‪Mangu - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à proximité de points d’intérêt comme Parcours de golf de Punta Blanca, l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hébergement : de la voile, du volley-ball et de l'aérobic. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et du ski nautique. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de départ express, service d'arrivée express et réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie, café/thé dans le hall et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 525 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Rideaux occultants et moustiquaires
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 15 août 2025 au 30 septembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bar/salon
  • Réception

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Les infrastructures de loisirs

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 20 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Splash Punta Cana - All Inclusive
Grand Memories Splash Punta Cana - All Inclusive
Royalton Splash Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

À partir du 1 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino le 21 sept. 2025 commencent à 150,62 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au tennis et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Bavaro, cet hébergement tout inclus se trouve à 2,2 km de Plage d'Arena Gorda et à 2,8 km de Parcours de golf de Punta Blanca. Également à 15 km de distance : Cocotal Golf and Country Club et Plage de Macao.

Avis sur l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 579 avis sur 1558.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1558.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 265 avis sur 1558.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 141 avis sur 1558.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 210 avis sur 1558.

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
restaurant a la carte - pratiquement impossible de réserver pour un groupe et nourriture pas tellement bonne. Ces restaurant ne sont pas a la hauteur des restaurants d'un resort 5*. Nous étions une même famille de 15 et nous n'avons jamais pu manger ensemble. Je ne retournerai pas dans cet établissement.
Séjour de 14 nuits en février 2025

8/10 Bien

Francisco Guerrero

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lors de notre séjour à l'Hôtel, nous avons été enchantés par l'accueil chaleureux et le service impeccable. Les chambres étaient spacieuses, et propres. Le buffet était varié et délicieux, avec des options pour tous les goûts et service room 24 h. Il y a aussi plusieurs restaurants proposant une cuisine délicieuse. De nombreuses activités au sein de l'hôtel, tous les jours et pour tous les âges. Le personnel était toujours disponible et prêt à aider. Très bonne expérience! Nous recommandons cet hôtel pour une escapade relaxante et mémorable.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Hicham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour super
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marie Alta, Mascouche

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean,spacious,good food,good entertainment,friendly staff and safe place for kids to enjoy themselves.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Nada Takla

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfaitement adapté aux familles très bon accueil . Nous avons passé un agréable séjour
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michel

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie Madeleine Elise BARFETY ep

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Javier

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Gloria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen trato de parte del personal
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

ALEJANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon sejour! Le personnel est l’étoile de cet hôtel. Toujours avec un sourire et un approche courtois! La nourriture dans le buffet devient un peu répétitive, mais nous avons quand même apprécié. Le snack bar à la plage est un must. Il y avait les habituels hams et hot-dogs, mais aussi parfais des calamars frits, paellas, poulet et viandes sur les grill, des salades. Nous sommes jamais allées au buffet pour le dîner, car le snack bar était si bon. Hôtel avec des spaces vastes, on se sens jamais à l’étroit, même dans les piscines. La plupart des Cocktails sont faits de vraies fruits. Ils ont présenté des spectacles de qualité. Les bands de reagge, rock and roll, beattles et surtout le band de musique traditionnelle dominicaine était un must. Ne le manquez pas! Les bémols; * plage du côté du Royalton Punta Cana ( si vous restez dans le splash vous devez vous déplacer en petit train pour y aller) * Le AC dans les restaurants n’est pas fort. On transpirait pendant qu’on mangeait. * Le système pour faire des réservations pour le restaurants à la carte n’est pas fonctionnel. Ils devraient faire comme dans les autres ressorts et permettre aux clients de faire les réservations via une application ou au lobby. Nous avons apprécié cet hôtel!
Séjour de 9 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Bayrak

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
L’hôtel est très beau mais beaucoup de choses le dénote ! - Énorme file d’attente pour pouvoir se rendre dans les restaurants sans être sur d’avoir une place ! Pas de réservation sauf pour certaines personnes - Chambre au dernier étage sans ascenseur (nous avons voyagé avec un enfant en poussette) - On ressent très fort les catégorie de personne au sein de l’hôtel (si vous avez de l’argent vous passez devant les autres etc..) - Manque de transats - Personnel sympathique que si on leur donne un pourboire - Au niveau du buffet : souvent peu de choix et attente interminable pour lorsque les plats sont vides - Lors de la réservation Expedia intégrait un bon d’achat de 300$ au sein de l’établissement.. nous avons reçu plusieurs coupons de 10$ sur des prestations de l’hôtel (à des prix exorbitants) Décevant alors que le cadre est magnifique! Dommage
Séjour de 14 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Joshua

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
¡Pésimo!
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

apolina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room no cool
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Evanllely Diamilsi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy servicial. Felicitaciones para su equipo, especial para Edwin de recepción, cuanta amabilidad y empatía. Mas trabajadores como él.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Cathy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I wasn’t expecting this to go so bad. Since I arrived. The check in took 2 hrs. The main lobby is under construction and they are using a smaller area to attend everyone. The first thing I noticed is that they made me walk through the wet floor as they were moping. 2 ladies fell as I got into the line. The room was ready but when we arrived it smelled really bad. They weren’t clean. The sealing had dust bunnies hanging. The service at the buffet just to get a table or a cup of water from the server was an issue. The food wasn’t replaced. During breakfast they denied me entry because I needed a tshirt, but once I came back the rule was just for a few others had their bathing suit top without issues. I contacted Customer Service and notified them of my many issues. They tried cleaning the room better and it smelled nicer. The Manager tried their best to make our experience better. They decorated our room and gave us a dinner on another resort. Next morning the room stank again. I believe the service is the result of low staff and bad management. You could hear the staff complain. To get an attendant to help with the luggage on check out was another issue. I called 3 times and still no one answer. 2 nights 10 people in total and no one had a good a experience. The pool area was nice the water park was nice.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Pedro

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible costumer service and the rooms were in terrible condition. Rooms were not cleaned well and it had cockroaches inside of the room etc. Everything was terrible at this resort.
Séjour de 8 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Charlene, Mt Vernon

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved that punta Cana splash is an all inclusive with great entertainment for the kids near to the airport Disliked that the the majority of staff are not hospitable for working in an industry where you are supposed to be friendly. They didn’t care. Check in was a disaster. I commented previously that guests should be called when room ready and not have to wait in a line every time we needed to check on room status. Room near the nightly entertainment so I was kept awake after 10:30 every night. The room is worn especially the bathroom. Water park closed for a day. No signage that it would be unavailable that day. Overall it was a sunny vacation. But I would not be returning to this property
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Andrés

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien,pero hay demasiadas cosas en remodelacion juntas
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bad food
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Breinny

Les points forts : Propreté
No food food
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Lusarys

Voyage en groupe
El hotel es grande, el transporte funciona. Los edificios se ven descuidados, escaleras sucias, las piscinas con lozas rotas, un peligro. El servicio del staff es pobre, ni siquiera dándole propina te atiende bien. La comida mala, poca variedad y tardan mucho en asistirte en los buffets. El bar de la piscina Punta cana no les gustas que le pidas nada, principalmente un chico moreno alto que ni siquiera usa placa con su nombre para que no lo identifiquen cuando habla y trata mal a los huéspedes. Antonio de la piscina 10/10
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Cortney

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not stay here! Don’t waste your money. The main reason I picked this property was the waterpark. Outside of that the service was terrible. The staff is
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Marilda

Les points faibles : Personnel et service
El servicio por parte del personal de trabajo es fatal. Tienes casi que rogar para que te atiendan. Eso se llama mal servicio.
Séjour de 4 nuits en août 2025