Bakour Punta Cana Suites

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambres sur 29

Junior Suite 2+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Junior Suite 1+0

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Junior Suite 3+0

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Suite Junior 2+0

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Suite 1+0

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Deluxe Suite 2+0

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Two Bedroom Suite 3+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 2+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 5+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Suite Familiar (5 adultos)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Peignoirs
Télévision avec chaînes du câble
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 2+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 2+2

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 2+3

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 3+2

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 3+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Two Bedroom Suite 4+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+0

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom 4+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 5+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+2

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+3

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+2

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Deluxe 2 Bedroom Suite 4+1

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Three Bedroom Suite 3+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
3 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 chambres
  • 3 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Three Bedroom Suite 4+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
3 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 chambres
  • 4 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Three Bedroom Suite 5+0

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Literie hypoallergénique
3 chambres à coucher
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 chambres
  • 5 personnes
  • 4 grands lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, 23000

À proximité

  • Lagune de Bavaro - 5 min en voiture - 3.6 km
  • Club de golf de Catalonia Caribe - 6 min en voiture - 3.6 km
  • Dolphin Explorer - 6 min en voiture - 4.2 km
  • Plage Cabeza de Toro - 7 min en voiture - 4.5 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 7 min en voiture - 5.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Cut - ‬3 min en voiture
  • ‪The Win - ‬5 min en voiture
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Thalassa Restaurant - ‬7 min en voiture
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Bakour Punta Cana Suites

Hôtel de luxe à proximité de Centre-ville de Punta Cana
Profitez des atouts de l'hébergement Bakour Punta Cana Suites : un parcours de golf à proximité, un jardin ou encore un salon de coiffure. Avec une plage privée et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie et 2 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), club de plage sur place et divertissement en soirée
  • Réception ouverte 24 h/24, service de conciergerie et salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 73 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Douche, sèche-cheveux et shampoing
  • Chaînes par câble, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Bakour Punta Cana Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les vins en bouteille

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 15 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants

Restaurants sur place

  • Bakana Beach Club
  • Koral Beach Bar
  • Koral Cocktail Bar
  • Restaurante Asiático Kura
  • Sapore

Activités

  • Club de plage
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de plage

Spa

  • 6 salles de soins
  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre minuit et 02 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 USD par adulte et environ 15 USD par enfant.
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre minuit et 02 h 00

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bakour Punta Cana Suites Hôtel
Bakour Punta Cana Suites Punta Cana
Bakour Punta Cana Suites Hôtel Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement Bakour Punta Cana Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bakour Punta Cana Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive est disponible de minuit à 02 h 00 moyennant un supplément de 50 USD.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bakour Punta Cana Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Bakour Punta Cana Suites offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Punta Cana, cet hôtel de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 5 km de Parc d'Aventure Bavaro, Plage Cabeza de Toro et Coco Bongo Punta Cana. Centre-ville de Punta Cana et Centre commercial de San Juan se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Bakour Punta Cana Suites

8,8

Excellent

9,2

Propreté

8,6

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 242.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 242.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 242.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 242.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 242.

Avis

8/10 Bien

Arminda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse de tout le personnel,toujours à l’écoute Le repas généreux La piscine propre et la plage tout prêt de l’hôtel Un bon souvenir de notre séjour
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Bakour est un hôtel merveilleux. Nairoby m’a accueillie avec le grand sourire et elle est restée disponible en tout temps. Le personnel est souriant, gentil et poli. Que dire de la nourriture, tout était toujours délicieux et varié. Tous les matins, je prenais mon succulent café latte. Franchement, très bel endroit pour un séjour reposant et énergisant.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 14 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Nizar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Outre la piscine qui est merveilleuse, nous avons été très déçus de l'hôtel tant au niveau de la chambre que des services proposés. Impossible d'acheter un repas si on est pas "tout inclus" et peu d'option dans le quartier pour les voyageurs qui arrivent plus tard.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l'ensemble, très tranquille mais le personnel est chaleureux et au petit soin pour nous.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Peter Steven

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bakour is a beautiful resort and location with wonderful staff, but not well kept. The rooms are not clean. We had two issues of leaking in bathrooms and had to be moved. Rooms clearly had a mold and mildew smell to them. Each unit has a hot tub, but none work. Had to request housekeeping come to our rooms in order to have our rooms cleaned and towels refreshed. We were offered something for our trouble, but all they wanted to give us was a bottle of wine that was already part of the all inclusive. The food is ok. Breakfast buffet is basic and same everyday. Lunch options at restaurant were awful. Dinners were good, but need reservations to enjoy. Servers: Carlos, Johanna and Rafael were terrific! Joan in buffet was so kind! And the younger gentleman (can’t remember his name) making coffee at coffee bar every morning was so happy and lovely! All were very gracious and believe me when I say, if you are willing to tip it goes a very long way!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mariella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Broken AC They put us in a room full of issues. The maintenance people had to come costantly. No hot water in the showed. Only cold.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Samentha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was great except that a lot of the employees don’t speak English. It was hard to communicate.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mary Ragan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Upon check-in, the first impression was good: a huge loggia, a Jacuzzi, and a pleasant view. However, during the first day we discovered several issues. The Jacuzzi was not working, the window shutters would not rise, the hot water was barely warm, and the exterior door would not close, leaving no privacy on the loggia. When the Wi-Fi in the room went out and was not fixed until the evening, we asked to change rooms. The second room was fine overall, except that during rain, water leaked under the front door and flooded half of the room. The hot tub does not have heated water and can only be used during the day to cool off from the heat; in the evening, the water is too cold to use. It was also very unpleasant to see broken furniture lying in the hallway near our room and a garbage area in the neighboring storage room, the door to which was always open. On a positive note, the staff was very friendly and the food was delicious. There were algae on the beach, but the hardworking staff cleaned it daily, and our beach was one of the best compared to neighboring hotels.
Séjour de 13 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Ilan

The whole place is a scam, its not the staff fault its all management. No real beach , room issues, food issues . Spend 3 days changing rooms.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Evandro Jose

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to enjoy your vacation, nice staff, clean rooms, great food and drinks, high quallity products
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Property overall was clean with nice rooms. Beach had murky water not very swimmable. Pool was nice but inconsistent with the drink service. Bar was only Classico for liquor. If you wanted anything else you had to pay. For example for vodka, Smirnoff, absolute or any low brands were not included there was an up charge. A few times I asked for a mixed drink and they were out of the liquor. There is one restaurant and one Buffett with limited options at the buffet. Staff and service overall was good outside of the reception area which had terrible customer service.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mona

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The first two days, we had no towels and I asked the front desk to send someone to get towels and they didnt come until 8 pm. The process of reserving the restaurant is complicated and only a few spots are open. There are barely any activities in the resort and the food is bland. I would not return to this location again.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

rubens

Cleaning room and amenities pools are very cold and closes at 7pm, too early my stay we didn't have hot water in the bathroom for shower, very inconvenient
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Nelson Samuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Glean friendly staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Goutham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
A very quiet resort with nothing to do, not enjoyable for young adults. Some staff were amazing and some could not provide a 5 star service for a 5 star hotel. Buffet food is good but restaurant food was awful and there’s only 3 other cuisines for restaurants which are poorly managed. Drinks were also watered down and basic mojitos were poorly made.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Kennedy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
So I could probably write a book about how terrible this place is. When we arrived we waited in the lobby for approximately 45 minutes. When I finally got to the front of the line I asked to speak to the manager because it’s ridiculous to be standing in the lobby for 45 minutes with no beverages offered to the guest. The answer I received was “well this just the way our check in process is” no resolution. Once we got to the room at first glance it looked beautiful. However, as we settled in we realized that the place was NOT properly cleaned. The floors were greasy, there was hair in the shower, and the lint bin in the laundry room clearly hadn’t been changed in 10+ guest. The floors have cracks and discoloration in the bathroom. Hairline cracks in the bathroom mirror. Then we ordered room service and the dishes sat there for 2 days. Despite cleaning service coming to clean they never actually cleaned until our 2nd to last day. The lady came in with a simple garbage bag and picked up our trash then left. Lastly, the food is horrible in the buffet. I’m from Chicago so I know good food and nothing about it was good. The only good food is the speciality restaurants. Fruit was not ripe. Rice not fully cooked. The care put into the food at the buffet is abominable especially considering how many people are back there cooking. Why no one is taste testing things before bringing them out I don’t know. I could keep going but I ran out of words. Don’t go.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Darryl

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes, clean hotel, friendly staff and amazing buffet
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mohshin B

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
More options for food. We didn’t have much options for food as we are vegetarians and majority of the food we could get was either pizza or fries or salad would be nice to have some options like salmon or shrimp tacos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jaylan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was mostly friendly. We had one employee that was rude and confrontational but we spoke with the other staff members about it and they handled. Otherwise, it was a great stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Free upgrade to 3 bedroom suite and all inclusive amenities made the stay unbelievably easy and comfortable and spectacular!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Andrea, Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were issues at check in and limited service during your stay.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025