Avenida Barcelo Km 9, Bavaro Boulevard Center, Punta Cana
Beoordelingen
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 237 van 327 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
237
Gastenscore: 8 - Goed. 49 van 327 beoordelingen" "
8 - Goed
49
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 327 beoordelingen" "
6 - Redelijk
12
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 327 beoordelingen" "
4 - Matig
13
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 327 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
16
9,4/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
4/10 – Matig
Peter
18 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
check in was fantastic, bartenders were great, the rest of it was rubbish. Noisy rooms could hear everything next door and in the hall ways to all hours in the morning, food was terrible and very expensive for wht it was , would not stay here ever again.
Peter
4 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Héctor
Zakenreiziger, Reisde met familie
9 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen aervicio
Héctor
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Gracias por su comentario. Esperamos verlo pronto
10/10 – Uitstekend
Tigist
9 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's nice place
Tigist
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Diane
23 apr 2024
Diane
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Maximo Cruz
20 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
Maximo Cruz
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
2/10 – Ontzettend slecht
nathan
Reisde met partner
13 apr 2024
Property manager did not help with construction noise, and we did not get a good rest before a long trip home. This is not a Marriott Hotel
nathan
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
enmanuel
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicacion
enmanuel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
6/10 – Redelijk
Anna Carina
6 apr 2024
Negatief: Personeel en service
Das Hitel wirkt auf den ersten Eindruck absolut passabel. Ein längerer Aufenthalt ist nicht zu empfehlen! Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Mein erstes Zimmer roch schimmelig muffig. Das Personal ist nutzlos freundlich. Um das Hotel herum ist eine Großbaustelle, die wohl noch ein paar Jahre besteht.
Anna Carina
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Dear Mrs. Ana. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at AC Hotel. We genuinely appreciate your input, and I sincerely apologize for the issues you encountered during your visit.
6/10 – Redelijk
Octavia
30 mrt 2024
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Could be better
Octavia
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Dear Mr. Micky. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at AC Hotel. We genuinely appreciate your input, and I sincerely apologize for the issues you encountered during your visit. We would have loved to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to us in case you would share the details of your experience.
10/10 – Uitstekend
Rigoberto
17 mrt 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo ok
Rigoberto
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Gracias por compartir su experiencia.
10/10 – Uitstekend
Sajid
Reisde met partner
10 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and peaceful for couples, friendly and clean.
Sajid
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thanks for your feedback. We hope to welcome you back.
10/10 – Uitstekend
Sajid
Reisde met partner
10 mrt 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property to stay at for couples! Quiet and clean with friendly staff.
Sajid
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thanks for your feedback. We hope to welcome you back
4/10 – Matig
Micky
8 mrt 2024
Micky
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Dear Mr. Micky. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at AC Hotel. We genuinely appreciate your input, and I sincerely apologize for the issues you encountered during your visit.
6/10 – Redelijk
rafael
Reisde met partner
4 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general muy bueno
rafael
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Gracias por compartir su experiencia. Esperamos verlo pronto.
10/10 – Uitstekend
Wubneh
2 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s good one
Wubneh
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Mauricio
Zakenreiziger
1 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very nice, a lot of dust in the hallway due to renovation. Room in perfect conditions.
Mauricio
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thanks for your feedback.
10/10 – Uitstekend
Maria, Teaneck
Reisde met familie
28 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was in great condition.
Adding the breakfast to my stay was a great idea. It was really worth it. Staff make you feel welcome.
Maria
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thanks for your feedback. We hope to welcome you back
10/10 – Uitstekend
Yeonmi
Zakenreiziger
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yeonmi
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Philip Rahsaan
25 feb 2024
Philip Rahsaan
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
6/10 – Redelijk
Rob
Reisde met partner
21 feb 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Christian the Bartender was Great. The Girls who waited and Bartended acted like they were doing us a favor. actually leaving the Bar to clean tables and just helping other people because she didnt want to make a drink on the menu. House keeping Never brought new towels every day. We had to call everyday to get towels. Building was Beautiful. front deck was very helpful. food was very good Drinks very good. Prices were very reasonable. The area had No Beach but a short taxi ride. Would stay again.
Rob
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano '= op 27 feb 2024
Dear Rob, Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We genuinely appreciate your feedback as it helps us understand our guests' experiences and make improvements.I'm delighted to hear that you enjoyed the service provided by Christian, the bartender. It's always rewarding to know when our team members leave a positive impression. However, I want to extend my sincere apologies for any instances where the service from other staff members did not meet your expectations. Your feedback regarding the waiting staff and bartenders is crucial, and we will address this internally to ensure a more consistent and enjoyable experience for all our guests.I'm also sorry to hear about the inconvenience with housekeeping not providing new towels daily. We understand the importance of a well-maintained room, and we will work on improving our processes to ensure a more seamless experience for our guests in the future.It's heartening to know that you found the building beautiful, the front desk helpful, and enjoyed the food and drinks at our establishment. We are committed to providing a comfortable and enjoyable environment for our guests, and your positive comments are truly appreciated.Regarding the area lacking a beach, we understand this can be a significant factor for some guests. We appreciate your understanding and hope that the other positive aspects of your stay compensated for this.We value your feedback and would love to welcome you back in the future. If there's anything specific you would like us to address or if you have further details to share, please feel free to reach out.Thank you again for choosing us as your accommodation, and we look forward to serving you again in the future.
10/10 – Uitstekend
Betsy
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very convenient and well located.
Betsy
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano '= op 20 feb 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Kim
13 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly, clean, good food
Kim
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano '= op 20 feb 2024
Thank you for your feedback!!!!
10/10 – Uitstekend
Edwing
10 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Edwing
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 20 feb 2024
Thank you for kind words
10/10 – Uitstekend
Jourdanna
Reisde met een groep
9 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, great staff and perfect location
Jourdanna
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 10 feb 2024
Dear Jourdanna, Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you found our property beautiful, our staff great, and our location perfect. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your positive feedback. If there's anything more we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We look forward to continuing to make your experience with us exceptional.Best regards,
8/10 – Goed
Hamza
Reisde met partner
7 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very decent hotel with an adequate pricing despite the high season. Only glitch, the hotel has no beach so you need a transportation (ideally a car) and most beaches in Punta Cana are private so expect extra for.
Hamza
10 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 10 feb 2024
Dear Hamza,Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you found our hotel to be decent with reasonable pricing, even during the high season. We understand the inconvenience regarding the absence of a beach on-site and the need for transportation. Your insight on the private nature of most beaches in Punta Cana is noted.If you have any specific transportation needs or if there's anything else we can assist you with to make your stay more enjoyable, please feel free to let us know. We appreciate your stay and look forward to accommodating you further.Best regards,
6/10 – Redelijk
Jose
4 feb 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jose
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 10 feb 2024
Thank you for your kind feedback!
8/10 – Goed
Ann
28 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Ann
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 29 jan 2024
Thank you so much for you Kind Feedback!
2/10 – Ontzettend slecht
PAATA
24 jan 2024
PAATA
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Adelina
21 jan 2024
Adelina
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 25 jan 2024
Thank you for your Kind Feedback
10/10 – Uitstekend
Alwaine
Reisde met partner
20 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alwaine
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 14 mei 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Uitstekend
Michael
19 jan 2024
Michael
9 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 22 jan 2024
Thank you for your kind feedback !
4/10 – Matig
Francisco
Zakenreiziger
18 jan 2024
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Poor service
El cuarto no contaba con ninguna frazada para el frio. La ducha no tenia jabon.
Francisco
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 19 jan 2024
Estimado Francisco;Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en nuestro hotel. Agradecemos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por la falta de frazadas en su habitación para hacer frente al frío y la ausencia de jabón en la ducha. Esto no refleja nuestro estándar de calidad y estamos comprometidos a abordar estos problemas de inmediato para garantizar que no vuelvan a ocurrir en el futuro.Entendemos que estos detalles afectaron su comodidad, y le aseguramos que estamos tomando medidas correctivas para asegurarnos de que cada huésped reciba la atención y los servicios adecuados.Apreciamos su comprensión y la oportunidad de corregir estas situaciones. Si decide visitarnos nuevamente, haremos todo lo posible para asegurarnos de que su próxima estancia sea impecable.Gracias por su paciencia y por elegir nuestro hotel. Si hay algo más en lo que podemos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Theodore
Reisde met familie
18 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
walk to restaurants
excellent location. walk to restaurants. can kill some time in ikea. would be nice if they had roll away beds for small kids
Theodore
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 19 jan 2024
Dear Theodore Thank you for your kind words about our excellent location, close proximity to restaurants, and the convenience of being near Ikea. We appreciate your suggestion regarding roll-away beds for small kids and will certainly consider it for future enhancements. We look forward to welcoming you back and making your stay even more enjoyable.
8/10 – Goed
Sandrea
17 jan 2024
Sandrea
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 10 feb 2024
Thank you for your kind feedback!
2/10 – Ontzettend slecht
Mei
15 jan 2024
Negatief: Personeel en service
Poor service!!! Would never come back here again. Room is small and the two queens bed is more like two double bed! The receptionists was rude and Expedia charged my taxes for 6 people when I only booked for two! Unbelievable! When I told the receptionist he was like there’s nothing he can do and was not willing to compensate in any shape or form. The hotel also have hidden charges I booked for breakfast and they charged me for coffee. They said coffee is extra charge! What kind of hotel charges extra for drinks in buffet when I already paid for it. Super rude will never come again
Mei
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Dear [Guest's Name],Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at [Hotel Name]. We genuinely appreciate your input, and I sincerely apologize for the issues you encountered during your visit.I am deeply sorry to hear that your room did not meet your expectations in terms of size and bedding. Your experience with our receptionist and the billing discrepancy with Expedia is equally disheartening, and I want to assure you that we take these matters seriously.We understand the importance of a positive guest experience, and it is clear that we fell short in providing the level of service you rightfully expected. Rest assured that we will investigate the concerns raised, including the hidden charges for coffee, and take immediate corrective measures.Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services. I would appreciate the opportunity to discuss your concerns further and gather more details. Could you please provide your contact information or reach out to us directly at [hotel contact information]?Once again, I apologize for the inconveniences you faced, and I sincerely hope you will give us another chance to make amends and provide you with the exceptional experience you deserve.Thank you for bringing these matters to our attention.Best regards,
2/10 – Ontzettend slecht
Mei
15 jan 2024
Mei
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Review responded. Duplicated
8/10 – Goed
Ilie
14 jan 2024
Ilie
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Thank you for your kind Feedback!
10/10 – Uitstekend
charlotte
Reisde met familie
14 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is so clean and the staff are friendly and professional. Very nice all around.
charlotte
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Dear Charlotte, Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you found our hotel clean and our staff friendly and professional. It's wonderful to know that you had a pleasant experience during your stay.We truly appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Best regards,
10/10 – Uitstekend
Isaias, Santo Domingo
Zakenreiziger
12 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location and very nice hotel
Isaias
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Dear Isaias,Thank you so much for your kind words! It's wonderful to know that you had a pleasant experience during your stay.We truly appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Best regards,
10/10 – Uitstekend
chris
7 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
chris
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback
10/10 – Uitstekend
Carlos
7 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable and modern hotel downtown Punta Cana
Very comfortable hotel very well located in proximity of shops, supermarkets, restaurants and bars.
The beach can be reached by uber in 10 minutes
Carlos
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Dear Carlos Thank you for taking the time to share your positive feedback. We're delighted to hear that you found our hotel comfortable and well-located. Your mention of the proximity to shops, supermarkets, restaurants, and bars is appreciated. We're pleased to offer convenience for our guests. Should your travels bring you back to the area, we look forward to welcoming you again.Best regards,
10/10 – Uitstekend
Glenda
5 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Glenda
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback
10/10 – Uitstekend
JOSE
4 jan 2024
JOSE
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 25 jan 2024
Thank you for your Kind Feedback
10/10 – Uitstekend
JOSE
4 jan 2024
JOSE
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 25 jan 2024
Thank you for your Kind Feedback
8/10 – Goed
Zuky
4 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zuky
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback
10/10 – Uitstekend
Keisie
3 jan 2024
Positief: Voorzieningen
Keisie
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback
10/10 – Uitstekend
Tim
27 dec 2023
Tim
8 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano '= op 17 jan 2024
Thank you for your kind Feedback!
10/10 – Uitstekend
Simplice
26 dec 2023
Simplice
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano '= op 1 jan 2024
Thnak you for your feedback
10/10 – Uitstekend
Guillermo
23 dec 2023
Guillermo
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 17 jan 2024
Thank you for your kind Feedback!!
4/10 – Matig
Marcheny
17 dec 2023
Marcheny
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ingrid Cedano op 9 jan 2024
Thank you for taking the time to share your feedback