Doorgaan naar hoofdinhoud

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Op het strand, met een buitenzwembad, voor plezier op het zand dicht bij Playa Dorada Golf Course

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,4 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 371
inclusief belastingen en toeslagen
8 jan - 9 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Room Superior laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Room Superior

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 39 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Room Junior laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Room Junior

  • 49 m²
  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 21 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer, 1 kingsize bed (Nirvana) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer, 1 kingsize bed (Nirvana)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

7,8 van 10
Goed
(32 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

7,4 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Kamer

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 3 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000

In de buurt

  • Playa Dorada Golf Course - 1 min. wandelen - 0.2 km
  • Playa Dorada - 1 min. rijden - 0.4 km
  • Mount Isabel de Torres - 3 min. rijden - 2.4 km
  • Malecón de Puerto Plata - 7 min. rijden - 7.1 km
  • Amerikaanse Ambassade in de Dominicaanse Republiek - 7 min. rijden - 7.4 km

Lokaal vervoer

  • Puerto Plata (POP-Internationale luchthaven Gregorio Luperon) - 22 min. rijden

Restaurants

  • ‪Gran Ventana Beach Bar - ‬5 min. wandelen
  • ‪Restorant Italiani Sapore Di Mare - Gran Ventana Resort - ‬4 min. wandelen
  • ‪Iberostar Costa Dorada Lobby Bar - ‬3 min. rijden
  • ‪El Mercado Restaurant - ‬3 min. rijden
  • ‪Puebla 222 - ‬5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij Playa Dorada Golf Course
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bevindt zich dicht bij Lorilar Ranch en biedt een aangrenzende golfbaan, een strandbar en een poolbar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, dineren aan zee en ligstoelen. Verwen jezelf met wellness, zoals een body wrap, een body scrub of een lichaamsbehandeling. Ga lekker eten bij een van de 5 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van internationale gerechten. Het fitnesscentrum biedt pilateslessen en fitnesslessen. Verder kun je ook roeien/kanoën, snorkelen en kajakken. Naast een terras en een koffiebar/café, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • Een buitenzwembad met gratis cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een outdoor tennisbaan, huwelijksservices en meertalig personeel
  • Een 24-uurs receptie, hulp bij uitstappen/tickets en bagageopslagruimte
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 180 kamers zijn individueel gemeubileerd en zijn inclusief leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, naast extra's zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Kinderopvang en gratis kinderbedden
  • Recyclage en ledlampen
  • Badkamers met douches en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 40 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal
Tennisrackets

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Gelijkaardige accommodaties

2 buitenzwembaden en ligstoelen
Viva Tangerine by Wyndham, A Trademark All Inclusive
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kinderzwembad
7.2 van 10, Goed, 1.012 beoordelingen
De prijs is € 319
inclusief belastingen en toeslagen
11 jan - 12 jan
Viva Tangerine by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Buitenzwembad
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Roeien/kanoën
  • Rondvaarten
  • Snorkelen
  • Sportschool
  • Strandyoga
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang op de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Aan het strand
  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Behandelingsruimte
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Tegelvloer in de kamer
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 3 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Gebouwd in 2015
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 40 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Recycleren
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je in deze accommodatie verblijft, heb je ook toegang tot de resortfaciliteiten van de naburige accommodatie Viva Tangerine By Wyndham.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Count on Us (Wyndham) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 19.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 19.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Vandaag, 7 jan. 2026, kost een verblijf bij Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 8 jan. 2026 min. € 370,98, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer kajakken, surfen/bodyboarden en fietsen, en nog veel meer.

Waar staat Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Dit resort in Playa Dorada ligt aan het strand, naast een golfbaan en op 5 km afstand van Playa Dorada Golf Course en Lorilar Ranch. Amber Museum ligt op 6,8 km.

Beoordelingen

Beoordelingen over Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

7,4

Goed

8,2

Netheid

8,2

Locatie

8,2

Personeel en service

8,0

Milieuvriendelijkheid

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 365 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 267 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 169 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 95 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 104 van 1000 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Mily

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo impecable, muy buen servicio
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Bruce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this place. Will return for sure.
3 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay! The rooms were clean and the housekeeping was fantastic! The buffet was good and the alacarte restaurants were also good. Make sure you set up your reservations early. We appreciated the smaller resort size and the very personable staff. Will definitely stay again!
6 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Kareem

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Staff was good. No hot water in my assigned room. Noise level was high from mopeds and motorbikes.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Felipe

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel très agréable et respectueux
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

MARIA ALTAGRACIA

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El aire acondicionado excelente .buena comida de mui buena calidad perzonal atento y de más El sendero de yegar ala playa fue lo k más me gustó ver las aves los peces y la tortugas y de más. Est
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Katherine, Forest

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This resort was truly amazing! Great entertainment, great food, great rooms and overall great service. I definitely recommend it to everyone.
3 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Cathy

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fridge, safe, bed, and patio all need help! Lots of broken things. 1 bar, low quality food, it's not on the beach like they state,but a long hike to the beach, and is next to stagnate water, so it stinks. Positive was Julio! He's knowledgeable, helpful, kind, and reasonable, and his water excursions are just Fantastic! Julio always has a beautiful smile, and exudes positivity!See Monkey Jungle, it was also phenomenal! Aurielio is an amazing bartender, and Sophia from Italy at the front desk was a huge help to me and others. I don't recommend this hotel, but I do Julio and his snorkeling etc, and monkey jungle. The General Manager was rude, didn't listen,and when we disagreed, she threatened me. Her name is Jennifer, and she has no idea how to deal with guests. Towel holder is 7.5 ft. High, there's mold on the property, shows were horrible, and in an outside room. Disco is blasted all day at the pool, the ocean is dirty. Even the "fresh" fruit is not ripe, coffee is bad, but cappuccino is good. The drinks are poorly made, and they use very little alcohol. Activities are poorly run, old cardboard beat cards, a hula hoop and some darts. If you win, you get a pouch of coffee. About what you need for 1 cup except without a filter. The prize is therefore as exciting as the games. When they do BINGO, it's only 1 or 2 games. Their idea of a mini bar is a broken mini refrigerator with 1 diet Coke and 1 Sprite. Wam needs to get their name off of this property! Never again!
10 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

NeneBarnard Aldon

4 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Catherine Yesenia

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid
The rooms had mold almost everywhere, and it appeared they just painted over the doors to cover it up. The bathroom floor was constantly wet and slippery. The door sensor frequently shut off, causing our keycards to malfunction about half the time. We had to call staff approximately five times to gain entry, even after ensuring the key cards were kept away from magnetic devices. The buffet primarily catered to tourists, disappointing those seeking an authentic Dominican culinary experience; we only had real Dominican food one day, and even then, some dishes were absent. As a Dominican myself, I was very disappointed. This was a family trip to celebrate my birthday and wedding anniversary. While the event staff was definitely the highlight, keeping guests entertained with great shows, unfortunately, two family members became ill during our stay, making the trip less than desired. The property is not very family-friendly for small children. The pool was the only draw, but guests were allowed to smoke in and by the pool. Although the staff was great and genuinely concerned, overall, I will NOT be booking Viva Heavens in the future.
8 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Gabriel

Reisde met familie
For horrible not authentic Dominican food. Rooms smell like mold. Front test people very unfriendly. Specially Henry. Would not go back!
4 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Andriy

7 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Victor, Kissimmee

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
The food was terrible and the service was bad!!!
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Brandon

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Anselmo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo que no me gustó fue que puse la edad de mis hijos y luego que le pago a Expedia ello ñe cobraron por mis hijos y muchos más costoso
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Raquel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida no es buena no hubo variedad
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Took an hour and a half to check in, the staff checked us in at 4:30 pm. Then the room we reserved and paid for which was a king size suite they did not have available.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

EMMANUELLE

7 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Roberto

Reisde met een groep
La experiencia en general en viva Heavens ha sido buena gracias al personal sobre todo camareros y equipo de animación y la comida fue bastante buena, pero hemos tenido varias situaciones incómodas con el servicio de habitaciones que nos han hecho no disfrutar de la estancia. En primer lugar, durante la primera semana nos encontramos un cristal roto en la puerta de la terraza y nos dijeron que habíamos sido nosotros y teníamos que pagar el cristal (300 dólares después de un interrogatorio con un empleado de seguridad no habitual en un hotel de cuatro estrellas). Además, si vais a contratar servicio de traslado desde el aeropuerto os cobran otro precio distinto al de la web (140 dólares por cada trayecto). Otros servicios incluidos en el todo incluido como el uso de las instalaciones de deporte sólo es posible con la entrega de un depósito de 50 dólares (con devolución si todo está bien). Por todo esto, creo que deberían mejorar la política de trato con el cliente y la atención en algunos aspectos.
21 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

MIGUEL D

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
exterior floors, slippery. overall condition and food, poor. water in sink did not drain. restaurants closed.
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Entertainment was so much fun. The bar staff was excellent. Food staff at the reservations restaurants was extremely poor due to so many locals. The locals came on the weekend and were rude to staff to visitors. Ruined 3 days of my expensive vacation.
5 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

maria

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a place to rest
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Andrea

3 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

William, Brooklyn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
…
6 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

yamilet

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo mejor
2 nachten verbleven in oktober 2025