Vacances de Pleven

Hotel récent très propre avec staff sympathique. De nombreux services dans la chambre : tv connectée, gel et cremes de bain, minibar, etc. Bonne insonorisation. Proche du centre ville (tram / métro à proximité ou 10mn à pied). Rapport qualité prix très satisfaisant.

L hôtel a un très beau lobby avec un personnel à la réception très professionnel mais malheureusement cela ne fait pas tout. Il n’y a pas de services derrière le décor. Les chambres sont faites mais jamais de serviettes ou de tapis de bain, pas de bouteilles d’eau, la couette du lit est mise n’importe comment…. Il n y a pas d’eau chaude dans la salle de bain et pas de pression dans la poire de la baignoire. Le petit déjeuner une machine à café fonctionne alors que l’hôtel est plein, plus de fruits à 8h30. La machine à pancake a fonctionné 2 jours sur 4. Pas de restaurant pas de bar …. Bref cet hôtel a besoin de dynamique et d’un suivi des services plus professionnel. Il a une chance c’est sa position à proximité du parc d’exposition.

Les informations indiqués sur le descriptif des prestations indiqués une piscine mais celle ci n est pas incluse dans le prix de la nuit avec un supplément de 20€ par passage. Il s agit d un grand complexe idéal pour les séminaires situé entre l aéroport et le centre ville. Peu de chose autour de l hôtel. Les chambres sont agréables et grande. Très légèrement bruyante côté voie rapide. Le petit déjeuner est bien garni. Le personnel n est pas toujours disponible et avenant discutant entre eux sans prendre en compte le client. On a même essayé de me refaire payé la chambre réglée en ligne. De même, l appel a 23:30 pour confirmer la destination du taxi réservé pour 4:50 n est pas appréciable. Je trouve le rapport qualité/prix un peu élevé.

La chambre était bien mais l'accueil nous a un peu déçus. Le hall d'entrée est peu chaleureux, la personne ne savait pas répondre à nos questions et nous avons découvert que le parking était payant (il fallait lire les petites lignes apparemment). La partie sport/spa en sous-sol ne donnait pas très envie non plus... L'emplacement et la chambre restaient bien, nous avons passé un séjour très correct.

Chambre assez grande. Petit déjeuner buffet convenable.