Hôtel près de Plaza Álvarez (Acapulco)

"Très bel hôtel, bon service."

"La chambre tres bien avec vue sur la mer, très propre, mais il y a un gros manque un petit frigo. Nous croyons que c'est essentiel dans une chambre d'hôtel en vacance. C'est quand même assez bruyant, nous avons enduré sans dormir la grosse musique jusqu'à 2hres du matin. Ce qui est du personnel rien a dire très courtois."

"À FUIR !! Nous avons séjourné dans cet « hôtel » c’est d’ailleurs une honte d’oser l’appeler comme ça. C’était TERRIBLE, l’endroit était insalubre, nous somme arrivée les toilette était bouché et il n’y avait pas d’électricité quelqu’un a dû aller tout revérifier. Nous avons dû quémander des serviettes de bain et elles était toute taché avec de grosse trace noire. Nous avons été obliger d’aller acheter des serviettes pour nous laver. Le personnel ne rehausse meme pas le niveau bien au contraire, la directrice nous parle mal, nous prend de haut et va même jusqu’à nous insulter et nous menacer. Quand nous somme revenue le deuxième jour la porte de notre chambre était ouverte et les toilette avait été utiliser sans tirer la chasse !!! Quand nous l’avons notifier aux personnel présent puis à la directrice on nous a insulter de menteur et j’en passse. Ils ne se sont même pas excuser. De plus, dès notre arrivé j’ai demander si nous pouvions régler par carte et la directrice elle même pas affirmer que oui et que le payement se ferait au départ (alors que j’avais insister pour payer des l’arriver). Quand nous somme rentré le 2e soirs le personnel est venu nous voir en exigeant un payement par virement ou espèce car soit disant un payment par carte était impossible "