Ame Hotel Boutique & Spa

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
De huidige prijs is € 54
inclusief belastingen en toeslagen
11 apr - 12 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Suite

  • 28 m²
  • Max. aantal: 2

Double Room Superior

  • 26 m²
  • Max. aantal: 4

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

  • Uitzicht op de stad
  • 40 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

  • Uitzicht op de tuin
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, bad

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 46 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Standaard kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 80 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Suite Presidential

  • 54 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Executive

  • 33 m²
  • Max. aantal: 2

Double Room Superior

  • 26 m²
  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Ame Hotel Boutique & Spa bevindt zich in Downtown Playa del Carmen, een wijk in in Playa del Carmen, en ligt vlak bij de luchthaven en vlak bij het strand. Playa del Carmen Maritime Terminal en Golfbaan El Camaleón Mayakoba zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park mag je zeker niet missen. Snorkelen, motorbootvaren en rondvaarten, het kan allemaal. Ga dus het water op en neem een sprong in het diepe! Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Kaart
Calle 28 número 132, entre 5ta Avenida y Avenida 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    2 min. wandelen - 0.2 km
  • Navidad en el Caribe
    Quinta Alegría Shopping Mall
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Mamitas Beach
    Mamitas Beach
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Central Square (winkelcentrum)
    11 min. wandelen - 1.0 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 49 min. rijden

Restaurants

  • Amorino
    1 min. wandelen
  • Starbucks
    1 min. wandelen
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min. wandelen
  • Trattoria del Centro
    2 min. wandelen
  • El Diez, Parrilla Argentina
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Ame Hotel Boutique & Spa

Hotel met een chique stijl niet ver van Quinta Avenida
Ame Hotel Boutique & Spa bevindt zich vlak bij Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach en biedt gasten een dakterras, een tuin en een kapsalon. Geniet van een massage bij Soul Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Gratis wifi in de kamer, een droogkuis/wasserijservice en een stoombad zijn beschikbaar voor alle gasten.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een continentaal ontbijt (toeslag), een kluis bij de receptie en conciërgeservice
  • Een feestzaal, bagageopslagruimte en een 24-uurs receptie
  • Een lift en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Ame Hotel Boutique & Spa hebben leuke voordelen zoals luxe beddengoed en gemeubileerde balkons, naast voorzieningen zoals gratis wifi en airconditioning.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, Select Comfort-bedden en donsdekens
  • Badkamers met designer toiletartikelen en douches
  • Ledtelevisies van 55 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.30 uur tot 11.30 uur: MXN 200 voor volwassenen en MXN 200 voor kinderen

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimte
  • Bubbelbad
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Handgreep naast het toilet
  • Hendels als deurklinken
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Verlaagd bed
  • Verlaagd bureau
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagd kijkgat in de deur
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Klamboes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Select Comfort-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 55 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Keukenpapier

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
Contacteer de accommodatie minstens 48 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: MXN 2000 per verblijf
  • De stad heft de volgende belasting: MXN 58.66 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

De vermelde schadeborg die de accommodatie in rekening brengt, wordt afhankelijk van de uitkomst van de kamerinspectie bij het uitchecken terugbetaald.

Optionele extra's

  • Toeslag voor continentaal ontbijt: ongeveer MXN 200 voor volwassenen en MXN 200 voor kinderen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 18.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Soul Beach Luxury Boutique Hotel Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique
Soul & Spa Playa Del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel Spa
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Hotel Spa Adults Only
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Playa del Carmen
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel Playa del Carmen

Veelgestelde vragen

Beschikt Ame Hotel Boutique & Spa over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Ame Hotel Boutique & Spa?

Vandaag, 22 mrt. 2026, kost een verblijf bij Ame Hotel Boutique & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 11 apr. 2026 min. € 54, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Ame Hotel Boutique & Spa?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoe laat kan ik bij Ame Hotel Boutique & Spa inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Ame Hotel Boutique & Spa uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar staat Ame Hotel Boutique & Spa?

Dit wellness hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, op 10 minuten wandelen van Quinta Avenida, Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Ook Playa de Playacar en Playa del Carmen Maritime Terminal liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Ame Hotel Boutique & Spa

8,4

Zeer goed

8,8

Netheid

7,6

Voorzieningen

9,2

Personeel en service

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 45 van 76 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 13 van 76 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 76 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 76 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 76 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Hector

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tenía la Suite Presidencial execelente habitación muy amplia, más bien es un departamento, muy buena atención del personal de recepción.
2 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Leslie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits à l’hôtel. Le check-in a été particulièrement chaleureux et agréable, l’équipe a été très accueillante dès notre arrivée. Nous avons également testé le spa (service payant) et l’expérience était vraiment très réussie : installations relaxantes et moment parfait pour se détendre. Notre chambre était superbe, très confortable et bien entretenue, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Petit bémol toutefois : le rooftop a beaucoup de potentiel mais manque peut-être encore un peu d’aménagement ou d’ambiance pour être pleinement à la hauteur du reste de l’établissement. Enfin, un point un peu étrange au moment du check-out : on nous a demandé de payer deux serviettes de l’hôtel. De mémoire, nous n’avions qu’une serviette tachée à cause d’une coloration pour cheveux, ce qui nous a un peu surpris et a laissé une petite note négative à la fin du séjour. Malgré cela, nous avons beaucoup aimé l’hôtel et gardons un très bon souvenir de notre séjour. Une très belle adresse à Playa del Carmen.
3 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Jim

Reisde met partner
The room we had was designed poorly. For example, the sink tended hit the basin then splash all over you. We had to be careful to turn on the water gently. The shower head was positioned so that you always had water splashing in your face from directly above. The view from the balcony was a wall about 15 feet away. The toilet clocked very easily because the big flush button was disabled. The safe instructions were incorrect. Very poor lighting and mirror position. On the plus side, it's very close to 5th street. It has a working elevator and the pool is not bad.
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

joseph

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean hotel in an easy to access area. Not enough loungers by the pool and the ones that are there are in poor condition. Not too sure if it was the time of year but the roof bar and lobby lounge bar wasn’t in service.
2 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Andrew

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff support was lack pool was not advertised to be what it was tryed charging me for used towels that where clean will not stay here again
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kate

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and yhe staff was exceptionally kind. I spent 6 days and was very pleased. The spa downstairs was small but well thought out, and I had an excellent massage there as well
6 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Marisela

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was good. They would come every day to change out the towels, make the bed and take out the trash. There was a learning curve on how to get the air conditioner to blow out cold air. Had to get maintenance to come clean out the shower drain, they came and took care of it right away. Great location between 5th and 10th avenue.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are clean , the staff is great . You are literally less than a minute walk to Quinta Avenida . The beach is about a 5min walk . It’s in the more quiet side of Quinta so don’t worry about any loud music and not being able to sleep . 38th street is not too far either .
4 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Justine

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were dirty. Pictures of hotel weren’t accurate. Very noisy. When we asked for extra towels they didn’t have any clean ones. Pool area had broken and moldy chairs.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Julie

6 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

SHANTA, ETOBICOKE

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unfortunately this property does not live up to its four-star rating. The lack of transparency regarding ongoing construction was a major issue, and the poor insulation between rooms only made matters worse. Its hard to justify the price tag when you can't get any rest. I will definitely not be returning!
14 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Hector

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opción, a media cuadra de la 5a ave a pesar de la cercanía hacia la 5a el hotel muy silencioso perfecto para dormir agusto, tenía la Suite Presidencial muy buena habitación me gustó la tina, lo espaciosa que era mi habitación, no pude agarrar el servicio de Spa por falta de tiempo, pero se veía muy bueno a la otra tomo el servicio seguro, agradecer a Luz en recepción que me hizo resguardo de equipaje desde un día antes de mi llegada muy buena atención por parte de todos los recepcionistas, la otra chica también era super agradable, buena atención de roof tranquilo pero linda alberca, seguro vuelvo pronto!!
1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Michael

3 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Shanene, Bloomfield

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
The room smelled like mildew mold and old water. They put us in the back of the hotel pillows were dirty so were the towels in the bathroom…then the tv wasn’t working they refused to move us instead they racially profiled us and threatened to call authorities because they assumed we had marijuana in our room. The shower pressure was awful the water barely was hot. Next time I’ll stay at a resort. The location good for shopping and tourism but that’s it.
3 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Anna, Montreal

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is excellent — very close to the beach, supermarkets, and all the nightlife, bars, and restaurants. This makes it extremely convenient, but it also means the hotel can be quite noisy at night. The room was very large and bright, which we really appreciated. However, the kitchen was poorly equipped. When we arrived, there was only one frying pan and nothing else. The microwave wasn’t working, and the light in the extractor hood was broken. The administration ordered kitchenware for us, but we only received it after six days. The light bulbs were replaced, but the microwave was never fixed. The bed and pillows were very comfortable, but the bed itself is quite short. For anyone taller than 175 cm, this could be uncomfortable. We stayed for almost a month, and unfortunately, housekeeping was very inconsistent. During the last week, the room wasn’t cleaned at all — even the trash was not taken out. This was probably the biggest downside of our stay. Also, the room photos showed a large mirror, which was actually not present in the room. Despite all of this, I would still consider giving this hotel a second chance. Overall, it has good potential, and we might return again in the future.
24 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

THENEKHAM

Reisde met partner
Staff, good service and great location
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Wells

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel does not have a bar but the staff was very nice and helpful
4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

MYUNGJIN, Long Beach

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean and all staff are excellent.
5 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Tracey

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean and beds comfortable. But this is not a 5 star hotel, 2.5. No amenities. 3 pool chairs, no pool service as advertised, no bottled water. Our room didn’t have balcony chairs, but they brought up 2 from the dining room. Staff are super nice and were helpful. The location is great… close to the beach and 5th in this area isn’t too loud. Starbucks and lovely French pastry shop are steps away!
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Renata

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great time at this hotel! Great location and service! Pool area is a must!
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Isaac

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

LUCIA

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Location, just a few steps fron 5th st.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Luis Carlos

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amables
4 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Maurizio

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
É la seconda volta che con mia moglie andiamo in vacanza a Playa del Carmen e questa volta non siamo rimasti per niente soddisfatti della struttura che ci ha ospitato. L’hotel AME si presenta su Expedia come un 4 stelle con tutti i servizi che un hotel di quella categoria dovrebbe avere ma purtroppo non è proprio così. Le camere sono tenute male con polvere ovunque, i bagni presentano rubinetterie completamente coperte di calcare e la doccia, anche se di dimensioni generose, non ti permette di lavare solo il corpo perché ha solo il soffione principale che tra l’altro ha anche pochissima pressione. Le camere inoltre sono molto rumorose, si sente qualsiasi movimento o persona che transita nella camera sopra o di fianco o nei corridoi. I servizi di SPA e piscina sul rooftop poi sono in totale abbandono. Un vero peccato perché per la posizione e il personale della reception che è stato sempre gentile questo hotel potrebbe essere davvero un 4 stelle. Comunque non capisco come Expedia con la quale ho già prenotato diversi viaggi e non ho mai avuto problemi possa promuovere un albergo che di fatto non corrisponde alle caratteristiche citate sul sito.
14 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Ibrahim, Elk Grove Village

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Disappointing – Misleading Listing & Poor Service I stayed at this hotel from Dec 30–Jan 1 and booked two rooms with balcony and street view through Expedia. The experience was unacceptable. There is no real 24/7 front desk. After certain hours, only security is present. I landed around 6 PM and called the front desk many times before arrival — no one ever answered. Upon arrival, we were given rooms with a balcony but no street view, which is not what we booked or paid for. I showed them my Expedia confirmation, but they didn’t care, blamed Expedia, and then asked for $200+ per room to “upgrade” us to the exact room type we had already purchased. Basic amenities were missing — not even bottled water was provided in the room. The bathroom faucet is poorly designed and positioned so close to the sink that turning on the water causes it to splash everywhere, soaking you. Customer service was dismissive and unhelpful. This hotel clearly relies on misleading listings and inflated ratings. There are many better hotels around Quinta Avenida. Recommendation: stay away from this hotel.
2 nachten verbleven in december 2025