Situé près de la baie, Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Luis Donaldo Colosio. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage de Punta Esmeralda et Mamitas Beach Club vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Pensez également à ajouter Club de golf de Gran Coyote et Terminal maritime Playa del Carmen à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
CALLE 110 ENTE AVENIDAS 10 Y 15, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Plage Playa 88
11 min à pied - 1.0 km
Église Guadalupe
14 min à pied - 1.2 km
Mamitas Beach Club
3 min en voiture - 2.5 km
Plage principale de Playa del Carmen
4 min en voiture - 2.9 km
Plage de Punta Esmeralda
11 min à pied - 1.0 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 47 min en voiture
Restaurants
Naos
17 min à pied
Hadar
17 min à pied
Sunset Grill
6 min à pied
Capella
7 min à pied
illy cafe
7 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Hôtel à proximité de Plage de Punta Esmeralda
Situé à proximité de points d’intérêt comme Club de golf de Gran Coyote et Mamitas Beach Club, l’hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen offre une terrasse et un restaurant. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
Piscine en plein air
Parking en libre-service gratuit
Service de départ express, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et hébergement non-fumeurs
Ascenseur et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres services et équipements, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
Télévision 21 pouces avec chaînes par satellite
Réfrigérateur, ventilateur et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sur place disponible sur demande uniquement
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Un restaurant
Restaurants sur place
Resto Esmeralda
Pour les familles
Chambres insonorisées
Réfrigérateur dans la chambre
Commodités
Distributeur automatique
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service de ménage (tous les jours)
Extérieur
Sur la baie
Terrasse
Accessibilité
Ascenseur
Plus
4 étages
Architecture méditerranéenne
Construction de 2017
Hébergement non-fumeurs
Moustiquaires
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Douche
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision de 21 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 10 USD
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 10 USD
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Arrivée anticipée : 10 USD (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 10 USD (sous réserve de disponibilité)
Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
L'eau chaude est limitée sur place
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Punta Esmeralda
Hotel Punta Esmeralda
Capital O Punta Esmeralda
Punta Esmeralda Carmen Carmen
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Hôtel
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Playa del Carmen
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Hôtel Playa del Carmen
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 10 USD (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 10 USD.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Luis Donaldo Colosio, cet hôtel au bord de la plage se trouve à moins de 3 km de Plage de Punta Esmeralda, Mamitas Beach Club et Club de golf de Gran Coyote. Également à 10 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
7,6
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
6,2
Emplacement
8,2
Personnel et service
7,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 373.
10 – Excellent
165
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 373.
8 – Bien
90
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 373.
6 – Satisfaisant
38
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 373.
4 – Médiocre
38
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 373.
2 – Horrible
42
Avis
2/10 Horrible
LAURE
15 nov. 2025
Les points faibles : Personnel et service
L hôtel était fermé !!!!
LAURE
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
4/10 Médiocre
Frederic
23 mars 2025
Les points faibles : Personnel et service
Hotel bien pour le prix sauf le petit dejeuner (horible) tres bruyant
Frederic
Séjour de 1 nuit en mars 2025
6/10 Satisfaisant
ROSELINE
4 févr. 2025
Les points faibles : Personnel et service
Taxi service for shuttles and $1100 pesos for transportation each way from and to the airport.
ROSELINE
Séjour de 28 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Karine
3 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karine
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
8/10 Bien
Jean-christophe
Voyage en couple
14 déc. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un petit hôtel globalement vraiment correct. Pas de luxe vraiment mais un baclon avec une vue boff sur les voisins d’en face plutôt bruyant. Sinon le rooftop avec la piscine c’est quand meme vraiment cool! Ca pourrait bénéficier d’un peu d’entretien mais quand meme, pour le prix c’est tres bien! Il y a de l’eau chaude dans la douche. C’est super facile de partir a pied et acceder a des food truck ou le petit resto de l’hotel en juste en face au coin de la rue! Ne manquez pas leur Guacamole… apres 1 semaines a faire le tour du yucatan et plus de 20 guacamoles differentes goutée, c’est la numero uno!
Jean-christophe
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
4/10 Médiocre
Francis
27 mars 2023
Les points faibles : Propreté
Arriver dans un hôtel loin de tout sans eau dans l'évier. Pas de chaise, pas de table , pas de téléphone. Restaurant ouvert presque jamais. Cuisinier très sympathiques, mais pas souvent là malheureusement. Pool bar décrit inexistant. Sang sur les serviettes. Je dirais que le 8 sur 10 de la description était généreux. Impossible de dormir la nuit. Chien qui jappe, bruit de bouteilles, cries. On entend tout dans l'hôtel. Tout. Il y a un puit de lumière qui unit les 5 étages. Sur ce tu entend ce qui se passe au 5e même si tu es au premier. J'ai dormi en moyenne 2 heures par nuit. Honnêtement pour le rapport qualité prix, ce fut mes pires vacances à vie. Il a fallu je demande pour avoir le safe d'installer. Après il y avait de la poussière de plâtre partout dans la chambre. Parcontre, la réception a été très sympatique pour m'avoir fait tallation.Il te donne 2 petites bouteilles d'eau au début et après tu te débrouilles. La réception m'en avait offert une autre, car j'étais dans l'incompréhension, mais sinon on m'a dit que je devais en acheter. C'est comme si tu faisais du camping indoor et c'était un hôtel non remboursable.
Les points fort de cet hôtel est que les gens de la réception, le nettoyage des chambres et le cuisinier sont très sympatiques. La chambre est belle, mais vide. Il y a une piscine mais très petite.
C'est un cartier loin des zones touristiques.
Francis
Séjour de 13 nuits en mars 2023
6/10 Satisfaisant
Marc
23 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beau - Bon - Pas chère
Beau, bon, pas chère, il ne faut pas s’attendre à grand chose à cet hôtel et du coup vous ne serez pas déçu.
Cet hôtel m’a coûté 390$cad pour 9 nuits et j’étais à 12min en autobus (7 pesos) du centre touristique de la 5è avenue. À ce prix-là, ça fait mon plaisir.
Au final, je recommande cet hôtel (qui est vraiment un 3*) pour ceux qui ont un budget limité.
Marc
Séjour de 9 nuits en mars 2023
4/10 Médiocre
Raphaël
23 janv. 2022
Les points faibles : Personnel et service
Raphaël
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
8/10 Bien
daniel
7 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j ai apprécié la tranquillité le seul moin les portes de chambre sont vide alors on entend tout se qui se passe dans la bâtisse
daniel
Séjour de 17 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
1 mars 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour le prix difficile d'en demander plus. Sans auto faut prévoir quelque taxis parce que l'hôtel est à l'extrémité nord de la ville. Mais il y'a de superbe plages tout près à moins de 15 minutes à pied. Superbe piscine et terrasse sur la toiture. Allez-y !
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour et accueil sympa !!
Très bon accueil, gérants très arrangeants et à l’ecoute, propre, bon petit déjeuner traditionnel mexicain. Piscine et terrasse sur le toit pour une soirée sympathique en famille. Seuls bémols bruits extérieurs et quartier peu attrayant.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
6/10 Satisfaisant
Naomi
8 janv. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not worth the money
We had booked a superior room but we got a standard room which was not clean and had no window. They then gave us the correct room on the second day. We felt we paid too much, considering the first day was not the room we had booked.
Breakfast was included but we still had to pay for an omelet. Strange...
The hotel is very far from the city centre.
Naomi
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
8/10 Bien
Isabelle
18 mars 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour 1 nuit
Nouvel hôtel...matelas neufs, très propre, personnel accueillant. Bon wifi.
Très loin de tout...environnement voisin assez sale...
stationnement facile...très petite piscine. Salle de bain petite pour la grandeur de la chambre...les tablettes de la douche rendent la douche très petite...Pas d'eau chaude le soir...et le matin on a dû aller les voir pour qu'ils allument le chauffe eau ...
Chambre un peu bruyante on entend les gens parler dans le hall et le matin pour le petit déjeuner...de 7h30 à 10h30...mais à 8h30 il n'y avait plus rien...petites omelettes froides, tout juste un peu de café...ils n'ont rien rempli...et fourmis un peu partout...dommage...
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mars 2018
10/10 Excellent
Audrey
21 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons aimer notre séjour
Nouvelle installation, chambre spacieuse avec un petit réfrigérateur. Belle piscine sur le toit. À quelques minutes de la plage punta esmeralda. Un peu loin du centre mais peut se faire a pied par la 5e avenue ou l’autobus passe au coin de la rue et l’hôtel offre des options de transport. Petit déjeuner inclus. Fournis serviette de plage. Les propriétaires font en sorte que notre séjour soient agréable et les employeurs aussi.
Audrey
8/10 Bien
arnaud
1 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne expérience
Hôtel tout neuf qui vient d.ouvrir.Tres bon accueil ,chambres spacieuses et très propres ,beaux matériaux, lits très confortables ( un queen site et un double).Notre chambre donnait sur un balcon intérieur,pas de vue sur la ville mais au calme.La plage n’est pas très loin et sympa.Le parking est juste devant l’hotel (non fermé).Le petit dej compris est sympa et suffisant et on peut rajouter des plats à la commande pour 50 pesos (2,5€)La réception a proposé de nous aider à commander des pizzas livrées,et a téléphoné pour nous.
Très bon rapport qualité prix environ 55€/ nuit Pour 2 enfants et 2adultes .
arnaud
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
10/10 Excellent
Alejandra
11 nov. 2025
Alejandra
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
10/10 Excellent
Héctor, Guadalajara
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
6 nov. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No es un hotel de lujo, pero te ofrece lo necesario para llegar a descansar, en lo general estuvo bien nuestra estadía
Héctor
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
4/10 Médiocre
Salvador
Voyage en couple
1 nov. 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuando hicimos el check in nos asignaron una habitación que tenía moho en las paredes y olía muy fuerte a humedad, después nos dijeron que sí queríamos una habitación mejor tendríamos que pagar 600 pesos más, así que los pague y nos dieron la habilitación que estaba mejor pero solo porque pague más. Cuando me quise ir a bañar, resultó que el agua se terminó y quedé con un poco de jabón así que fuimos a preguntar y dijeron que el agua vendría en unos minutos más, esto fue todos los días, no había agua en algunos momentos y teníamos que ir a preguntar porque no contestaban al número teléfono que nos habían dado en la recepción, que por cierto en el email que recibí venían dos números telefónicos de los cuales ninguno eran los del hotel llame varias veces a los dos números un día antes y el mismo día del check in y en uno de los números me respondió que ese no era el número del hotel que dejara de estar llamandolos. Luego en la descripción del hotel decía que el hotel incluía desayuno que al llegar nos dijeron que ya no servían desayunos y que la página que nos vendió la reserva debía de actualizar eso. En fin fueron muchas sorpresas que tuve y al final lo que promocionaban acerca del hotel era diferente a la realidad, en resumen el hotel luce como viejo y descuidado aunque aún hay cosas buenas como el servicio de limpieza y las vistas del hotel. Espero que por lo menos sean honestos al publicar sobre un hotel la próxima vez.
Salvador
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
2/10 Horrible
patricia
24 oct. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room provided was completely decrepit. I find it astonishing that any employee would be comfortable putting a guest in that room.
After a long day of traveling. We arrived at the room and the sheets were dirty with yellow stains and blood, the room was so humid the walls had black mold including in the bathroom. The towels provided were also dirty so much that at night i even decided to go buy a towel.
Do yourself a favor don't stay here
patricia
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
10/10 Excellent
GUILLERMO
Voyage d’affaires
24 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GUILLERMO
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
8/10 Bien
Rosa Maria
18 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia muy a gusto y buen precio
Rosa Maria
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
4/10 Médiocre
Olga
Voyage en couple
7 oct. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cheap but not decent hotel, only one night for those in great need. Towels are dirty and worn, breakfast cosists of coffee and apple, washrooms need to be renovated
Olga
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
jose luis
1 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super excelente! Muy buena y excelente ubicacion, desayuno muy sabroso y completo!
jose luis
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
2/10 Horrible
Margarita
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
28 sept. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es mentira lo que ofrece este hotel, no tiene vista al mar, no tiene alberca, el desayuno continental consta de un cafe, una galleta y una manzana, el tiempo de mi estancia nunca fueron hacer la limpieza, ni por equivocaciòn tendieron la cama ni sacaron la basura del baño. Es una pena que Expedia se "queme" promoviendo este tipo de hoteles, que no conocen, el servicio pèsimo, sin toallas ni papel sanitario, sin control para la TV, afortunadamente el funcionaba el aire acondicionado aunque escurria el agua dentro de la habitaciòn en una cubeta que al llenarse se derramaba. Y el personal que atendiende, solo se limitaba a decir,"lo siento" Pèsima elecciòn, esta en una zona muiy fea y si asì son las recomendaciones de Expedia, no volvere a utilizar la plataforma.
Margarita
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
2/10 Horrible
juan antonio
Voyage d’affaires, Voyage en couple
18 sept. 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nada recomendable tienen que trabajar mucho en el mantenimiento del hotel, ya que habian fugas de agua y la limpieza muy deficiente.