Doorgaan naar hoofdinhoud

CASA TORTUGA 5Th. Ave

2.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een volledig uitgeruste spa, op enkele stappen van Quinta Avenida

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Spa
  • Zwembad
  • Schoonmaakservice
  • Receptie 24/7
  • Huisdiervriendelijk

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe suite, uitzicht op tuin laden

Deluxe suite, uitzicht op tuin | 1 slaapkamer, gratis wifi, beddengoed

Deluxe suite, uitzicht op tuin

8,6 van 10
Voortreffelijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Dagelijkse huishoudservice
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank, uitzicht op tuin laden

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank, uitzicht op tuin | 1 slaapkamer, gratis wifi, beddengoed

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank, uitzicht op tuin

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Woonkamer
Dagelijkse huishoudservice
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Familie suite, Meerdere bedden, uitzicht op tuin laden

Familie suite, Meerdere bedden, uitzicht op tuin | 1 slaapkamer, gratis wifi, beddengoed

Familie suite, Meerdere bedden, uitzicht op tuin

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Woonkamer
Dagelijkse huishoudservice
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

3 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag) en parasols bij het zwembad

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Downtown Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
9.0 van 10, Fantastisch, 1.741 beoordelingen
De prijs is € 444
inclusief belastingen en toeslagen
4 jan - 5 jan 2026
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Quinta Avenida - 1 min. wandelen - 0.1 km
  • 3D Museum of Wonders - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Central Square (winkelcentrum) - 5 min. wandelen - 0.4 km
  • Mamitas Beach - 9 min. wandelen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 53 min. rijden

Restaurants

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬1 min. wandelen
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 min. wandelen
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬1 min. wandelen
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 min. wandelen
  • ‪Starbucks - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Hotel vlak bij Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave bevindt zich vlak bij Playa del Carmen Main Beach en Playa del Carmen Maritime Terminal en biedt gasten een strandbar, shoppen ter plaatse en een volledig uitgeruste spa. Trakteer jezelf op een massage of andere wellness. Ga het net op via gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een binnenzwembad
  • Een 24-uurs receptie, hulp bij uitstappen/tickets en conciërgeservice
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij CASA TORTUGA 5Th. Ave bieden veel comfort met airconditioning en voorzieningen zoals gratis wifi.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met douches en shampoo

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad
Ahava Hotel
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.0 van 10, Zeer goed, 336 beoordelingen
Ahava Hotel

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (USD 6 per dag)
  • Parkeerplaatsen op straat beschikbaar

Eten en drinken

  • Een strandbar

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Kluisjes

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Volledig uitgeruste spa

  • Massage
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (100 centimeter hoog)

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Douche
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 15

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 17.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 10 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor parking in de buurt: USD 6 per dag (op 100 meter afstand)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 10 per huisdier, per dag
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.30 uur
Gasten van minder dan 18 jaar oud worden niet toegelaten in de spa. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel Playa del Carmen

Veelgestelde vragen

Beschikt CASA TORTUGA 5Th. Ave over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 22.30 uur geopend.

Zijn huisdieren welkom bij CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van USD 10 per huisdier, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoe laat kan ik bij CASA TORTUGA 5Th. Ave inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij CASA TORTUGA 5Th. Ave uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Dit wellness hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, op 5 minuten wandelen van Quinta Avenida en Playa del Carmen Main Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Mamitas Beach liggen op 10 minuten wandelen.

Beoordelingen over CASA TORTUGA 5Th. Ave

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 43 van 110 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 34 van 110 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 110 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 110 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 110 beoordelingen

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Denisse

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rude staff and charged me more and a little dirty and so picky about towels and not enough toilet paper provided
1 nacht verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Anakaren

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room had an odd odour and it was in deplorable conditions, it also did not have amenities (shampoo, soap, etc) we approached the receptionist to inform her and asked for a different room. Still, she wasn't helpful nor with any customer service and only called the cleaning staff over to explain that there was nothing they could do. They exchanged our room for a smaller one, which had gum in the wall
The walls had mold
Bathroom in very poor conditions
The door
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Alycia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was spotless, wifi was great, hot water and great water pressure.Rooftop area was nice and relaxing. One of may favourite hotels in playa and we have been to 7 of them. Not a bunch of rules and they never bug you so you can just relax and enjoy your stay. Staff was very pleasant to us,
5 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

ALFONSO SALVADOR

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Alexandro

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
1 nacht verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Ronald

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid
Not cover my expectations
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Digna

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
2 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Genesis

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Loretta

Reisde met familie
Positief: Netheid
Todo muy bien, servicio, habitación
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Ana Patricia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Estela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice for the price
1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Olga

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jesus

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They tried to charge me a ripped blanket, the restroom had mold the door didnt close restroom had used paper toilet and when i asked for towels they told me they cleaned the rooms every 3 days and they could not give me any towels when i check out the desk man was angry because i didnt leave tip for cleaning but what tip if they didnt clean any during my stay neither gave me towels to shower very bad experience
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rodrigo

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

jesus antonio

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Adriana Guadalupe

1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Barrie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very plain - but the price was right - and the location was perfect. Internet didn't work. A/C was great. No reading lamps next to the bed. Bed was very comfortable - and clean. Staff had no English - I was just happy to be in PDC. Right on 5th Ave.
4 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Tania

3 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

HUGO, passaic

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was cleaned once i never had towels or change sheets
10 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Ana

2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Jacob

13 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Maricela

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Abisai

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
You get what you pay for. Not quiet AT ALL, music is blasting until 3AM every night. There was construction on site or close by that started at 8AM which would loud rumbling. They told us that if the towels or sheets got dirty that we will be charged full price for them. This place is the definition of Landlord Special, everything is painted over and looks like it needs work. The shower had no door so the bathroom floor would become a huge mess and they would say to just leave it because if you used their towel and it got dirty then you had to pay for it. We stayed for 5 nights and not once did we get room service or get it cleaned up. The garbage was never taken and wouldn’t get the bed done and wouldn’t even get toilet paper checked on. Even with having the “Fix Room” sign hanging on the door. There is no breakfast or meals onsite, no microwave and no parking. Luckily there was AC, Fridge and Tv.
5 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Ivan

Cleaning should be better
5 nachten verbleven in september 2025