Vacances de Plateau du Pokljuka

Accueuil épouvantable du monsieur à notre arrivée à 19H30; La fenêtre de la chambre n'ouvrant pas (même au oscillo-battant....)le thermomètre indiquait 28 degrée sans qu'il soit possible de diminuer la température...une fournaise... Il a refusé de venir constater, NOUS A DIT QUE L'HÖTEL ETAIT COMPLET, ce qui s'est avéré être un mensonge puisque 2 heures plus tard, sa collègue nous a attribué une autre chambre en 2 minutes... avec une température normale... il a prétexté que le chauffage à 28 degrés était piloté par la ville, alors que à l'acceuil il y avait une température normale...Il parlait très vite sans jamais nous regarder, en fixant son ordinateur ,faisant preuve d'un manque total d'ampathie, voire de dédain. J'avais égaré la carte de la chambre, je le lui ai indiqué...en fait elle était tombée et elle était dans son tiroir mais il ne nous l'a pas dit, nous laissant retourné à la voiture garée à plus de 10mn.... j'ai 76 ans et j'étais fatiguée...encore une fois c'est sa collègue qui nous a redonné notre carte qui était dans le tiroir... c'était une dame très agréable qui a du le remplacer à partir de 22 H le samedi 17 Octobre. Donc, nous avions fait étape à Maribor pour profiter de la soirée et allez au restaurant...quelle déception, nous n'avons rien fait si ce n'est d'essayer de dialoguer...et à 22h30il était trop tard, nous nous sommes couchées sans même pouvoir manger...TOUT CELA A CAUSE DU RECEPTIONISTE;;;; je demande un remboursement du prix de la chambre et...

Hôtel plein de charme sans ascenseur. Chambre vue lac joliment décorée mais peu pratique. On se cogne contre la barre métallique du lit, la salle de bain est très petite et peu pratique. J'ai encore les bleus que je me suis fait en marchant sur le bord métallique de la douche et en retombant sur les parois de la douche. Par contre, plein de produits Rituals à dispo. On peut se faire un capuccino dans la chambre. Parking jamais dispo quand on arrive à cause du restaurant, heureusement, le personnel vient en aide (5eur/nuit). On mange très bien au restaurant et on reçoit un bon pour une coupe de champage, encore merci. Il y a même une réceptionniste qui parle FR.

Excellent établissement, idéalement placé avec une vue de rêve sur le lac de Bled, du moins de la chambre que nous avions Personnel très sympathique et avenant. Petit déjeuner copieux et de qualité . Bref prestations irréprochables. Le restaurant attenant est également d’un excellent rapport qualité prix.