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The Frangipani Living Arts Hotel And Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Mod logo
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2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Plantation Urban Resort & Spa
Centre-ville de Phnom Penh
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 967 avis
Le nouveau prix est de 78 €
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai
Plantation Urban Resort & Spa
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 07 h 30 et 11 h 30
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 2 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 16 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Si l’hébergement propose le petit déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 15 USD par véhicule, aller simple
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 07 h 30 et 11 h 30
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 15 USD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 2 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Remarque : cet établissement n'autorise pas les clients à recevoir des visiteurs dans les chambres.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hébergement s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement The Frangipani Living Arts Hotel And Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Frangipani Living Arts Hotel And Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de 07 h 30 à 11 h 30 moyennant un supplément de 50 %.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Frangipani Living Arts Hotel And Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Frangipani Living Arts Hotel And Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 06 h 00 à 23 h 30 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 15 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Chamkar Mon, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 km de Monument de l'Indépendance, Palais royal et Marché cenetral. Également à 5 km de distance : Riverside et Musée national de Cambodge.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,8

Bien

7,8

Propreté

7,2

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 115 avis sur 373.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 373.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 373.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 373.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 373.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop loin du centre ville. Prévoir un budget tuk tuk! Confort basique
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Stephen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Personnel dévoué dans un hotel mal situé

Hotel mal situé si vous désirez profiter de la rive du Mékong et des attraits touristiques à pieds. Outre le marché Russe qui vaut le detour, on trouve peu d'attraits autour. Le quartier n'est pas propice à la marche. Bon buffet pour déjeuner. Personnel dévoué. Piscine principale mal située. Espace relaxation et piscine sur le toit trop petits. L'hôtel est dû pour une bonne rénovation. le peux reflète le tout cependant. Le Frangipani près du Palais Royal aurait été la meilleure option pour nous vu notre intérêt pour les activités plus près du centre-ville.
Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent L.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon séjour

Etant absent 5 nuits sur 12, je n'ai pas pu tout essayer (EX : piscine, spa) pour donner un avis juste. Mais dans l'ensemble, c'est tout à fait correcte. Le personnel est toujours souriant et aimable prêt à rendre service à tout moment. C'est très appréciable. Par contre, il y a 2 choses qui m'ont un peu gêné sur le plan technique. Comme l'absence de VMC dans la salle d'eau (douche + WC) qui dégage l'odeur renfermée si on laisse la porte fermée. 2ème chose, le climatiseur qui fait du bruit la nuit pour bien dormir. Le lavabo est un peu petit pour 2 personnes. Heureusement, j'étais seul.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel de classe

Où est l'hôtel est super emplacement est idéal le personnel est super bien
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

un bon choix

accueil excellent et personnel tres souple concernant les heures d'arrivées et de depart (si la chambre est dispo), petit dej complet, piscine ouverte tard mais qui ne s'entends pas depuis les chambres car sur le toit super sejour
Avis vérifié

10/10 Excellent

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel à Phnom Penh

De quoi se relaxer pour se remettre du décalage horaire ou des visites dans cette ville qui peut être vite épuisante pour nous occidentaux. Chambre spacieuse et lit extrêmement confortable. Petit piscine au rez-de-chaussée et piscine/bain à remous sur le toit terrasse à côté du bar. Belle vue sur la ville. Petit déjeuner pantagruélique.Personnel charmant et accueillant. Beaucoup de petits restaurants et bars dans les alentours. Attention, donnez bien le numéro de la rue au tuk tuk, il y a plusieurs hôtels Frangipani dans la ville. D'ailleurs, lors d'une précédente réservation, nous avons été relogés au Frangipani Royal Palace (certainement dû à du surbooking-). Même type d'hôtel, mêmes prestations et même avis : une valeur sûre ! Pour être sûr d'aller au bon hôtel, contactez-les avant votre départ pour vérifier votre réservation. Service de prise en charge à l'aéroport en voiture.
Avis vérifié

8/10 Bien

Orphée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un bel hôtel, confortable et sûr

Le personnel est très sympathique, souriant, disponible et de bon conseil. Les deux piscines sont très agréables après une journée à parcourir la ville, et permettent de se rafraîchir. Le skybar offre une vue imprenable sur la ville, de jour comme de nuit, et les cocktails à base de jus de fruits frais sont délicieux. La chambre,très belle et lumineuse, était d'une propreté irréprochable pendant toute la durée de mon séjour, mais les finitions (joints, peinture,...) de la salle de bain étaient bâclées - seul point négatif du séjour. Le petit déjeuner offre un large chois de produits locaux et internationaux, mais également des fruits fraîchement découpés. Je recommande sans hésiter cet hôtel, et n'hésiterai pas à y retourner lors d'un futur séjour à Phnom Penh ! Un excellent rapport qualité-prix !
Avis vérifié

8/10 Bien

hugues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon rapport qualité prix

bon
Avis vérifié

10/10 Excellent

kaddour

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

super hotel

nous avons passer 4 jours dans cet hotel le personnel tres tres sympa il nous ont meme offert le 3eme petit dejeuner pour ma fille tres acceillant toujours le sourire les chambre sont propre la douche super vraiment un super hotel pour le prix rien a redire bravo
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

hotel plutôt agréable à coté du marché russe

Dommage qu'il n'y ait pas de placards dans les chambres, et que le petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre ne soit pas servi après 10h: quand on est en jetlag on le regrette! NB : les tuk tuk connaissent mal l'hotel et tournent bcp. Préciser derrière la pagode Toul Tom Poung.
Avis vérifié

8/10 Bien

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

BON RAPPORT QUALITE PRIX

Hotel confortable. Pas vraiment un 4 etoiles mais les prix pratiques ne le sont pas non plus... Bonne literie et petit dejeuner copieux. Terrasse sur le toit tres agreable. L hotel est situe a proximite du marche russe et des ambassades du Laos, Vietnam, Inde et Indonesie. Il est un peu eloigne du coeur de ville. Des tuk tuk sont toujours presents devant l hotel.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

herve

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

baignoire a remplacer impression de sale

bon sejour
Avis vérifié

8/10 Bien

JV

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Bon hôtel.

Globalement très bien. Nous sommes restés 3 jours, malgré l'éloignement du centre ville, nous reviendrions.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel agréable pour un court séjour

Chambre grande,confortable mais dommage le lavabo est situé dans la chambre et pas de placard. Bar et Spa en terrasse bien agréable. Hotel situe loin du centre ville et des rues animées le soir.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kovonne

We couldn’t actually stay…I booked online here with Orbitz and they were closed upon arrival! I am still waiting for a refund! I’m very frustrated!!!! We had to scurry to find different accommodations (with 2 young children and lots of stuff on public transportation…we had just gotten released from our 2-week quarantine upon arrival back to Cambodia from a trip over seas…SO FRUSTRATING!!!)
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Over-rated as 4 stars, it surely needs renovation

With the facilities and condition of furniture, interior deco etc, it is overated as 4 stars hotel. The most is 2 stars. It's a pretty old hotel. Just that room condition is still clean, and staff are friendly.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply an excellent, well-run hotel. Every need is anticipated and they never disappoint. I am a repeat guest and I will keep returning to this wonderful property.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Marty

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice and polite and accommodating. They knew you when you returned to the hotel
Séjour de 11 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gavin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
In desperate need of TLC. Warped floors, chipped walls, broken pool tiles, rusty nails & limited breakfast offerings. What a shame! It’s a wonderful location.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent young male receptionist always happy and ready to help
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place with good free breakfast. Staff are kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Many restaurants and coffee shops in the area. Also, walking to many stores we possible.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service at Conceirge - I requested for a change of room & they did it for me without any fuss
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kwok Leung

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

No hot water

Second day of my stay, in the morning the warm water didnt work in the shower. Before leaving the hotel mentioned it to the frontdesk. When I returned at the hotel at 6.30pm, asked them whether it was fixed.. They said maintenance had checked but it wasnt fixed and they would send some one up again.. they had the whole day to fix it, but waited for my return to check again?? Maintenance came and checked again and couldnt fix it. I was offered another room, but didnt feel like moving since i was checking out the next day. Breakfast was good and loads of options. Staff in general was friendly. Neighbourhood is nice. Many mosquitoes though, especially in the elevator area
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ming Thim

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Room is basic. Just don’t expect too much and you will have a comfortable stay.
Séjour de 2 nuits en juin 2019