Hôte particulier

Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent
Le prix actuel est de 116 €.
taxes et frais compris
4 nov. - 5 nov.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec un téléphone, deux chaises et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, balcon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Une chambre à coucher moderne avec un lit, des tables de chevet et une chaise bleue.

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un téléviseur intégré, d’un dressing et d’une tête de lit ornée de motifs géométriques.

Suite, balcon

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau équipé d’une télévision et d’un téléphone, et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Chambre avec lits jumeaux, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon (45 Minutes Massage Included)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec un téléphone, deux chaises et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, balcon (45 Minutes Massage Included)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, balcon (45 Minutes Massage Included)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau équipé d’une télévision et d’un téléphone, et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Chambre avec lits jumeaux, balcon (45 Minutes Massage Included)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park vous donne rendez-vous à Pärnu près de la plage, dans le quartier Plage de Pärnu. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Musée d'Art Nouveau de Pärnu et Musée Parnu, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Parc Aquatique Tervise Paradiis et Parc à Thème du Village Lotte. Consultez notre guide de voyage sur Pärnu
Carte
Side 14, Parnu, 80010

À proximité

  • Une plage parsemée de formations de glace et de traces de pas.
    Plage de Parnu
    3 min à pied - 0.3 km
  • Parc Aquatique Tervise Paradiis
    1 min à pied - 0.2 km
  • Statue de Raimond Valgre
    16 min à pied - 1.4 km
  • Centre Chaplin
    17 min à pied - 1.4 km
  • Église de la Transformation de Notre Seigneur de l'Église Orthodoxe Apostolique Estonienne de Pärnu
    19 min à pied - 1.6 km

Restaurants

  • Restoran Villa Wesset
    11 min à pied
  • Düün
    14 min à pied
  • Restoran Raimond
    14 min à pied
  • Wasa Resort
    13 min à pied
  • Supelsaksad
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

  • Hôtel chic dans un cadre de charme au cœur du quartier Plage de Pärnu
  • L'hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park vous donnera le sourire avec un petit déjeuner en libre-service gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et un bar en bord de piscine. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin d'aromathérapie, un massage aux pierres chaudes ou un soin corporel. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une terrasse, un jardin et une aire de jeux. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • 2 piscines couvertes et piscine en plein air, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et chaises longues
    • Location de vélos, parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Réception ouverte 24 h/24, coffre-fort à la réception et café/thé dans le hall
    • Poste informatique, salle de réunion et personnel polyglotte
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 122 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
    • Balcon, chauffage et service de ménage

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 790 avis
Le nouveau prix est de 92 €
taxes et frais compris
11 oct. - 12 oct.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sur place (15 EUR par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner en libre-service gratuit disponible de 08 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 08 h 00 à 11 h 00 le week-end
  • 3 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Aqua bar
  • Neptun Grill
  • Romantic bar

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines couvertes
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • 10 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le parc aquatique et le centre de sauna de cet établissement sont fermés pour entretien le deuxième mardi de chaque mois. Les installations de remise en forme et la piscine sont ouvertes pendant cette période. Les jours d'entretien, vous avez accès au sauna et au centre aquatique du Tervis Medical Spa pendant 3 heures.
La piste de bowling de cet établissement est fermée pour entretien pendant la journée le deuxième mercredi de chaque mois (sauf en janvier). La piste de bowling ouvre à 19 h 00 les jours d'entretien.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 30 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Estonie) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Foire aux questions

L'hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines couvertes, une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 30 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park ?

À partir du 10 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park le 4 nov. 2026 commencent à 116 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Pärnu se trouve près de la plage, à 15 minutes à pied de sites comme Parc Aquatique Tervise Paradiis et Statue de Raimond Valgre. Musée d'Art Nouveau de Pärnu et Musée Parnu se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

8,6

Excellent

8,6

Propreté

9,4

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 122.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍 näkymä rannalle oli hyvä ja kylpylä oli hyvä
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a well-spent time at the hotel, because the rooms were clean everywhere, both in the hotel area and the SPA area. Breakfast was simply royal; I had never seen that you could snack on ice cream at breakfast. I would suggest putting up more signs to make it easier to navigate the maze of rooms—from the changing rooms to the showers and to the SPA area, where the pools and saunas are. This is especially important for people who see badly without glasses.
Séjour de 1 nuit en août 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastiskt läge, mycket bra rum. Tyvärr hadee vi inte tid att utnyttja spat, men kommer gärna tillbaka
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mycket för barnen
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Henkilökuntaa ei juuri asiakaspalvelu kiinnostanut, vastaanotossa ei kerrottu mitään hotellin palveluista, ei edes aamiaisen aikataulusta ja ravintolan sijainnista. Baarin hinnoittelulle ei voi kun nauraa, eineshampurilaisesta veloitettiin 12€ 😄. Kylpylä sen sijaan siisti ja toimiva!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel on the beach with amazing water park

The hotel is right on the beach and you can enjoy the water park even after chek out.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, spacious and more importantly quiet. The spare bed for the extra guest was a bit on the hard side and not as comfortable, but that's a minor point. The information on the booking site actually had false and incorrect information about free parking. When I enquired with the hotel to double check, they were completely unaware of it. To the hotel staff's credit, they provided us with free parking for the duration of our stay because of the inconvenience. Really great customer service. The room also had beach views which was great. The inclusion of the water park tickets are also a great bonus of staying here. The park is literally next door and it great for couple and families with something for everyone.
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huone on hyvä ja kaunis näköala
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the water park
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service et équipements
Lo único bueno de este hotel es su parque acuático, el hotel en si le falta mucho mantenimiento, el wc del baño de nuestra habitación estaba sucio. Es muy caro para las instalaciones que tiene. Preferible quedarse en otro hotel y pagar solo los accesos al parque acuático
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté
The location is excellent, close to the beach. The facilities though would benefit from upgrade. For example. the extra bed for a child was like an old creaky camp bed.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The breakfast was clearly below expectation as well as the service mindset of the personnell. The room was nice and clean.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Onnistunut minilomailu

Hienot näkymät, hiljainen, hyvä sisäilma. Ainoastaan käytössä ollut lisävuode oli kehnonlainen.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Huoneet ovat remontin tarpeessa, esim. wc oven alareuna mennyt huonoon kuntoon.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jos miinuksia etsimällä etsitään, niin hotellihuoneet kaipaisivat pientä pintaremonttia. Lisäksi vedenpaine suihkussa oli hieman kehno.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hyvä kylpylähotelli meren rannalla

Hotelli oli siisti ja mukava. Aamiainen oli monipuolinen ja hyvä. Pysäköinti maksoi kahdelta yöltä 10€ ja parkkipaikkoja oli reilusti. Kylpylän yhteydessä oli kohtuuhintainen ruokapaikka, Neptum Grill. Erillisen ravintolan ja baarin hintataso lähentelee Suomen tasoa. Ainoa asia, jota jäi kaipaamaan oli perustietoa hotellin ja erityisesti kylpylän palveluista ja niiden käytöstä. Meiltä jäi käyttämättä esim. kylpylän saunaosasto.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was quite all right. Nothing too fancy, but wasn't expecting it to be. The odd thing about breakfast: there were no fruits. None whatsoever. And bacon was terrible, like in most hotels.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pienet korjaustarpeet suihkussa ja parvekkeella (suihkun pidike ei toiminut, kaiteen pala puuttui, kaidelasi halki) latisti hieman tunnelmaa.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
As much as we liked the view from our room, the location of the hotel, and the included breakfasts we will likely seek another hotel should we return to the area in the future. The room was small for three adults. We had a lot of access issues with our room cards (at times they worked other times not during midday). The water park was way too crowded. We were told we would have to pay extra for the hotel’s pool access which seems ridiculous and is not made clear in the hotel’s advertisement. We were denied an extra towel to replace a towel that got soaked while at water park. Hotel guests should NOT have to pay for parking on hotel grounds!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Personnel et service

Our Stay at Terviseparadiis

We recently spent a delightful weekend at Terviseparadiis with our grandchildren and returned richer for the experience. As someone who travels frequently, comparisons with previous experiences inevitably arise. Firstly, the water park was wonderful. Our grandsons truly enjoyed their time there—the water was at a comfortable temperature, there was ample space, and it wasn’t overcrowded. The water park guards were dedicated and professional, which added to our sense of safety and enjoyment. I was delighted with the Spa service. Masseuse Tiia in room 229 was exceptional, and I would recommend her to everyone looking for a relaxing and rejuvenating experience. The PURPUR restaurant provided pleasant and fast service. The breakfast was rich and tasty, though I believe the dining room could be made cosier to enhance the overall dining experience. However, what was somewhat disappointing was the general service culture of the hotel employees. I understand that it is summer and many young people are working as substitutes, but basic expressions of courtesy and smiles were lacking. Despite being beautiful young women, the reception staff seemed more focused on their computers than on welcoming guests. This made me feel unwelcome as a customer. It was also a bit inconvenient that I had to drive halfway back to the hotel because the employee inadvertently left some costs off the bill. This reminded me of service standards from the 90s
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

A Masterclass in Incompetence and Indifference

From the moment we arrived, this hotel made it clear that customer service was an afterthought. The check-in process set the tone: they aggressively demanded our car’s *registration number* (not the license plate, as she condescendingly clarified). Things only got worse when I attempted to redeem the prepaid massages I had already booked. Instead of verifying the reservation, the same administrator argued that I hadn’t paid and insisted I book (and pay) again with the spa. Only when I was moments away from showing my confirmation did she grudgingly retrieve the vouchers from a drawer beneath her—as if this were somehow my fault. Her dismissive "humph" and deflection ("the spa’s fault") were laughable, given this is a spa hotel run by the same company. The true disgrace was the air conditioning debacle. After checking into a sweltering **28.9°C (84°F)** room—a dangerous temperature to remain in for extended periods—I turned the AC on and left for five hours, hoping for relief. Upon return, the room had only dropped to 25°C (77°F), still unacceptably warm. When I sought help, they responded with zero empathy, declaring there was "nothing to be done"—no technician, no manager, no solution. Her audacious response to my five-hour wait? **"Why did you wait so long?"** (Yes, really.) A hotel that can’t manage basic customer service, honor prepaid services, or maintain safe room temperatures has no business charging guests these rates. Stay elsewhere if visiting the waterpark.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dobry standard pokoju. Czajnik w pokoju. Parking niestety płatny, nawet poza sezonem - szkoda. Śniadania standardowe, średnie jak na duży hotel ze SPA.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helt ok overpriset hotell, slettes ikke verdt 3600,- per natt.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Kommer ikke hit igjen

Kommer ikke hit noe mer. Forferdelig bråkete ved frokosten, og elendig mat. Spiser ikke loff og Nutella. Endte med at jeg tok med egne rundstykker til frokost. Eggene var kalde, og bacon kun fett, usj. Trodde vi fikk balkong og betalte ekstra for dette, men så kun rett på taket til bassenget, så den balkongen ble ikke brukt. Ikke gjorde de rent på rommet heller, måtte hente håndduker selv. Kommer aldri tilbake. Takk for oss!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hea asukoht

Hotellil on väga hea asukoht ja vaade rõdule on hea. Restorani Purpur söök ja teenindus jättis hea mulje. Näohooldus spaas oli hea. Kuid mõned soovitused: Veekeskuse Paradiisi Saunad maksavad veel eraldi kuigi ruumi eest on makstud. Retseptsioon võiks seda mainida check innis, jätaks parema mulje. Saunades puuduvad sildid, mis tyypi saun ja temperatuur on. Kui päike paistsb saunakompleksi, siis temperatuur ka eesruumis on nagu saunas. Veejoomise võimalus peaks olema. Saan aru et pead joogi baarist ostma aga lihtne veejoomise masin võiks ikka olla. Hommikusöögil oli nagu kõik olemas aga jätab nagu soovida ka. Maitse on ok aga ei midagi erilist. Söögi esitluse ja asetusega võiks rohkem tööd teha, lihtsalt on nagu liiga tavaline. Ühe koduse röstimismasina järjekorras on 5-10 inimest. Väikesed asjad aga nende parandamisel paraneb yldmulje märgatavalt.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024