Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement applique un code vestimentaire strict pour le dîner dans les restaurants.
Rénovations et fermetures
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 3 octobre au 28 avril.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 40.89 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 0.38 EUR par personne et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Frais pour le parking non couvert en libre-service : 11.24 EUR par jour
Animaux de compagnie : 40.89 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Coffre-fort dans la chambre : 3.58 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : Н3-9ГЗ-5Ч3-Б1
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive ?
À partir du 22 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive le 23 mai 2026 commencent à 164 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 40.89 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 11.24 EUR
par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive ?
Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'hébergement Alua Helios Bay - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Nessebar, cet hébergement de front de mer se situe à 0,5 km de Plage centrale d'Obzor et à moins de 15 km des sites suivants : Plage de Byala et Plage de Kara Dere. Plage de Vaya est à 11,2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
7,6
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,8
Propreté
10
Emplacement
8,2
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 24.
10 – Excellent
11
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 24.
8 – Bien
6
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 24.
6 – Satisfaisant
2
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 24.
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 24.
2 – Horrible
4
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephen
12 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Next to the sea
Had a great stay mer up with my son wife and children loved it
Stephen
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Gulten
12 sept. 2024
Unsere 3 Tage urerhols
Gulten
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hristo
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family vacation
Great service overall!
That’s our second stay, they recognise as regular customers and upgraded our room!
Hristo
Séjour de 8 nuits en août 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Kadir
22 juin 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Aile ile kalınacak bir hotel
Odalar çok temiz değil köşelerde ve balkonda örümcek ağları mevcut
Yeme içme mükemmel tam bir aile hoteli
Kadir
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Volodymyr
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on the beach. Outstanding all inclusive service. Great pool area and bars. Great sea view! Poor property condition. But Great value for money!
Volodymyr
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Kadir
10 juin 2025
.
Kadir
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Jean
16 sept. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Na minha opiniao um hotel com poucas disponibildades de bebidas alcoolicas sem custo, por exemplo uma vodka mediana o cliente tem que pagar por ela, por ser um hotel all inclusive deixou muito a desejar.
Todas as bebidas alcoólicas servidas eram de marcas muito ruim.
Jean
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Yuksel
24 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rude managament staff
Yuksel
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Sevinch
24 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eir fühltebbuns unsicher.
Sevinch
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Marc
24 sept. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
The hotel matches it buffet, dull and tasteless.
Not a great experience. The food at the buffet in all inclusive is dull and tasteless, vegetables are always over cooked, lacks taste. They have a Chinese restaurant where you have to make reservations, total joke as they serve many things but not Chinese. Better options to eat outside. Activities in the hotel are a disgrace to people working in entertainment. At 23.30 everything shuts down, lights out. Ozbor is a small city with a few options, but mostly relying on tourism. I am astonished most people in the hotel don't understand English at all. The beach is nice, but there are better places to go Bulgaria. Never again.
Marc
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Galya Velichkova
3 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There friendly and professional staff made our stay unique and unforgettable!
Galya Velichkova
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family vacation
Overall, great for family vacations! Spacious, clean, in good condition. Solid CV-19 measures - in the lobby and the restaurants. Good food and drink variety! However, the coffee is awful (definitely something the hotel management should think about).
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, good food, friendly staff.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre