Piscine couverte, chaises longues

Avis sur Citadines Eurometropole Strasbourg

4 out of 5
Citadines Eurometropole Strasbourg
11 Allée de l'Euro, Oberhausbergen, Bas-Rhin

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 171." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 171." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 171." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 171." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 171." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Florent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Nathalie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Petit déjeuner décevant
Les chambres sont parfaites, propres et modernes, par contre l’organisation du petit déjeuner laisse à désirer ☹️une file d’attente très longue, le buffet pourtant très varié n’est pas rechargé instantanément …une vraie déception. Concernant le SPA, il faut absolument réserver au moment de la réservation (sinon ça coûte 15 euros les 2 heures par personne )
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Pauline

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel propre, chambre confortable. Par contre petit déjeuner catastrophique, entre la file d’attente d’un quart d’heure pour y accéder, pas de place dans la salle obligé d’aller prendre le petit déjeuné au bar et le fait qu’ils ne remettent rien, nous n’avons quasi rien eu à manger et rien à boire !!! C’est honteux !!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 11 janv. 2024
Bonjour Mathieu,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous en dire davantage! Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bonne hotel en general
L'hôtel en general est vraiment pas mal , lit plus que confortable , chambre relativement bien en revanche gros manque d'informations lors de la reservation , caution de 150 euros a payer indiqué nul pars , piscines payante a 15 par perosnne pour 2 heures. Le petit dejeuner nous avons tous ce quil faut en revanche personnelles du restaurant le matin tres peu agréable, on a pas fini qu'ils nous retire deja nos assiettes etc. La restauration le soirs la par contre excellent, les assiettes sont vraiment tres bonnes et le personnelles tres professionnels ainsi que tres gentils et tres serviable , si je devais noter le restaurant du soirs je mettrais 10/10. En general un tres bonne hotel , même si pour le prix certaines chose pourrais être a revoir. Je recommande cette hôtel sans trop de problème.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 janv. 2024
Bonjour Nicolas,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire à la suite de notre séjour parmi nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et particulièrement le lit qui vous a permis de vous reposer suffisamment.Nous demandons effectivement une préautorisation de 150 au moment du check-in vous permettant de transférer tous vos extras (bar, restaurant, spa, etc) directement sur votre chambre. Il s'agit également d'une garantie pour nous en cas de casse. Cette caution n'est pas à "payer", l'argent est simplement bloquée sur votre compte et relâché automatiquement au départ s'il n'y a pas eu d'extras.N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage à Strasbourg, nous serions ravis de vous présenter notre offre avec entrée au spa offerte.Nous sommes navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service petit déjeuner, votre commentaire a été transmis au service qui tâchera d'améliorer la qualité de service tel que vous l'avez ressenti lors de votre dîner.En espérant vous revoir rapidement à Strasbourg,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ras
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 11 janv. 2024
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg!Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

2/10 Horrible

Lourdelle

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Très déçu ! Vu le prix de la nuit, nous n’avons pas eu le droit au prestation de l’hôtel comme la piscine on nous a demandé de rajouter 15 euros par personnes et par jour car nous n’avons pas réservé sur le site de l’hôtel (pour 2h de piscine par jour) .Les chambres pas équipées comme il se doit pour un 4 étoiles .
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Maryline

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tres bon sejour en Alsace avec des villages et marchés de Noël superbes. Au niveau de l'hôtel, trop cher par rapport aux services
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 11 janv. 2024
Bonjour Maryline,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg durant le marché de Noël.N'hésitez pas à nous faire des recommandations sur les services que vous avez le moins apprécié. Sachez que nos prix dépendent également de la demande et peuvent être plus élevés s'il nous reste peu de chambres.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très agréable, très confortable et d'un très bon rapport qualité prix au regard de la période.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurometropole Strasbourg le 19 déc. 2023
Bonjour Pascal,Merci pour votre joli commentaire !Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et nous avons hâte de vous revoir à Strasbourg.En vous souhaitant une agréable journée,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 déc. 2023
Bonjour Frederic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous en dire davantage !Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 déc. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous en dire davantage !Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

8/10 Bien

Sevestre

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 déc. 2023
Bonjour Sevestre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous en dire davantage !Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel hôtel, belle salle de sport
Très bel hôtel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurometropole Strasbourg le 22 nov. 2023
Bonjour Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre bel établissement et que vous ayez pu profiter de notre salle de fitness ouverte 24h/24!Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 22 nov. 2023
Bonjour Christophe,Nous vous remercions pour votre belle note qui nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients.En espérant vous revoir très vite à Strasbourg!Bien cordialement

8/10 Bien

Nastassja

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 déc. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous contacter par mail eurometropole@citadines.com afin de nous en dire davantage.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

charlotte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mitiger
Chambre appartement très agréable et confortable , hôtel bien situé . Attention la piscine spa est en supplément de 15 euros par personne et par nuit . Nous étions 4 pour 2 nuits soit 120 euros pour un accès à une piscine Il faudrai revoir vos annonces et bien le préciser car c est du vol
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 22 nov. 2023
Bonjour Charlotte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre appartement ainsi que notre localisation. Concernant l'accès au spa, nous avons pris le temps de notifier sur nos différents sites de réservation que celui-ci est en supplément de 15 par adulte pour un créneau de 2 heures et de 8 par enfant. En revanche, si vous réservez sur notre site directement, vous aurez l'accès inclut dans votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en savoir plus lors de votre prochain séjour à Strasbourg!En vous souhaitant une agréable journée,Bien cordialement

10/10 Excellent

annelise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour
Appartement spacieux, avec une grande terrasse. Bien équipé, literie confortable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

COURTALIN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon établissement
Weekend en couple très bien le studio top il manquait une Machine à café dommage. Sinon le reste fidèle à la description lors de la réservation. Personnel a l'accueil top a l'arrivée comme au départ.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Tiphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe Citadines Eurométropole Strasbourg le 19 déc. 2023
Bonjour Tiphanie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour à Strasbourg.N'hésitez pas à nous en dire davantage.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Bien cordialement,

10/10 Excellent

KARIM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

LECLERCQ

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel bien situé pour visiter la ville de Strasbourg. Accès vélo par aménagement de piste cyclables sauf à Oberhausbergen. Bémol, accueil non chaleureux à notre arrivée à 15h30.Chambre pas prête, donc attribution d'une autre chambre. Demande la possibilité d'avoir une cafetière dans le studio comme prévu dans votre descriptif. Refus catégorique à l'accueil car non prévu dans le descriptif de l'hôtel.
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Valérian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Avis mitigé
Un accueil à la réception très moyen Supplément de 3 euros pour la piscine non mentionné Apparemment sympa à l’exception du canapé convertible peu confortable Petit déjeuné très bien avec de nombreux choix et un service de qualité Hôtel bien situé
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien, mais bien lire les petites lignes
Problème de communication entre Hotels.com et l'hôtel. Lorsque vous passez par hotels.com, le SPA et la piscine sont payants. Pas que le SPA, également la piscine...ce n'était pas mentionné. J'ia résevé cet hotel pou rpasse run séjour pour ma fille. Résultat, la piscine à 4 c'était 45€. Je peux comprendre que le fait que nous passions par Hotels.com, la chambre soit moins rentable, mais mettez la chambre plus cher ou communiquez de façon à ce que l'on sache à quoi s'attendre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Christophe

Voyage d’affaires
Première réservation faite sur le site. Après avoir cherché une date précise, des propositions d’hôtel ont été faites sans préciser que cela ne correspondait pas à la date demandée. J'ai validé ce qui m'était proposé et ai malheureusement constaté en arrivant à l’hôtel que je n'avais pas de chambre réservée pour la bonne date. Paiement fait mais pas de chambre! et galère de 2 heures de recherche pour trouver une chambre! Donc séjour très négatif.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Stephanie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Virginie

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Thérèse

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benoït

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Superbe adresse
Super grande chambre, on a profité du spa/piscine en semaine hors congé, très bien, du restaurant un peu cher et du p'tit dèj excellant
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Martial

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Valentin

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

marie laure

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réceptionniste désagréable à notre arrivée Nous avions deux réservations de suite, nous avons gardé la même chambre, mais le ménage n’a pas été fait entre les deux réservations… Lit double avec deux matelas, les lits n’étaient pas accrochés et se séparaient tout le temps… Système de réservation de la piscine inadapté. Créneaux affichés complets alors que les gens ne se déplacent pas…

10/10 Excellent

manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

GILLES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié le spa le parking souterrain la chambre la qualité du petit déjeuner Bref tout Excellent séjour pour visiter Strasbourg

10/10 Excellent

STEPHANIE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Jean yves

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 12 déc. 2022
Cher Jean Yves,Toute l'équipe des Citadines Eurometropole Strasbourg vous remercie pour cette excellente note.Nous espérons très vite vous revoir.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Frederic

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 12 déc. 2022
Cher Frederic,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note.Nous espérons vous revoir bientôt pour réitérer cette bonne expérience.Bien cordialement,

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable
Très très bon séjour Apparemment très très sympa et très très calme le parking en sous sol est top À faire sans hésiter !!!
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 12 déc. 2022
Cher Benoit,Nous sommes plus que ravis que notre établissement vous ai autant plu. Nous mettons tout en œuvre pour le plaisir et le confort des clients.Nous espérons vous revoir très vite pour réitérer cette bonne expérience.Au plaisir de vous revoir,

2/10 Horrible

stephane

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Bucher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau, super propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 21 nov. 2022
Chère Carole,Toute l'équipe des Citadines Eurometropole Strasbourg vous remercie pour ce superbe commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit si bien passé.A bientôt pour réitérer ce plaisir.

8/10 Bien

Mélanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait studio fonctionnel, bonne grandeur. Mon seul bémol est ls distance pour utiliser tram, 15 minutes de marche. Si vous avez une voiture c’est parfait
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 17 nov. 2022
Chère Mélanie,Nous vous remercions pour ce très bon commentaire.Nous sommes ravis que l'aménagement des studios vous ai plu.A bientôt pour un nouveau bon séjour.

10/10 Excellent

Nawal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top
Excellent séjour
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 17 nov. 2022
Chère Nawal,Toute l'équipe des Citadines Eurometropole vous remercie pour cet excellente note.Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt pour réitérer ce plaisir.

10/10 Excellent

André

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les citadines
Très bel hôtel garage saturé après 22h00 plus de place mais chambre très confortable et complète super spa personnel très poli et soucieux des clients nous y retournerons
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 11 nov. 2022
Cher Eric,L'équipe des Citadines vous remercie pour cet aimable commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour soit tombé le même soir qu'un mariage organisé dans notre établissement, ce qui a causé le manque de place au parking. Nous ferons en sorte que cela change.A bientôt pour un nouvel agréable séjour.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
excellent choix pour un séjour à Strasbourg
nous avons passé un excellent séjour dans cet appart'hotel.la chambre etait trés spacieuse,bien insonorisée.la literie est de grande qualité.il y a tout le nécessaire au niveau vaisselle pour se faire à manger. le SPA et la piscine sont vraiment trés bien.c'etait une réelle plus value à cet hotel.le petit dejeuner est sompteux.bref que du trés positif le personnel est disponible ,efficace et trés aimable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 11 nov. 2022
Chère Isabelle,Toute l'équipe des Citadines vous remercie chaleureusement pour votre commentaire si gentil.Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien passé.A bientôt pour réitérer ce bon moment.

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Team Citadines Eurometropole Strasbourg le 11 nov. 2022
Chère Audrey,Toute l'équipe des Citadines vous remercie pour cette jolie note.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.A bientôt à Strasbourg.