Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 13 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 6000 KZT par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte environ 5000 KZT par adulte et environ 5000 KZT par enfant.
Navette aéroport : 4000.00 KZT par véhicule, aller simple
Lit d'appoint : 6000 KZT par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement The ONE Hotel Astana ?
À partir du 20 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The ONE Hotel Astana le 21 mai 2026 commencent à 132 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The ONE Hotel Astana ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 13 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The ONE Hotel Astana ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement The ONE Hotel Astana propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4000.00 KZT par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel avec spa du quartier de Almaty District se situe à moins de 2 km des sites suivants : Palais des enfants de Mangyongdae, Ministères et Court suprême de la République du KazakhstanPalais présidentiel et Monument Otan Korgaushylar se trouvent également à moins de 3 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
6,0
Services et équipements
8,0
Personnel et service
10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 5.
10 – Excellent
3
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 5.
8 – Bien
2
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 5.
6 – Satisfaisant
0
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 5.
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 5.
2 – Horrible
0
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Noriko
23 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
レストランやバーがあまり満喫出来ない。
受け付けのスタッフは良い。
Noriko
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Khaled
3 mai 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Goid
Nice hotel with great condition and friendly staff. However, the room cleaning was not very good. When I asked for anything they bring it fast. But there was a day when I put a card for cleaning the room but it didnt get cleaned. Other than that everything was great.
Khaled
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre