The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent
Le prix actuel est de 262 €.
5 nov. - 6 nov.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Lake Side)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un canapé, une table en verre et une grande fenêtre offrant une vue panoramique sur la mer et les montagnes.

Suite, 1 très grand lit (Lake Side)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place (Lake Side)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une chaise, une table et une grande fenêtre donnant sur un paysage magnifique.

Chambre Premium, 2 lits une place (Lake Side)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Lake Side)

Chambre

Suite, 2 lits une place (Lake Side)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Sea Side)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé, une chaise et une lampe.

Suite, 1 très grand lit (Sea Side)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 grand lit (Sea Side)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau avec une télévision, deux fauteuils, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Premium, 1 grand lit (Sea Side)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place (Sea Side)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une vue sur l’extérieur.

Chambre Premium, 2 lits une place (Sea Side)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Sea Side)

Une chambre dotée d’une grande fenêtre donnant sur un paysage côtier, d’une lampe sur une table de chevet et d’un fauteuil à motifs.

Suite, 2 lits une place (Sea Side)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une chaise, une table et une vue sur les montagnes.

Chambre Deluxe

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une grande fenêtre donnant sur l’océan.

Chambre Premium

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Une pièce dotée d’une grande fenêtre donnant sur un paysage verdoyant et un plan d’eau.

Suite, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

À Toyako, The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG vous promet de passer un séjour exceptionnel. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Musée des Sciences du Volcan de Toyako et Musée de la forêt de Tōyako, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Domaine skiable Rusutsu Resort et Sobetsujohokanai. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir le rafting, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour les promenades à cheval, la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs. Consultez notre guide de voyage sur Toyako
Carte
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722

À proximité

  • Un paysage paisible au bord d’un lac, avec une pagode rouge traditionnelle, une rive rocheuse et des montagnes lointaines sous un ciel nuageux.
    Parc national de Shikotsu-Tōya
    6 min en voiture - 4.1 km
  • Un lac paisible, avec une montagne qui se profile à l’horizon et des cerisiers en fleurs au premier plan.
    Lac Toya
    12 min en voiture - 7.2 km
  • Un bateau en forme de canard, portant le numéro 32, est amarré à un quai. Des feux d’artifice illuminent l’arrière-plan, et un panneau affiche un texte en japonais.
    Source d'eau chaude Toyako Onsen
    19 min en voiture - 14.2 km
  • Observatoire Silo
    9 min en voiture - 6.5 km
  • Source chaude de Tōyako
    21 min en voiture - 15.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Tōya - 21 min en voiture
  • Aéroport de Sapporo New Chitose (CTS) - 105 min en voiture

Restaurants

  • 月浦ワイン醸造所
    17 min en voiture
  • 江戸打ち そばらぼ
    9 min en voiture
  • 波の音
    17 min en voiture
  • でめきん食堂
    16 min en voiture
  • Cafe&Restaurant The Toya
    16 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

  • Hôtel de luxe
  • Profitez des atouts de l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG : un terrain de golf, une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) ou encore une épicerie. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose des pistes de ski de fond, des forfaits de ski et un service de location d'équipements de ski. Des sources chaudes/sources minérales et un bain à remous vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un gommage corporel ou un soin de thalassothérapie. Le restaurant Cuisine française sur place, Gilligans Island, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme des promenades en raquettes, du snowboard et du snowtubing. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un mini-golf.
  • Autres petits plus :
    • Piscine couverte avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette gratuite au départ de la gare et location de vélos
    • Sources chaudes sur place, boutique de souvenirs et salle de banquet
    • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 368 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Bidet, ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
    • Télévision LCD avec chaînes par satellite
    • Réfrigérateur, chauffage et service de ménage quotidien

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Un intérieur moderne avec de grandes baies vitrées, un plafond en bois et une vue sur un lac et des montagnes.
WE Hotel Toya - Dusit Collection
Toyako
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 221 avis
Le nouveau prix est de 187 €
12 oct. - 13 oct.
WE Hotel Toya - Dusit Collection
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 4 840 JPY par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Gilligans Island
  • Kogetsu
  • La voute
  • Tojisanka
  • Windsor Out of Africa

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours de golf
  • Cours de ski
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Forfaits de ski
  • Golf
  • Luge
  • Mini-golf
  • Motoneige
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Randonnées en raquettes
  • Service de location d’équipements de ski
  • Shopping
  • Ski de fond
  • Snowboard
  • Snowtubing
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement possède 2 tours abritant les chambres (Nord et Sud). Les chambres donnant sur la mer dans la tour nord seront en rénovation du 1er avril au 30 novembre 2026, de 9 h 00 à 17 h 00 tous les jours. Durant cette période, les voyageurs seront logés dans des chambres de la tour sud.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Les réservations sont obligatoires pour le dîner dans tous les restaurants sur place et doivent être effectuées à 18 h 00 la veille.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 12 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 12 sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 100.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 4840 JPY par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 12 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Foire aux questions

L'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

À partir du 9 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG le 5 nov. 2026 commencent à 262 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement idéal à deux pas des remonte-pentes, cet hôtel de la zone de Toyako se trouve à 4,1 km de Parc national de Shikotsu-Tōya et à moins de 15 km de sites comme Lac Toya et Musée des Sciences du Volcan de Toyako. Parc commémoratif Usuzanfunka et Promenade du Cratère Nishiyama sont également à 15 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

8,8

Excellent

9,2

Propreté

8,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 436 avis sur 743.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 743.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 743.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 743.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 743.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablisement magnifique avec des vues couper le souffle sur le lac Toya. De grands espaces intérieurs sont propices à une détente maximale Très belle piscine intérieure également
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設は古いがよくメンテされている。 景色が最高によい。
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食のパンは本当に美味しかった！
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté
とにかくロケーションは抜群なので一度泊まってみたかったが部屋は至って普通でその辺りはやはり建物そのものが古いのもあるかも？ エイペックスリゾートの時から改修されているが当時はもっと高級感あったのだろうか？ 何せ東洋一と言われたホテルなので、、、今やその影は無いとも言える。 朝食についてもそこまで特別感は無く今回の旅程の4泊の中では普通レベル。もう一度泊まりたいかと言えばコスパ面から次は湖畔に泊まりたいかな？というのが正直な感想。 眺望だけは特別感があるのでお茶しに行くのが良いかも？
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ほぼ全員親切で素晴らしい。雲海もみえていい旅でした
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても快適に過ごさせて頂きました。ただ、トイレの天井の排煙口が埃だらけで、良い部屋なのにもったいないと感じました。
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お風呂まで階段もあり遠かった。
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté et personnel et service
抜群の環境で景色は最高だが施設が古くなり改修中でした
Séjour de 1 nuit en août 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible views!! Amazing architecture! You can’t get a coffee anywhere on the property before 10 am unless you pay for the whole breakfast!!
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食メニュー最高でした！
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
非常に満足しました。スタッフの対応もよく、部屋も清潔です。
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
食事が良かった。
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views!
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ロビーやお部屋からの絶景や清潔さ､お料理､ホテルスタッフの方々､アクテビティのスタッフの方々のホスピタリティも素晴らしいの一言に尽きるおもてなしでした。チェックアウトした後、ドアマンさんにお見送り頂き､また来たいと即思いました。 ただ短い時間の中で非日常のゆったりとした時間を過ごす中､closeの30分くらい前からお風呂の更衣室のお掃除が始まるのは全てが素晴らしい中で少し残念に思いました。
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fabulous
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
景色と雄大な自然とスタッフのサービス 最高です
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
どの季節に来てもホテルからの眺める景色が最高です。
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was lovely here. The fresh flower smells all over the resort. The plentiful food options, all top notch. We loved the indoor lap pool and of course the onsens were just spectacular. Thank you so much for and amazing and authentic Japanese experience
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
洞爺湖と噴火湾が見られて、館内も館外も綺麗。食事も美味しかったです。
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方の対応が素晴らしく、とても快適に過ごせました
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and I love the shuttle service they provided from pick up and drop off between hotel and the Toya JR station. All hotel staff were very nice and the only regret we had was that we only spent three nights in December. We booked the skii class at the site and the instructors and staff were fantastic as well! I highly recommend this place!
The shuttle bus
The entrance
The hotel room. My son loved his sofa bed!
Our hotel package included Breakfasts and we could choose between three restaurants ( either French, Japanese or Chinese )
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, friendly and professional staff, room with scenic view
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

今回が11回目の日本旅行で、北海道は初めての訪問でした。口コミを信じてこちらのホテルを選びましたが、結果として大変残念な滞在となりました。 客室ではスタンドライトが点灯せず、設備面でも不備がありました。また、夕食では追加料金を支払って注文したウニや鮑も期待していたほどではなく、食事付きプランを選んだことを少し後悔しました。ホテル周辺には気軽に利用できるレストランも少なく、他の選択肢もほとんどありません。 最も残念だったのは、ホテルを通じて手配・事前決済していた札幌までの観光タクシーです。札幌到着後、ドライバーから「まだ支払いが済んでいない」と言われ、すでに支払い済みであることを説明しても確認されることなく、その場でもう一度支払うよう求められました。旅先でこれ以上揉めたくなかったため、やむを得ず再度支払いました。 その後、返金をお願いしましたが、帰国までに明確な回答はありませんでした。金額そのものよりも、事前に支払い済みであることを伝えても確認すらしてもらえなかった対応に、とても失望しました。 私は口コミを信じてこのホテルを選びましたが、結果として自分の判断を後悔しています。北海道での思い出が、この出来事によって大きく損なわれてしまったことが本当に残念です。
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
全てのスタッフの方の対応が素晴らしいです。 アットホームで癒されました！
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful resort. Lots of activities, wonderful sight seen.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025