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Avis sur Hyatt Place New York City/Times Square

4 out of 5
Hyatt Place New York City/Times Square
350 West 39th St, New York, NY

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 638 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 409 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 189 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 106 avis sur 1450." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 108 avis sur 1450." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Max, Saint Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THE SHOWER WAS DIFFICULT TO GET THE RIGHT TEMPERATURE> ONE SECOND HOT , ONE SECOND COLD. THE ROOM WAS GREAT FOR THE SIZE> THE HOTEL IS VERY SECURE, NEED CARD TO GET INTO ELEVATOR.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Céline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement bien situé, propre. Très bon rapport qualité/prix. Personnel agréable et professionnel. Le petit déjeuner proposé est très complet, il y en a pour tous les goûts. Le dernier jour nous avons pu y laisser nos bagages en toute sûreté.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Romain, Montauban

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En plein cœur de Manhattan 👍
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçue
Le service de menage n'est pas du tout a la hauteur. Sur 7 jours, un jour la chambre n'a pas ete faite (rentrés a 18 h, nous n'avons rien dit). Un autre jour, en rentrant a 15 h pour nous reposer, la chambre n'etait pas rncore faites, il a fallu reclamer. Les bouteilles d'eau, le café, renouvellement aléatoire dans les chambres. Un jour, les lits ont ete faits et les serviettes changées, mais le menage pas fait. Bref, je ne reviendrai pas dans cet hotel, car on fini par se.demander comment on va retrouver la chambre le soir.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

HAMDI

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Courcelles Sapicourt

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Iannick, Quebec

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de Time Square, stationnement assez près, déjeuner inclus mais il y a beaucoup de monde et les files sont longues à l'heure de pointe. Ascenseurs assez lents pour la quantité de monde dans l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Moyen
Araignée retrouvée dans la salle de bain, un faux cils accroché aux draps. Mon mari s’est fait piqué par je ne sais quel insecte Le ménage laisse à désiré. L’emplacement en revanche est top
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Suzanne

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le buffet du déjeuner n'était pas bon. Les oeufs, le pain , le jus d'orange et la salade de fruits goûtaient exécrables.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Maiesa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres trop petites pour 3 personnes. On se marche dessus et surtout aucun rangements a part un petit placard ou l on pouvait juste mettre un manteau. Sinon tout etait bien
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour hôtel très bien situé petit déjeuner copieux
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Hyatt Place Times Square Team le 24 nov. 2023
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Hôtel à proximité de Times square Petit dej au top pour débuter la journée Propre, salle de fitness top Seul bémol : la vmc fait un bruit d’enfer
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hyatt Place Times Square Team le 24 nov. 2023
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste fabuleux
Nous avons atterri dans cette hôtel par pur hasard à la dernière seconde car un autre hôtel a annulé notre séjour 3heures avant notre arrivé pour nous le re vendre 800 dollar plus chère mais heureusement qu’on a pas accepté et somme tombé sur le hyatt place , nous avons était accueilli à 00h40 par une réceptionniste d’une gentillesse incroyable, elle a compris notre désarroi et a fait en sorte que notre séjour a New York soit exceptionnel grave à eux . Clairement nous avons ressenti de la bienveillance de la gentillesse de la part de toute l’équipe de l’accueil au petit dej , au portier au gars de la sécurité des sourires à revendre nous somme littéralement tombé sous le charme de toute l’équipe du hyatt . Ma mère et ma tante étaient juste ravie , la situation à 8 min de time square de l’effervescence de NY. Incroyable chambre très correct au 22 eme étages une belle vue, le petit dej super, on aurait aimé dire aurevoir a tout le monde mais pas possible . Restez au top ne changé pas rester familial c’est ce qu’on a ressentis dans votre hôtel. Nous reviendrons sans hésiter un rapport qualité prix inégalable pour avoir fait le tour encore merci de la part de ma maman ma tante et moi même vous nous avez rendu notre séjour incroyable juste merveilleux . Prenez soin de vous tous à très bientôt . Cyril , Eva, Ginetta .
Vue de la chambre
A deux pas
Vue de l’entrée
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Christian, Porrentruy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bien
Séjour de 10 nuits en août 2023

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top, proche de tout. Mais d’attente pour le petit déjeuner en fonction de leur
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle place. En plein coeur de New-York! Bon rapport qualité-prix. C'est propre, les chambres sont un peut petite mais belle. Le buffet du petit déjeuner offre beaucoup de choix. Il y a beaucoup de monde au déjeuner, mais surprenament, l'attente n'est pas trop longue et nous finissons toujours par trouver de la place pour s'asseoir pour manger.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Giselle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Négatif :Chambre extrêmement petite! Aucune aide pour ouvrir le sofa lit, c'est à nous d'ouvrir le sofa et trouver les draps, oreillers etc. Positif: super emplacement, bon déjeuner
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
central
chambre trop petite pour 5 personnes tout juste 20 m-carré ouvrir le sofa lit et les valises relevaient de l'impossible
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Isabelle

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

jordy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel, idéalement situé.
Accueil chaleureux, bonne disponibilité du personnel, réactivité, bonne humeur. Chambre pas très grande mais bonne prestation. Le petit déjeuner est exceptionnel. Le canapé lit n'en porte que le nom, il se transforme en une seule place et est de type hamac. Peu confortable. Le ménage est fait à la va-vite (malgré une chambre/salle de bains rangées et un pourboire journalier). Le lit est refait, les serviettes changées mais obliger de préciser que nous étions 3 à chaque fois sinon le linge de bain était fourni pour 2. La poussière est rarement faite et l'aspirateur rarement passé, si nous ne demandions pas des gobelets, ils n'étaient pas rechargés. La literie et les oreillers sont très bons. L'emplacement est idéal. Si je devais y retourner, j'y retournerai sans hésitations.
Séjour de 12 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Carine Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel, sympathique, logement très propre, literie au top, petit déjeuner très complet à volonté. Hotel relativement bien placé mais rue très bruyante surtout la nuit.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Karine

Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Johana

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super séjour et petit déjeuner. Helena, nous a mit devant l’ascenseur donc assez bruyant avec les passages. Alors que l’hôtel semblait pas du tout complet.. Clim hyper bruyante. Ne prête pas d’embout de recharge smartphone US.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great breakfast, lots of choice
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Noelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort, et proximité de tous les lieux touristes
Hôtel très agréable loin du bruit de Time Square malgré sa proximité. Le personnel est courtois et souriant. Il y a beaucoup de clients mais c’est très très calme. Le petit déjeuner est bon et on y trouve de quoi se faire plaisir, fruits, yaourt, œufs etc… Le parking juste à côté est un plus très apprécié. Tout le monde est là pour vous satisfaire. Les chambres ne sont pas très grande mais le lit est confortable. Le petit kit frigo, cafetière et thé agrémenté le confort de la chambre. La climatisation indépendante vous permet de vivre à votre propre température et luxe extrême la fenêtre s’ouvre !!!
Photo de ma chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Hôtel confortable, plutôt calme, assez bien placé. Bon rapport qualité prix. Le buffet breakfast est vraiment de qualité.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté des chambres certes petites pour la nôtre mais très fonctionnelles
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La file d attente pour le petit déjeuner. Sinon c est top
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de Guest Service le 26 mars 2023
Good afternoon Mr. Olivier, thank you for your feedback, we are always looking to improve and welcome all feedback. We are working on making our breakfast run smoother. Looking forward to your stay in the future. Thank you for choosing Hyatt Place Times Square.

8/10 Bien

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement adéquat bien que le divan lit soit tout à fait inconfortable Comme partout à Manhattan, il est déplorable que le recyclage soit ignoré si drastiquement
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Guest Service le 26 mars 2023
Good afternoon Mr. Luc, thank you for sharing your concerns, we welcome all feedback. Our hotel is always looking for new ways to improve and make sure every guest leaves here happy with there stay. Thank you for choosing Hyatt Place Times Square.

10/10 Excellent

Clémence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2023

8/10 Bien

Annabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Christiane

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Lakehal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bon hôtel propre Bien placé non loin de Times Square Bon petit déjeûner varié avec salade de fruit "maison" etc Personnel à l'écoute et souriant Literie confortable même si chambre pour 3 un peu exigüe.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

maya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait. Les chambres sont très calmes. Notre chambre a été faite tous les jours et le linge de salle de bain changé. Un peu de queue au petit déjeuner mais bonne organisation

8/10 Bien

Francois

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Severine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour court séjour
Hôtel correct, petit dej copieux par contre un peu compliqué pour déjeuner assis car la salle n’est pas adaptée. La chambre était vraiment petite pour une famille de 5. 23m2 avec les lits, sofa et valises c’est juste ! Convient pour un court séjour. Hôtel bien placé.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, chambres agréables, personnel accueillant.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Anisa le 7 août 2022
Hello Olivier, We are glad you enjoyed the location and happy to hear about the staff's pleasantness. We thank you for sharing your experience with us and hope to welcome you again. Best,

8/10 Bien

Evens

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour a été positif . Seulement l’inconvénient nous avons pas eu le chambre que nous avons réservé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Anisa le 15 juil. 2022
Hello Evens, We are glad your stay was positive. We do apologize if the accommodations of your room did not meet expectations and appreciate you making us aware. We thank you for sharing your feedback and hope to welcome you again soon! Best,

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé et personnel au top !
Hôtel très bien situé à quelques pas de Times Square. Point de départ idéal pour visiter Manhattan (métro, bus ou bien même à pied !) Le personnel est accueillant, très serviable et souriant. Chambre très propre et ménage effectué tous les jours. Je vous recommande sans hésiter l’hôtel pour profiter de votre séjour à New-York ! Petit bémol : pas assez d’ascenseur.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Tonya le 3 juil. 2022
Greetings Ann, Thank you for the feedback and for sharing those amazing photos! We are so glad our fantastic location was the ideal starting point for visiting Manhattan. We love to hear our staff were welcoming, very helpful, and smiling. It is wonderful your room was very clean and our housekeeping to your satisfaction. We are honored you would recommend our hotel and we hope to see you again soon! Warm regards, Tonya

6/10 Satisfaisant

Michele

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Nous sommes restés 6 nuits La salle de bain n a été faite qu une fois et la chambre pas du tout pendant tout le séjour Nous avons eu un geste commercial suite à nos observations
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Anisa le 17 juin 2022
Hello Michele, We do apologize if the services did not meet expectations and appreciate you making us aware. Your feedback has been shared with management to be addressed. We value our guests' insights and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Best,

8/10 Bien

Genevieve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hotel est surtout bien situé. L'endroit etait tres propre et moderne. Les dejeuners etaient interessants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Anisa le 17 juin 2022
Hello Genevieve, We are glad cleanliness expectations were met, that is fantastic to hear. Our location is indeed a popular one and glad you enjoyed that. Thank you for providing us with your feedback. We hope you will visit us again the next time you are visiting New York. Best,

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'établissement est très bien situé dans New York. La chambre familiale pour 5 mériterait d'être un peu plus grande.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Anisa le 17 juin 2022
Hello Laurent, We are glad you enjoyed the location of our hotel and appreciate your feedback. We do apologize if the room did not meet size expectations. We thank you for your feedback and hope to welcome you back again. Best,

8/10 Bien

FLAVIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement proche de Times Square, quartier très sympa. La chambre est propre, la literie très bien et l’insonorisation est bonne. Un bémol pour la climatisation qui est difficile à régler à mon goût et bruyante .. le petit déjeuner est tout correct (aucun plat chaud et aucune variété d’un jour à l’autre)
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Anisa le 4 mai 2022
Hello Flavie, We do apologize if the air conditioner caused any issues during your stay and apologize for any inconvenience this may have caused. We are glad to hear you enjoyed the breakfast. We thank you for leaving your feedback and we hope to see you soon again. Best,

4/10 Médiocre

Maxime

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Justine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et accueillant, un personnel à l'écoute et disponible à tout heure du jour et de la nuit. Une chambre spatieuse qui nous a totalement suffis à moi et ma copine avec de sacré valise. Petit déjeuner complet et rapide, rien à redire. Nous recommandons cette établissement et y retournerons sans nul doute.
Séjour de 11 nuits en février 2022

8/10 Bien

BANNA

Séjour de 1 nuit en février 2022