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Hotel Unknown

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel avec un spa proposant des soins complets, non loin de Paseo de Montejo

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Climatisation
  • Bar
  • Réception 24 h/24

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Double Standard, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Double Standard, 2 grands lits, piscine privée

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur
Chambre séparée
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 chambres, piscine privée

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Premium, 2 chambres, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Hall

Villa Mercedes Merida, Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Mérida
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 004 avis
Le nouveau prix est de 93 €
taxes et frais compris
15 déc. - 16 déc.
Villa Mercedes Merida, Curio Collection by Hilton
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À propos du quartier

Carte
559 Calle 53, Centro, Mérida, YUC, 97000

À proximité

  • Parc Santa Lucía - 13 min à pied - 1.1 km
  • Cathédrale de Mérida - 14 min à pied - 1.3 km
  • Plaza Grande - 14 min à pied - 1.3 km
  • Paseo de Montejo - 16 min à pied - 1.4 km
  • Centre de service pour les demandeurs de visa américain - 18 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Teya-Merida - 29 min en voiture
  • Aéroport international Manuel Crescencio Rejon (MID) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Taquería La Lupita - ‬6 min à pied
  • ‪maíz, canela y cilantro - ‬5 min à pied
  • ‪Placer & delirio - ‬7 min à pied
  • ‪El Malecón - ‬5 min à pied
  • ‪Café Montejo - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Unknown

Hôtel à proximité de Paseo de Montejo
Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Unknown : un petit déjeuner continental gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie ou encore un bar. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un restaurant.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Coffre-fort à la réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salle de banquet
  • Réception ouverte 24 h/24, consigne à bagages et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Unknown sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, cafetière/bouilloire et ventilateur

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Piscine extérieure
Gran Hotel Panamericana Merida
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 66 avis
Le nouveau prix est de 111 €
taxes et frais compris
18 nov. - 19 nov.
Gran Hotel Panamericana Merida

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 280 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 280 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FHA190725TS5
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 10 h 00 à 21 h 00
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Unknown Hôtel
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Hotel Unknown Hôtel Mérida

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Unknown dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 280 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Unknown ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Unknown ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Mérida, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 2 km de Parc de Santiago et Paseo de Montejo. Casa Frederick Catherwood et Bibliothèque anglaise de Mérida se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Unknown

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,2

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 202 avis sur 292.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 292.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 292.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 292.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 292.

Avis

10/10 Excellent

Jacky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Richard-Yann

Les points faibles : Personnel et service

Mauvaise expérience

Nous sommes restés plusieurs nuits au sein de cet hôtel. Ce dernier reste joli et dispose de certains atouts (piscine et massages avec suppléments). La ville est agréable mais sans plus. La distance au centre ville est de l'ordre de 20mn Nous avons réservé une chambre standard avec piscine privative. Cette chambre tout d'abord ne dispose de réfrigérateur, c'est dommage surtout pour des touristes de passage dans un pays si chaud. Sur la photo de notre réservation était disposé une table et deux chaises sur la terrasse...jamais nous n'en avons eu durant notre séjour. Le petit déjeuner est frugal mais comme dans tous les autres hôtels autre que chaine. Le pire pour moi étant la réception : le personnel n'est pas polyglotte. La conséquence est une perte de temp, de l'énervement et surtout beaucoup d'incompréhension. Pour exemple, nous avons commandé un petit déjeuner. emporter; j'ai réitéré ma demande par trois fois et le jour J ils n'avaient rien faits et m'ont demandé d'attendre une heure que le cuisinier arrive. Suite à un message au manager ce dernier m'a contacté et m'a proposé de duire le prix du petit déjeuner lors d'une prochaine visite. Compte tenu de mon expérience, je ne reviendrais pas à cet hôtel. Enfin j'ai demandé confirmation sur l'ouverture d'un site (Mayapan). La réceptionniste m'a assuré qu'il était ouvert (je lui avais demandé poliment de leur téléphoner pour ne pas me déplacer pour rien). Elle m'a asssuré qu'il était ouvert. Une fois arrivé au site celui-ci
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel établissement

Cest un joli hôtel, les chambres sont grandes et le petit jardin avec le bassin bien agréable. Le service est tres bien. Le petit dejeuner meriterait un peu plus de diversité (oeuf et fruits) avec un café. Pas de souci pour se garer. Lacces au centre ville est facile, nous faisions la moitie avec la voiture et le reste a pied. Manque d'insonorisation avec la chambre voisine.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rodolfo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar está muy bien cuidado. Las habitaciones de buen tamaño y suficientemente aisladas. El servicio del personal es sumamente destacable por su disposición, amabilidad y proclividad a atendernos. Sin duda es una gran opción para volver!
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Heather

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff room was well equipped. One improvement would to be to have bigger plastic glasses in the room as the ones provided are too small.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

candance

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff. Large room with patio and small ante room with couch
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

DAVID FUENTES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien. Buen trato. Cuarto amplio y limpio. Buena elección.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

D

Les points forts : Propreté
Exce
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Sofia

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relativamente sano el desayuno, solo había una opción pero adaptable, muy buen servicio por parte del personal, la habitación estaba muy bien y limpia
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Lidia

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Myrna Oyuky, Tecate

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
las isntalaciones muy viejas decia alberca y era una pila y muy caro
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Saydy Viridiana Lira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención del personal fue muy buena, la habitación en donde nos quedamos tenía su propia piscina y estaba muy bien. La habitación en buenas condiciones, las almohadas estaban muy cómodas. Me gustó el hecho de poder decidir cuándo entraba el personal de limpieza para hacer lo correspondiente.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Porcha

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jose Antonio Martinez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En el cuarto se siente mucho calor
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Karla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es amable, pero no hay quien pueda llevar una botella de agua a las habitaciones, ni nada desde las 3 de la tarde. La alberca esta muy bonita y cómoda, pero del mismo modo no hay nadie que ofrezca algo de tomar
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Octavio

Les points forts : Services et équipements
La atención del personal fue muy buena y calidad
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yesenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Luis, Garden Grove

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El unico detalle es que hay que estacionarse en la calle.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables en todo
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Iatan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel acogedor ubicado cerca de el centro de Mérida, el bar funciona las 24 HRS, excelente servicio.
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Leila

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I am requesting a refund. Last night I tried to contact you, but nobody followed up on my complaint. Around 10:30 p.m., I saw one large dead cockroach and another one alive in my room, which I had to kill. When I reported this to the receptionist, he told me I could use a spray — which is a completely inappropriate response. I explained that I have asthma, and he replied that I should have told them earlier. I said that I should not have to notify the hotel in advance in order to avoid being exposed to pesticides. I was moved to another room, but I still could not sleep well. There was no blanket, I was unsure if there were more cockroaches, and there was no fridge in the room. Overall, I am very upset with Expedia for this experience and the lack of proper support.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

harinder

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is located in a quiet neighborhood. Need DiDi/Uber to go places. It is a different kind of hotel, coming from western country. Only give you limited things for breakfast. Pool is ok, but you have to claim it. If some family is using it, you cannot use it, there is no place to just hang out. Rooms are unique, with sitting area. Because of the greenery at the hotel, lots of mosquitoes, I got bit many times. It was decent hotel, but, I will not be staying there next time.
Pool
Inside the hotel area
Inside the hotel area
View from breakfast room
Séjour de 4 nuits en août 2025