Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Départ
Départ avant 13 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Piscine accessible 24 h/24
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
L'hébergement HBD Hotel Spa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible 24 h / 24.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement HBD Hotel Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement HBD Hotel Spa ?
Le départ a lieu à 13 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans un quartier commerçant, cet hôtel qui ravira les familles se trouve à 10,2 km de Parc aquatique Piscilago.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
6,6
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
6,8
Propreté
6,0
Services et équipements
6,2
Personnel et service
6,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 5 avis sur 14.
10 – Excellent
5
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 14.
8 – Bien
2
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 14.
6 – Satisfaisant
2
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 14.
4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 14.
2 – Horrible
3
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mikhail
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay with the family big place good food the pool is nice, friendly people, the guy with the withe beer he is nice good service.
Mikhail
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Diana
15 juil. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They need to fix the sauna and change every day breakfast they only have one option is with any type of egg and no more
Diana
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Jose
3 févr. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is well located but the service has to be improve. The workers have a good attitude, nonetheless , they are very slow and does not know how to make decisions.
Jose
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
JOHANNY
23 mars 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No paguen a este hotel desde Hotels.com
Pagué la reserva a través de Hotels.com con mi tarjeta de crédito, y cuando llegué al hotel me informaron que ellos no tenían convenio con Hotels.com y solo con Booking. Por ende, me tocó volver a pagar en el hotel o sino me quedaba sin cuarto ya que era muy tarde para salir a buscar alojamiento.
JOHANNY
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié
2/10 Horrible
angela
24 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible servicio! Todas las noches hubo ruido de otros huéspedes haciendo fiesta en la piscina y a pesar de que se informó a recepción, el recepcionista dijo que no se podía hacer nada pues el huésped ruidoso era su amigo y si nos gustaba que nos fuéramos a otro lado. No pudimos dormir y nos toco irnos a buscar otro hotel. Además el hotel decía que tenia baño de vapor y otras amenidades pero no estaban en funcionamiento!
angela
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Miguel
13 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me encantó la experiencia que pase yo con mi familia en el hotel nos atendieron muy bien son muy amables con unos los cuartos son limpios y muy cómoda eso sí no se puede entrar comida al hotel pero el resto muy rico la pasamos muy bien
Miguel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
ELIANA ROCIO
3 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La recepción indicó que no encontró la reserva que hice a través de esta aplicacion.
ELIANA ROCIO
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié
2/10 Horrible
Monica
9 août 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mal servicio
Horrible, hice un resrva con tarjeta de crédito desde el jueves , cuándo llegue el dia sabado al hotel me dijero q no habian cancelado la reserva y en ningun momemto me notificaron. Me quefe sin hospedaje ese dia
Monica
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They were very accomodating.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié
4/10 Médiocre
John Jairo
29 mars 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Devolución de dinero
Señores necesito que se me haga la devolución de la reserva ya que el hotel HBD me cobró en efectivo la estadía y no me aceptó la reserva que fue agregada a mi tarjeta de crédito. En la recepción afirmaron que no tienen convenio con hotels.com....de lo contrario elevarse la queja a la superintendencia de industria y comercio
John Jairo
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Henry
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Henry
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juan
1 oct. 2023
Juan
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Brenda
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Brenda
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Geraldine Alejandra
15 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre