Familiehotels in Masdache

"This place had rude staff, refused to follow up on a single request, had paltry amenities, and was unpleasant overall. They have the phone lines broken in so you have to go to reception for any concern, and then they say they'll do something and never do. I asked TWO times about broken air conditioning, I asked TWICE for them TO CLEAN MY BED SHEETS and they NEVER DID, and I asked FIVE TIMES to have help with wifi NOT WORKING and they never showed up. Further, the water is NOT drinkable but they don't even give water on checkin to have anything. If you are charging over 100/night and can't even provide wifi or cleaning services, and are regularly rude to guests, you deserve poor reviews. No food or activities nearby, the car rental people are never there except an hour a day (and overcharge more than anywhere nearby), and the excursion options are horrible. Go into other hotels and work with them instead."

"Barcelo Active resort is een leuk adres voor een verblijf in Lanzarote. Kamer zeer ruim, netjes, voldoende groot terras. Badkamer ook modern en ruim. Bedjes werden iedere dag opgemaakt door housekeeping, telkens een verse fles water, de badkamer gepoetst, heel nette verblijven! Minpunt badkamer: douchekoppen mochten wel eens extra gereinigd worden (zwart/schimmel in de sproeier) Heel groot hotel maar voelt op een manier toch niet zo aan. Voordeel: goeie akoestiek in de gemeenschappelijke ruimtes, altijd plaats voldoende gedurende de maaltijden, buffet was nooit leeg, voldoende gevarieerde maaltijden. Nadeel: te weinig zonnebedden aan het zwembad (vaak om 9u al een loopwedstrijd om zetels te bemachtigen), er speelt ‘s avonds muziek in de lounge en die was heel duidelijk en luid te horen in onze kamer (stopt wel steeds stipt om 21u30) Strand recht tegenover het hotel is echt top voor waterratten en zeeliefhebbers. Enige nadeel is dat het een echt steen/rotsstrand is. Dus je kan er niet echt gemakkelijk liggen zonnen of bijvoorbeeld spelen met kinderen. Er zijn wel zandstranden in de buurt op 20-30min stappen. Personeel is allemaal heel erg vriendelijk en behulpzaam. Van bij het inchecken, tot de mensen van het onderhoud, de keuken, animatie. Iedereen werkt er met een glimlach."

"Uitstekend ontbijt, mooie lokatie vlak bij strand, winkeltjes en restaurantjes. Mooi zwembad. We komen zeker nog eens terug hier. Enige nadeel vonden we de animatie bij het zwembad, zondagmiddag disco is niet wat we hadden verwacht bij een hotel dat omschreven wordt als rustig. Maar buiten dat alles prima geregeld."

"Eten was voldoende gevarieerd. Toiletten (deuren) aan de zwembaden zijn zeker aan vernieuwing toe. Spijtig dat maar in 1 zwembad met een balletje of opblaasspullen mocht gespeeld worden terwijl er overal veel kinderen aanwezig waren. Kuisen van de kamers mag iets grondiger, er lag een beetje bloed op de vloer toen we aankwamen en was nog steeds niet weg toen we doorgingen. Ook te weinig personeel aan de bars. Zwembadwater was vrij troebel, mag properder zijn voor een 5 sterren restaurant. Voor ons was het eigenlijk 4 sterren waardig. Ook veel te weinig ligstoelen aan de zwembaden. Onze plaats was ineens ingenomen door iemand anders omdat we langer dan een kwartier niet aan onze stoelen waren geweest"

"Superproper hotel, alles goed geregeld, lekker ontbijt en diner, we kwamen niks tekort, alleen de ligbedjes waren pover"

"Geweldig hotel. Mooi dakzwembad. Fitnessruimte overtrof dé verwachtingen. Nette, moderne, lichte kamer en badkamer. Verzorgd en afwisselend ontbijtbuffel. Schitterende ligging aan een wandelboulevard met zicht op zee dicht bij het oude centrum van Arrecife."

"Mooi hotel met vriendelijk personeel en een heel uitgebreid en lekker buffetdiner in halfpension. Mooie, ruime kamers met prachtige zonsopgang. Ideale uitvalsbasis om Lanzarote te bezoeken."

"Het inchecken duurde eindeloos, ondanks dat we al online de nodige dingen hadden ingevuld. Dat noemde het hotel al online inchecken. Geen idee wat het voordeel daarvan is. De schoonmaakservice mag beter. Wij denken dat het beddengoed niet is verschoont tijdens ons verblijf terwijl dat wel staat aangegeven. Een schoonmaakrondje door de badkamer mag meer bevatten dan alleen de wc doortrekken. Verder hebben we er een heerlijke tijd gehad en zou ik zeker terug gaan."

"We hadden best veel negatieve reviews gelezen, maar wij hebben het juist als heel goed ervaren. Personeel werkt knetterhard, en hebben zichtbaar plezier in hun werk en superaardig naar hun gasten toe. Appartement prima, zelfs slaapbank was netjes opgemaakt en lag prima. Locatie kon niet beter. Eten was gevarieerd en goed (al moet je het natuurlijk niet gaan vergelijken met de all inclusive buffetten in turkije) Het zwembad is niet verwarmd, dus water was erg koud. Maar ja dat wisten we van te voren. Kortom we zouden zoweer gaan!"